La distribution d'eau de Zamzam aux pèlerins, la fourniture de services de traduction et d'orientation pour les pèlerins étrangers, la fourniture de services d'orientation spéciaux pour les jeunes pèlerins utilisant des bracelets spéciaux, ainsi que la fourniture de services numériques par le biais de programmes spéciaux, en particulier NASK, sont les plus importants services offerts par la direction générale de ces deux grandes mosquées.
Le programme « Comment vous servir » offre également des services spéciaux aux personnes âgées et aux enfants, en les guidant grâce au bracelet électronique, et aide les pèlerins à participer aux prières grâce au programme Nasak qui est une des parties les plus importantes de ce projet.
En plus de ces services, l'unité des affaires coraniques chargée de l'ensemble des affaires de Masjid al-Nabi, a annoncé l'intensification de ses activités coraniques pendant le mois sacré du Ramadan, notamment dans le domaine de la distribution de 155000 exemplaires du Coran, sélectionnés parmi les dernières éditions imprimées par l’association du Roi Fahd pour l'impression du Saint Coran, de traductions du Saint Coran en 52 langues et de 65 exemplaires du Coran en braille, pour les aveugles.