दुनिया की 35 जीवित भाषाओं में अराफा उपदेश का अनुवाद
इकना ने अल-मसरी अल-यूम के अनुसार बताया कि, ग्रैंड मस्जिद और पैगंबर की मस्जिद (पीबीयूएच) के धार्मिक मामलों के निदेशालय ने हज सीजन 1446 हि. के लिए अराफा उपदेश का 35 भाषाओं में अनुवाद करने के लिए एक असाधारण संवर्धन परियोजना शुरू की है, जिससे दुनिया भर के लगभग 5 मिलियन मुसलमानों को लाभ होगा।
इस परियोजना का उद्देश्य दुनिया के सभी लोगों को संयम और संयम का सार्वभौमिक संदेश देना है।
सऊदी हज और उमराह मंत्रालय ने हज केयर सेंटर की पूरी तैयारी की भी घोषणा की, जो हज सीजन के दौरान 11 अलग-अलग भाषाओं में 24 घंटे सेवाएं प्रदान करेगा। इससे तीर्थयात्रियों के सभी प्रश्नों, रिपोर्टों और सुझावों, खासकर परिवहन, आवास और भोजन से संबंधित प्रश्नों पर त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित होती है।
केंद्र नवीनतम कॉल सेंटर तकनीकों का उपयोग करके संचालित होता है और कॉल का औसत प्रतिक्रिया समय केवल 41 सेकंड है, जो कुशल संचालन और सेवा की गुणवत्ता को दर्शाता है।
केंद्र तीर्थयात्रियों को प्रदान की जाने वाली सेवा प्रणाली के स्तंभों में से एक है। इसका कार्य वातावरण विकसित किया गया है, इसकी ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट किया गया है और इसमें तीर्थयात्रियों की यात्रा के सभी चरणों में, आगमन से लेकर प्रस्थान के बाद तक की जरूरतों को पूरा करने के लिए योग्य और प्रशिक्षित कर्मचारी हैं।
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