Selon le bureau d'IQNA en Asie du Sud, le lancement de cette ligne de téléphone offre l'occasion aux pèlerins thaïlandais d'obtenir des réponses à leurs questions islamiques et aux autres pèlerins de remettre leurs messages pour les pèlerins thaïlandais.
Outre ces objectifs, le numéro de téléphone 1880 peut répondre aux pèlerins qui rentrent dans leur pays s'ils se heurtent à des problèmes sur le chemin de retour.
Un responsable du lancement de cette ligne de téléphone Pano Otayrat a déclaré : "Le gouvernement thaïlandais attaché une grande importance aux pèlerins qui se rendent en Arabie pour les cérémonies du hadj et a placé de manière permanente le téléphone 1880 à la disposition de ces citoyens."
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