خدمات ارائه شده به حجاج در فرودگاه‌ها راضی‌کننده نیست
گروه جامعه: مدیرعامل شرکت مادر تخصصی فرودگاه‌های کشور در مراسم بدرقه زائران حج تمتع با اشاره به اینکه امسال از خدمات ارائه شده به حجاج راضی نیستیم، گفت: امیدواریم در آینده نزدیک ترمینال سلام را عملیاتی کنیم.
به گزارش خبرگزاری بین‌المللی قرآن(ایکنا)، مهابادی، مدیرعامل شرکت مادر تخصصی فرودگاهای کشور در مراسم بدرقه زائران اعزامی به حج تمتع اعلام کرد: امروز شش پرواز از فرودگاه امام خمینی(ره)، دو پرواز از فرودگاه تبریز و سه پرواز از فرودگاه ساری به مدینه منوره صورت می‌گیرد و با انجام این پروازها عملیات انتقال 64 هزار زائر حج تمتع آغاز می‌شود.
وی با اشاره به اینکه 455 کاروان زائران ایرانی توسط 233 شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی و هواپیمایی صعودی به حج اعزام می‌شوند، گفت: پروازهای مدینه قبل تا 11 شهریور انجام می‌شود و پروازهای مدینه بعد نیز از 12 شهریور آغاز خواهد شد و تا 26 شهریور عملیات انتقال حجاج صورت می‌گیرد.
مهابادی افزود: از 6 مهرماه نیز بازگشت حجاج با 218 پرواز آغاز می‌شود که این روند تا 25 مهرماه ادامه خواهد داشت.
وی با اشاره به اینکه 19 هزار و 900 زائر با 73 پرواز از فرودگاه امام خمینی(ره) تهران به عربستان اعزام می‌شوند، گفت: هر روز 2 هزار و 500 زائر با 8 پرواز به صورت روزانه جابجا خواهند شد.
مهابادی با اعلام این مطلب که امسال شرکت‌های هواپیمایی نگاه ویژه‌ای به خدمات‌رسانی حجاج داشته‌اند، گفت: طی هفته دولت طرح تحول خدمات فرودگاهی در غالب 20 پروژه به اجرا درمی‌آید، اما این طرح از امروز در فرودگاه‌های محل اعزام حجاج آغاز می‌شود.
وی در ادامه عنوان کرد: در سال جاری تمرکز بر اطلاع‌رسانی بوده و تلاش شده است بهترین اطلاع‌رسانی در فضای مجازی صورت گیرد؛ بر همین اساس در پورتال شرکت فرودگاه‌های کشور بخشی به عنوان بخش حج پیش‌بینی شده و اطلاعات کامل پروازهای حج تمتع از 19 فرودگاه، همچنین نقشه‌های دسترسی به فرودگاه‌ها در این پورتال بارگذاری شده است.
مدیرعامل شرکت مادر تخصصی فرودگاه‌های کشور از آموزش 100 مامور ویژه خدمات‌رسانی به حجاج نیز خبر داد و گفت: سیستم اطلاع‌رسانی فرودگاه‌ها با شماره تلفن 199 و سیستم اطلاع‌رسانی فرودگاه امام خمینی(ره) با شماره تلفن 09633 به صورت 24 ساعته پاسخگوی سؤال‌های حجاج است. همچنین شماره پیامک 10007069 برای پاسخگویی به پرسش‌ها و دریافت انتقادهای زائرها در اختیار عموم قرار داده شده است.
وی همچنین از امکان دسترسی به صفحه نمایشی اطلاعات پروازها در پورتال فرودگاه‌های کشور خبر داد و گفت: هر گونه تغییری در پروازها به صورت آنلاین قابل مشاهده است.
مهابادی در پایان سخنانش با اعلام این مطلب که از خدمات ارائه شده به حجاج راضی نیستیم، گفت: علیرغم اینکه تمام توان خود را به کار گرفته‌ایم، اما ارائه خدمات حجاج همچنان رضایت‌بخش نیست و امیدواریم در آینده نزدیک ترمینال سلام را عملیاتی و در اختیار زائران قرار دهیم.
