Un service d'assistance bénévole pour les pèlerins aux Deux Saintes Mosquées
Selon Arab News, la Présidence générale pour les affaires des Deux Saintes Mosquées a annoncé cette initiative dans le cadre de ses efforts pour améliorer l'expérience des visiteurs. Selon Bassem Wahbo, directeur du programme, des guides identifiables grâce à une signalétique et des marqueurs au sol sont désormais présents pour orienter les pèlerins.
Ce service facilite la circulation dans les mosquées, dirige les fidèles vers les espaces de prière et les services adaptés, et assure le confort des visiteurs les plus vulnérables. Une attention particulière est accordée aux personnes âgées et aux personnes handicapées, avec des itinéraires dédiés et des services spécifiques pour garantir un accès fluide aux lieux de culte.
Saad Al-Sharif, spécialiste du Hajj et de la Omra, a salué cette initiative, soulignant son efficacité pour guider les pèlerins, retrouver les personnes perdues et fournir une assistance multilingue.
Grâce à l'utilisation de technologies numériques et d'applications intelligentes, ce programme a déjà contribué à améliorer l'organisation générale et l'expérience des pèlerins.
