Os visitantes precisam usar a plataforma Nusuk para iniciar os procedimentos de visita ao Rawdah. A plataforma oferece orientações em vários idiomas e confirma agendamentos por meio do aplicativo. Os visitantes também recebem lembretes 24 horas antes da visita e podem confirmar ou cancelar o agendamento. O código de barras para entrada só é válido no horário agendado da visita, informaram meios de comunicação sauditas na sexta-feira.
Quando os visitantes chegam à Mesquita do Profeta, são guiados por telas até as entradas designadas. Os membros da equipe os ajudam nas etapas da visita, incluindo a leitura de códigos de barras em portões automatizados antes de entrar no Rawdah Sharif. Existem percursos especiais para pessoas com necessidades especiais e as áreas de abertura são ajustadas de acordo com a capacidade do Rawdah Sharif.
O processo de visitação pretende ser educativo e confortável. Telas eletrônicas em vários idiomas explicam a etiqueta da visita e há áreas de espera para conforto dos visitantes. Os visitantes seguem caminhos organizados até Rawdah Sharif e saem após a visita.
Peregrinos autorizados a visitar Rawda Al-Sharifa em Medina apenas uma vez por ano: Ministério Saudita do Hajj
Um sistema digital, com câmeras e sensores inteligentes, monitora o fluxo de visitantes. O sistema rastreia padrões de entrada e saída e números de visitantes com mapas térmicos e geográficos interativos. As salas de controle gerenciam o controle de multidões e os sistemas digitais e coordenam-se com todas as partes envolvidas. Diz-se que o sistema tenta fornecer soluções rápidas para a superlotação e melhorar a qualidade do serviço através de relatórios regulares.
A Mesquita do Profeta (Al-Masjid an-Nabawi) em Medina abriga Al-Rawda Al-Sharifa, onde está localizado o túmulo do Profeta Mohammad (s.a.a.s).
Depois de realizar os ritos da Umrah na Grande Mesquita, o local mais sagrado do Islão em Meca, muitos peregrinos afluíam à Mesquita do Profeta para rezar e visitar Al-Rawdah Al-Sharifa.
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