Opération hadj 2010: Les agences de voyages appelées à retirer le cahier de charges
Algérie(IQNA)- L’opération hadj 1431/2010 débute déjà et l’Office national algérien de tourisme (ONAT) et le Touring Club d’Algérie, Touring Voyages Algérie (TCA/TVA) viennent de faire appel aux agences de voyages désirant participer à cette opération, à commencer à retirer les cahiers de charges.
Le retrait débute, annoncent-ils, demain au niveau des sièges de l’ONAT et de TCA/TVA à Alger, apprend-on. L’appel est ouvert à toutes les agences et n’est donc pas accompagné de conditions spécifiques aux agences pouvant prendre part à cette opération. C’est le cahier de charges qui fixe, en fait, les conditions d’éligibilité. Des conditions qui seront, d’après des sources de l’Office du hadj, « certainement » plus contraignantes en vue d’améliorer les conditions de transport et hébergement des hadjis, notamment après les expériences ratées des dernières années.
La participation des agences de voyages reste inéluctable devant le nombre important de pèlerins qui souhaitent, chaque année, visiter les Lieux saints de l’islam et accomplir son cinquième pilier.
Cela dit, les responsables du hadj n’avaient de cesse d’avertir, l’année dernière, que les agences de voyages privées ne remplissant pas les critères réglementaires pour organiser la omra et le hadj ou qui voient ces opérations uniquement sous l’angle commercial seront écartées à l’avenir.
Le directeur de l’Office du hadj ira jusqu'à dénoncer l’attitude de certaines agences qui ne songent qu’aux retombées commerciales de l’opération, sans se soucier du bien-être des hadji, une fois sur place. Délaissés et abandonnés, beaucoup se sont plaint de l’inexistence de ces agences sur place. M. Berbara ne dira pas le contraire: « Certaines agences de voyages qui transportent des pèlerins algériens aux Lieux saints de l’islam ne se soucient que de leur enrichissement », dénonce le directeur général de l’Office national du hadj, lors d’une conférence de presse animée à l’occasion du retour des hadjis.
L’orateur affirme qu’il a reçu un rapport accablant du consul général d’Algérie à Djeddah (Arabie saoudite) confirmant cette situation. « Ce rapport affirme que certaines agences de voyages ne s’intéressent qu’à l’argent et ne respectent pas les critères réglementaires pour organiser le hadj et la omra », a-t-il déclaré. Ce genre de comportements, martèle-t-il, est condamnable. Le hadj et la omra sont, ajoute-t-il, des rituels importants de l’islam qu’il ne faut pas transformer en fonds de commerce.
Pour sa part, M. Bouabdellah Ghlamallah, ministre des Affaires religieuses et des Waqfs a récemment annoncé que des avertissements ont été adressés à certaines agences qui n’ont pas respecté le cahier des charges, la saison dernière.
Il a également rappelé, à ce propos, que la mission du comité de suivi dans les lieux saints est de s’assurer du respect des cahiers de charges, signés entre l’agence et le pèlerin et de prendre les décisions qui s’imposent lorsqu’il y a manquement à ce cahier. Les problèmes inhérents aux prestations supplémentaires existants entre les pèlerins et certaines agences « ne concernent aucunement la mission algérienne, car le hadj qui a payé pour une prestation doit, par lui-même, revendiquer son droit auprès de l’agence concernée », a estimé M. Ghlamallah.
Il a rappelé l’intérêt accordé par le Premier ministre à la question du pèlerinage, qui tient à ce qu’on supervise directement l’opération de préparation et de suivi de la prochaine saison du hadj. Le dernier conseil interministériel avait défini les responsabilités de tout un chacun, afin de garantir la réussite de la saison du hadj 2010.
Ce dernier conseil interministériel avait décidé la mobilisation de cinq aéroports au niveau national pour assurer le transport des hadji algériens lors de la prochaine saison du hadj 2010. Les aéroports concernés sont Alger, Oran, Annaba, Ouargla et Constantine. « Cette décision répond à la nécessité qu'impose l'organisation du hadj, eu égard aux problèmes que posent les autorités saoudiennes à l'Algérie en raison du nombre important de vols (160) en partance de 15 aéroports à travers le pays », a annoncé M. Bouabdellah Ghlamallah avant d’ajouter : « Le Premier ministre supervise personnellement la préparation de la prochaine saison du hadj.
