به گزارش خبرگزاری بينالمللی قرآن(ايكنا) مشكلات دارويی، داروهای كمياب، اورژانس و بستری در بيمارستانها بيشترين، مشكلات و سئوالات مردم از مركز پاسخگويی سلامت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكی با شماره 1490 در مدت پس از راهاندازی اين مركز بوده است.
مركز پاسخگويی سلامت 1490 وزارت بهداشت با دستور وزير بهداشت و به منظور اطلاعرسانی و ارتقای روحيه پاسخگويی و خدمترسانی بيشتر اين وزارتخانه و واحدهای تابعه به هموطنان و افزايش آگاهی مردم از حقوق خود در حوزه سلامت و نحوه دريافت و دسترسی آسانتر به خدمات سلامت راهاندازی شد.
در اين مركز، نيازهای مردم در سطح جامعه در مورد بهداشت، سلامت و كليه مسائل مربوط به وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكی رصد میشود و راهنمای داروهای كمياب نيز در اين سامانه وجود دارد و سؤالات و نيازهايی كه مردم با آنها مواجه میشوند توسط كارشناسان و با ارائه مشاورههای لازم پاسخگويی میشود.
پاسخگويی اين مركز در حال حاضر برای هموطنان استان تهران ميسر است و در سال آينده با برنامهريزیهای صورت گرفته، اين مركز پاسخگوی هموطنان عزيز در تمام استانهای كشور خواهد بود.
گفتنی است، خدمات قابل ارائه مركز پاسخگويی سلامت 1490 ثبت گزارشهای مردمی درخصوص مسائل و مشكلات اورژانس بيمارستانها و پيش بيمارستانی به منظور هدايت و هماهنگی مسئولان اورژانس برای ارائه خدمات بهتر و مناسبتر با توجه به شرايط بيمار و نيز ثبت و رسيدگی به مطالبات مردمی و مشاوره در زمينه بهداشت محيط، اماكن عمومی، مراكز تهيه و توزيع غذا و بهداشت مشاغل است.
اطلاعرسانی در خصوص تهيه داروهای كمياب از نزديكترين داروخانه محل سكونت بيمار نيز از ديگر خدمات ارائه شده توسط مركز پاسخگوی سلامت 1490 است.