Terjemahan Khotbah Arafah dalam 35 Bahasa Hidup Dunia
Menurut Iqna mengutip Al-Masry Al-Youm, Direktorat Urusan Agama Masjidil Haram dan Masjid Nabawi (saw) telah meluncurkan proyek pengayaan luar biasa untuk menerjemahkan khotbah Hari Arafah musim haji 1446 H ke dalam 35 bahasa, yang akan memberi manfaat bagi sekitar 5 juta umat Islam di seluruh dunia.
Proyek ini bertujuan untuk menyampaikan pesan universal tentang moderasi kepada semua orang di dunia.
Kementerian Haji dan Umrah Saudi juga mengumumkan kesiapan penuh Pusat Perawatan Jemaah, yang akan menyediakan layanan 24 jam sehari dalam 11 bahasa berbeda selama musim haji. Ini memastikan respons cepat terhadap semua pertanyaan, laporan, dan saran jemaah, terutama yang terkait dengan transportasi, akomodasi, dan makanan.
Pusat ini beroperasi menggunakan teknologi pusat panggilan terkini dan waktu respons rata-rata terhadap panggilan hanya 41 detik, yang menunjukkan efisiensi operasional dan kualitas layanan.
Pusat ini merupakan salah satu pilar sistem layanan yang diberikan kepada jemaah haji. Lingkungan kerjanya telah dikembangkan, sistem operasinya telah diperbarui, dan memiliki personel yang berkualifikasi dan terlatih untuk memenuhi kebutuhan jemaah haji di semua tahap perjalanan mereka, dari prakedatangan hingga pasca keberangkatan.
Pusat ini mengandalkan bank data komprehensif yang memuat lebih dari 300 jawaban atas pertanyaan paling umum, dan dengan cermat memantau semua laporan dan meneruskannya ke otoritas terkait untuk diproses dengan cepat. (HRY)