Les hadji feront le voyage à partir de cinq aéroports à bord d'avions gros porteurs, ce qui facilitera l'organisation du transport des hadji vers les Lieux saints de l'islam », a-t-il soutenu. D'autres mesures seront prises afin de garantir le déplacement des hadji. Pour ce faire, dira-t-il, l'organisation de cette année a vu « l'implication de tous les acteurs » en mesure d'éliminer les désagréments enregistrés lors des précédentes opérations.
Source: elmoudjahid
La participation des agences de voyages reste inéluctable devant le nombre important de pèlerins qui souhaitent, chaque année, visiter les Lieux saints de l’islam et accomplir son cinquième pilier.
Cela dit, les responsables du hadj n’avaient de cesse d’avertir, l’année dernière, que les agences de voyages privées ne remplissant pas les critères réglementaires pour organiser la omra et le hadj ou qui voient ces opérations uniquement sous l’angle commercial seront écartées à l’avenir.
Le directeur de l’Office du hadj ira jusqu'à dénoncer l’attitude de certaines agences qui ne songent qu’aux retombées commerciales de l’opération, sans se soucier du bien-être des hadji, une fois sur place. Délaissés et abandonnés, beaucoup se sont plaint de l’inexistence de ces agences sur place. M. Berbara ne dira pas le contraire: « Certaines agences de voyages qui transportent des pèlerins algériens aux Lieux saints de l’islam ne se soucient que de leur enrichissement », dénonce le directeur général de l’Office national du hadj, lors d’une conférence de presse animée à l’occasion du retour des hadjis.
L’orateur affirme qu’il a reçu un rapport accablant du consul général d’Algérie à Djeddah (Arabie saoudite) confirmant cette situation. « Ce rapport affirme que certaines agences de voyages ne s’intéressent qu’à l’argent et ne respectent pas les critères réglementaires pour organiser le hadj et la omra », a-t-il déclaré. Ce genre de comportements, martèle-t-il, est condamnable. Le hadj et la omra sont, ajoute-t-il, des rituels importants de l’islam qu’il ne faut pas transformer en fonds de commerce.
Pour sa part, M. Bouabdellah Ghlamallah, ministre des Affaires religieuses et des Waqfs a récemment annoncé que des avertissements ont été adressés à certaines agences qui n’ont pas respecté le cahier des charges, la saison dernière.
Il a également rappelé, à ce propos, que la mission du comité de suivi dans les lieux saints est de s’assurer du respect des cahiers de charges, signés entre l’agence et le pèlerin et de prendre les décisions qui s’imposent lorsqu’il y a manquement à ce cahier. Les problèmes inhérents aux prestations supplémentaires existants entre les pèlerins et certaines agences « ne concernent aucunement la mission algérienne, car le hadj qui a payé pour une prestation doit, par lui-même, revendiquer son droit auprès de l’agence concernée », a estimé M. Ghlamallah.
Il a rappelé l’intérêt accordé par le Premier ministre à la question du pèlerinage, qui tient à ce qu’on supervise directement l’opération de préparation et de suivi de la prochaine saison du hadj. Le dernier conseil interministériel avait défini les responsabilités de tout un chacun, afin de garantir la réussite de la saison du hadj 2010.
Ce dernier conseil interministériel avait décidé la mobilisation de cinq aéroports au niveau national pour assurer le transport des hadji algériens lors de la prochaine saison du hadj 2010. Les aéroports concernés sont Alger, Oran, Annaba, Ouargla et Constantine. « Cette décision répond à la nécessité qu'impose l'organisation du hadj, eu égard aux problèmes que posent les autorités saoudiennes à l'Algérie en raison du nombre important de vols (160) en partance de 15 aéroports à travers le pays », a annoncé M. Bouabdellah Ghlamallah avant d’ajouter : « Le Premier ministre supervise personnellement la préparation de la prochaine saison du hadj.
Les hadji feront le voyage à partir de cinq aéroports à bord d'avions gros porteurs, ce qui facilitera l'organisation du transport des hadji vers les Lieux saints de l'islam », a-t-il soutenu. D'autres mesures seront prises afin de garantir le déplacement des hadji. Pour ce faire, dira-t-il, l'organisation de cette année a vu « l'implication de tous les acteurs » en mesure d'éliminer les désagréments enregistrés lors des précédentes opérations.
Source: elmoudjahid
