
Ang pangkat ay naglalakbay mula Mekka patungong Medina, dalawang pinakabanal na lungsod sa Islam. Marami sa mga Muslim ang nagsasagawa ng Umrah sa buong taon, at karaniwan ang biyahe ng bus sa pagitan ng dalawang mga lungsod na ito.
Kumpirmado ng Komisyoner ng Pulisya ng Hyderaba na si V. C. Sajjanar ang bilang ng mga nasawi. Sinabi niya na 54 na mga katao ang umalis mula Hyderabad patungong Jeddah noong Nobyembre 9 para sa isang paglalakbay na nakatakdang tumagal hanggang Nobyembre 23. Ayon sa kanya, walong mga biyahero ang nakaiwas sa pangyayari dahil pumili sila ng ibang paraan ng transportasyon, habang 46 ang sumakay sa bus na naaksidente.
Sinabi niyang 45 sa kanila ang namatay, binanggit ang bahagi ng kanilang itineraryo na “plano sa paglalakbay mula Nobyembre 9 hanggang 23” bilang hindi nabagong impormasyon.
Ipinahayag ni Punong Ministro ng India na si Narendra Modi sa X na labis siyang nabagabag sa pangyayari. Nagpahatid siya ng pakikiramay, nanawagan para sa paggaling ng mga nasugatan, at binanggit na nagbibigay ng tulong ang Embahada ng India sa Riyadh at Konsulado sa Jeddah.
Nakikipag-ugnayan ang mga awtoridad ng Saudi at diplomatikong mga kuponan ng India upang makakalap ng karagdagang impormasyon. Nagbukas ang Konsulado Heneral ng India sa Jeddah ng 24×7 silid ng kontrol para tulungan ang mga pamilyang naghahanap ng mga update.
Sa Hyderabad, naglabas ng pahayag ang Telangana na Hepe Ministro na si A. Revanth Reddy na nagpapakita ng pagkabigla sa pangyayari. Inutusan niya ang nakatataas na mga opisyal ng estado na makipagtrabaho sa Kagawaran ng Panlabas na mga Kapakanan ng India at mga awtoridad ng Saudi upang makuha ng detalye at pangasiwaan ang mga pagsisikap sa pagtulong.
Sinabi ng lokal na MP na si Asaduddin Owaisi na ipinaalam sa kanya na isang tao lamang ang nakaligtas sa pangyayari. Binanggit niya ang impormasyong naganap ang banggaan sa layo na 25 km mula sa Madina at naghingi siya ng karagdagang updates mula sa mga diplomat ng India. Ang kanyang komento ay tumutukoy sa bahagi kung saan sinasabing naglakbay ang mga peregrino sa pamamagitan ng dalawang magkaibang ahensiya.
Isa sa mga ahensyang iyon, ang Al Makkah Travel, ay nagsabing hindi bababa sa 20 na mga pasahero ang bahagi ng kanilang pangkat. Iniulat ng isang kinatawan na maaaring bumangga ang bus sa isang tanker at nagliyab, at idinagdag na nawalan sila ng komunikasyon sa ilang pasahero.
Marami sa mga peregrino ay mula sa mga komunidad sa gitna at timog Hyderabad. Taun-taon, libo-libong mga biyahero ang ipinapadala ng lungsod patungong Saudi Arabia para sa Umrah, gamit ang mga paketeng panandalian na karaniwang inaalok ng lokal na mga ahensiya.