کد خبر: ۴۳۰۲۳۷۵

تاریخ: ۰۸ شهريور ۱۴۰۴ - ۱۹:۵۲

رضایت ۸۵ درصدی مردم از خدمات ادارات قم

معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری قم گفت: بر اساس ارزیابی‌ها، روحیه خدمت‌گزاری کارکنان موجب شده میزان رضایت مردم از خدمات ادارات قم به ۸۵ درصد برسد، رقمی که نسبت به میانگین از سایر استان‌ها بالاتر است.

به گزارش ایکنا از قم، به نقل از واحد خبر اداره‌کل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری قم، مرتضی رحمان‌نیای، معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری قم در ویژه برنامه رسانه‌ای «برای قم» که به مناسبت هفته دولت تهیه شده است، اظهار کرد: بر اساس ارزیابی‌ها، رضایت مردم از خدمات ادارات در قم حدود ۸۵ درصد است که نسبت به استان‌های دیگر بالاتر بوده و نشان‌دهنده روحیه خدمت‌گزاری کارکنان اداری استان است.

رحمان‌نیای اظهار کرد: در استان‌های مختلف مانند گیلان، تهران و مرکزی میانگین رضایت مردمی حدود ۷۰ درصد است، در حالی که این رقم در قم حدود ۱۵ درصد بیشتر است.

وی افزود: کارکنان ادارات قم با همه توان خود برای حل مشکلات مردم تلاش می‌کنند، مگر در مواردی که خلاف قانون یا خارج از توان اجرایی آنها باشد.

وی تصریح کرد: نگاه انسانی به مردم و قرار دادن خود به جای مراجعه‌کننده، رویکرد اصلی کارکنان ادارات قم در ارائه خدمات است.

معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری قم بیان کرد: این روحیه موجب شده استان قم در مقایسه با بسیاری از استان‌ها یکپارچگی و همبستگی بیشتری در خدمت‌رسانی به مردم داشته باشد.