Ang ulat sa nakabe sa San Francisco na hindi pangkalakal na Business for Social Responsibility (BSR) nagmungkahi na ang Facebook mas mahigpit na ipapatupad ang mga patakaran ng nilalaman nito, dagdagan ang pakikipag-ugnayan sa parehong mga opisyal ng Myanmar at mga grupo ng sibil na lipunan at palaging magpalabas ng karagdagang impormasyon tungkol sa pag-unlad nito sa bansa.
"Ang ulat ay nagtapos na, bago ang taong ito, hindi tayo gumagawa ng sapat upang makatulong na maiwasan ang ating plataporma na magamit upang pukawin ang dibisyon at hikayatin ang karahasan sa offline. Sumasang-ayon tayo na maaari natin at dapat na gawin ang higit pa," sinabi ni Alex Warofka, isang tagapangasiwa ng patakaran sa produkto ng Facebook sa isang blog post.
Nagbabala din ang BSR na ang Facebook ay dapat na handa upang mahawakan ang malamang na pagsalakay ng maling impormasyon sa panahon ng 2020 na halalan ng Myanmar, at ang mga bagong problema sa paggamit ng WhatsApp nito ay lumalaki sa Myanmar, ayon sa ulat, na inilabas ng Facebook.
Ang isang espesyal na ulat sa Reuters noong Agosto natagpuan na ang Facebook ay nabigo upang agad na makikinig ng maraming babala mula sa mga organisasyon sa Myanmar tungkol sa mga post sa lipunang ugnayan na nagpasiklab ng mga pag-atake sa mga grupong minorya tulad ng mga Muslim na Rohingya.
Noong Agosto 2017, ang pinangunahan sa militar na paghihigpit sa Estado ng Rakhine sa Myanmar bilang tugon sa mga pag-atake ng mga insurgente ng Rohingya, na nagtutulak ng higit sa 700,000 na mga Muslim sa kalapit na Bangladesh, ayon sa mga ahensya ng U.N.
Ang website ng lipunang ugnayan noong Agosto pinaalis ang ilang mga opisyal ng militar ng Myanmar mula sa plataporma upang maiwasan ang pagkalat ng "poot at maling impormasyon," sa unang pagkakataon na nagbabawal sa mga lider ng militar o politikal ng bansa.
Inalis din nito ang dose-dosenang mga account para sa pakikilahok sa isang kampanya na "ginamit ang tila malayang mga balita at mga pahina ng opinyon upang itulak sa lihim ang mga mensahe ng militar ng Myanmar."
Ang pagkilos ay dumating sa mga oras pagkatapos ng mga imbestigador ng United Nations nagsabi na ang hukbo nagsagawa ng mga malaking pagpatay at mga panggagahasa ng Muslim na Rohingya kasama ang "layuning maramihang pagpatay."
Sinabi ng Facebook na sinimulan nito ang pagwawasto ng mga pagkukulang.
Sinabi ng Facebook na mayroon na ngayong 99 na mga espesyalista sa wika ng Myanmar na sinuri ang potensyal na kaduda-dudang nilalaman. Bukod pa rito, pinalawak nito ang paggamit ng mga automated na mga kasangkapan upang bawasan ang pamamahagi ng mga marahas at dimakatao na mga post habang nagsasagawa sila ng pagsusuri.
Sa ikatlong bahagi, sinabi ng kumpanya na "kumilos" ito sa halos 64,000 na mga piraso na nilalaman na lumalabag sa mga patakaran sa pagsasalita ng galit nito. Humigit-kumulang sa 63 porsiyento ang nakilala sa pamamagitan ng automated software, mula sa 52 porsiyento sa naunang bahagi.
Sinabi ng Human Rights Watch (HRW) sa Asya na ang ulat ay nagpakita na ang Facebook ay nagsisikap upang matugunan ang mga isyu at dapat palakasin ang mga pagsisikap nito, lalo na sa pagsalungat sa mapoot na pagsasalita bago ang pangkalahatang halalan sa 2020.
"Madalas na sinabi na sa Myanmar, para sa lahat ng mga layunin ang Facebook ay talaga ang Internet dahil sa malawakang paggamit nito sa mga gumagamit ng online - kaya kailangang kumilos ang Facebook nang naaayon upang maiwasan ang posibleng tsunami ng mapoot na pagsasalita at pag-atake sa 2020 halalan, "sinabi ni Phil Roberston, HRW deputy director.
Ang Facebook ay humigit kumulang 20 milyong mga gumagamit sa Myanmar, ayon sa BSR, na nagbabala sa Facebook na nahaharap ang ilang mga hindi nalulutas na mga hamon sa Myanmar.
BSR nagsabi ang paghahanap ng kawani doon, halimbawa, maaaring matulungan sa pag-uunawa ang Facebook kung paano ginagamit ang mga serbisyo sa kanilang lugar ngunit sinabi na ang mga manggagawa nito maaaring puntaryahin ng militar ng bansa, na inakusahan ng UN ng etniko na paglilinis ng Rohingya.