تقویت فرهنگ شهادت عامل پیشرفت روزافزون جامعه اسلامی است

به گزارش خبرگزاری بین المللی قرآن(ایکنا) از گیلان، عبدالله پاکاری، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان گیلان امروز، 24 آبان در جلسه تخصصی مرکز ارتباطات و مراجعات بنیاد، اظهار کرد: سخت‌ترین ماموریت در نظام جمهوری اسلامی ایران بر دوش خادمان و زحمت‌کشان بنیاد شهید و امور ایثارگران است چرا که بحث شهادت و فرهنگ شهادت بزرگترین عامل تشکیل استقلال نظام ‌جمهوری اسلامی است.

وی با بیان اینکه شهادت و خون شهدا رمز پیشرفت و عبور از موانع برای دستیابی به نظام جمهوری اسلامی بوده است، افزود: اگر خواهان پیشرفت روزافزون جامعه اسلامی و نظام هستیم باید این فرهنگ را تقویت کرده و ادامه دهیم.

مدیرکل بنیاد شهید گیلان به لزوم احیا و تداوم فعالیت های مرکز هاتف اشاره کرد و جدیت در این امر را از سیاست های پیش روی بنیاد شهید استان برشمرد و تصریح کرد: هدف مرکز هاتف، مدیریت امور جاری، مدیریت مسایل و مشکلات بر اساس نوع مشکل، مدیریت پیگیری و فرایند حصول نتیجه و شناخت سازی از گلوگاه های اداری در بنیاد است.

این مقام مسئول خاطرنشان کرد: مرکز ارتباطات و مراجعات دارای جایگاه مهمی است و توجه اول جامعه هدف به این مرکز است.

پاکاری در ادامه در مورد کیفیت پاسخگویی به مراجعین و اشرافیت بر کار، طراوات فضای اداری مرکز مراجعات، اعتقاد داشتن به کارهای اساسی در مرکز مراجعات از جمله پیشخوان بودن و خدمات الکترونیکی، ارتباط و تعامل بین همکاران مرکز مراجعات و حوزه ها و برعکس ارائه آمار مراجعین به حوزه ها به صورت ماهانه برای بهبود عملکرد حوزه ها مواردی را مطرح نمود.

کاظمیان، رئیس مرکز ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران استان گیلان نیز، گفت: مهمترین شعار و هدف کارشناسان این حوزه خدمت و رضایتمندی جامعه هدف در کمترین زمان می باشد.

وی از جمله پروژه های مهم در دست اقدام این مرکز را پروژه برخط و انجام صحیح آن توسط کارشناسان شهرستان ها، بحث ثبت سجایا و برتری مرکز ارتباطات استان در کشور، تحلیل آماری مراجعین، احیای خط 1616 و نظارت کارشناسان استانی به عملکرد کارشناسان شهرستان، برشمرد.