Selon RTL, arrivée à Marseille, une passagère a décidé tout de suite de signaler l'incident sur le site de la métropole d'Aix-Marseille.
Le conducteur, en période d'essai, affirme avoir diffusé les versets depuis son téléphone portable à faible volume.
La Régie des transports des Bouches-du-Rhône a ouvert une enquête interne, affirmant que si les faits sont avérés, le conducteur sera démis de ses fonctions pour atteinte à la laïcité.