Le ministère saouden du Hajj prend des mesures contre les prestataires de service violant la loi
Hesham Saeed, sous-ministre adjoint pour les services du Hajj et de la Omra, a déclaré que le ministère avait également observé des violations et des lacunes chez les prestataires de services et les entreprises.
S
aeed a déclaré que le ministère s'est engagé à fournir les plus hauts standards de services aux pèlerins et ne tolérera aucune négligence. Le ministère a pris des mesures et infligé des amendes s'élevant à 50 000 SR (13 000 $) à plus de 10 entreprises de Omra.
Les entreprises contrevenantes peuvent être interdites de travail et une entreprise a été suspendue pendant le Ramadan.
Saeed a déclaré que la plupart des violations concernaient les services de logement et de transport ; 165 violations ont eu lieu à La Mecque et 391 à Médine, et des mesures juridiques ont été prises pour tenir les contrevenants responsables.
Il a déclaré: "Les sociétés saoudiennes de la Omra agréées par le ministère du Hajj et de la Omra s'engagent à fournir tous les services aux pèlerins, de leur arrivée jusqu'à leur départ."
"Les entreprises de la Omra fournissent des services de logement, de transport et de terrain - et parfois des services de subsistance - et si les pèlerins ne reçoivent pas le niveau de services prévu par le précontrat, le ministère interviendra et protégera les droits des pèlerins".
Saeed a noté que les équipes d'inspection du ministère travaillent 24 heures sur 24 pour observer les violations et les lacunes.
Il a souligné que les pèlerins et les visiteurs peuvent contacter le ministère via ses plateformes de médias sociaux et au numéro de téléphone 920002814.
Le ministère a reçu plus de 72 000 appels et les équipes de terrain continuent d'effectuer des tournées d'inspection, de suivre les plaintes et de prendre les mesures appropriées pour servir les pèlerins.
Arab News
