Selon l’Agence Internationale de Presse Coranique(IQNA) citant le site de l’Ayatollah Makarem Shirazi, les pèlerins et les religieux qui accompagnent les groupes, peuvent recevoir la réponse par téléphone ou téléphoner en Arabie saoudite. Les numéros de téléphone portable sont le 0500881246 et 0503407556 de 7 à 23h, et à partir de l’Iran il est possible d’avoir des réponses aux questions concernant les règles religieuses, au 0096650088 et au 00966503407556.
Le bureau est ouvert de 8h du matin jusqu’à la prière de midi et de 16h jusqu’à la prière d’Isha’, à l’adresse suivante: Bab-ol-Avali, devant le bureau du Guide suprême, bâtiment Darat-ol-ghaba, premier étage. Il est possible de téléphoner avec le portable en faisant d’abord le 04 en Arabie Saoudite, et le 009664 en Iran.
Le bureau à la Mecque, est situé à la place Ma’abedeh à coté du pont aérien.
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