ارائه ۲۵ هزار خدمات غیرحضوری به ایثارگران البرزی

به گزارش ایکنا، به نقل از روابط عمومی بنیاد شهید و امور ایثارگران البرز، سلیمان رستمیان، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران البرز، 23 آذرماه در جلسه کارگروه رسیدگی به وضعیت ایثارگران و خانواده آنها با گرامیداشت یاد و خاطر شهدا و ایثارگران، گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون با توجه به شیوع ویروس کرونا و رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی و همچنین تحقق دولت الکترونیک با تقویت زیرساخت‌های لازم تعداد ۲۵ هزار و ۵۰۶ مورد خدمات غیرحضوری به ایثارگران معظم ارائه‌ شده است.

وی افزود: این خدمات از طریق پاسخگویی به سامانه تلفنی ۱۶۱۶ و سایر خطوط تلفنی ادارات ستاد و شهرستان‌های تابعه، ارائه خدمات الکترونیکی از طریق سایت ایثار و ارائه خدمات از طریق پیشخوان دولت به ایثارگران عزیز ارائه‌ شده است تا از مراجعات غیرضروری ایثارگران به بنیاد جلوگیری شود.

ارتباط تلفنی از طریق ۱۶۱۶ راه ارتباطی مؤثر با ایثارگران

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان البرز در ادامه به برقراری ارتباط تلفنی از طریق سامانه ۱۶۱۶ اشاره کرد و تصریح کرد: بیشترین ارائه خدمات غیرحضوری به ایثارگران از طریق تماس‌های تلفنی صورت گرفته است که در این‌ بین تعداد ۹ هزار و ۶۵۹ از طریق سامانه تلفنی ۱۶۱۶ بوده است.

رستمیان گفت: تماس تلفنی از طریق ۱۶۱۶ راهی مؤثر برای ارتباط با ایثارگران است و جامعه ایثارگری در سراسر استان می‌توانند از این طریق با سهولت، مسائل، مشکلات و خواسته‌های خود را با کارشناسان بنیاد مطرح کرده و کارکنان بنیاد نیز موظف هستند تا حصول نتیجه مطلوب پیگیر خواسته‌های ایثارگران باشند.

برقراری بیش از ۱۰ هزار تماس تلفنی با ایثارگران در راستای طرح سپاس

وی در ادامه طرح سپاس را اقدامی ارزشمند در راستای تکریم ایثارگران و خدمت به این عزیزان دانست و اظهار کرد: اجرای طرح سپاس از زمان شیوع ویروس کرونا تا به امروز جهت حفظ سلامتی ایثارگران معظم بیشتر به‌صورت تلفنی صورت گرفته است.

مشاور ایثارگران استانداری البرز افزود: از ابتدای سال جاری تاکنون با یک بسیج همگانی از طرف کارکنان بنیاد تعداد ۱۰ هزار و ۹۹۰ تماس تلفنی به‌منظور احوال‌پرسی، رفع مشکلات و جلوگیری از رجوع ایثارگران به مراکز اداری و بنیاد توسط مدیران و کارکنان برقرار شده است.

رستمیان گفت: ایثارگران سرمایه‌های کشور و هویت انقلاب اسلامی هستند و خدمت به این عزیزان با روحیه جهادی و اعتقاد قلبی باید همراه باشد تا بتوانیم با خدمت خود رضایتمندی ایجاد کنیم. لذا، کارکنان بنیاد در کنار دیگر مسئولان دستگاه‌های اجرایی تمام تلاش خود را برای تحقق این مهم به‌کار بسته‌اند تا بهترین خدمات که در شأن ایثارگران است در کنار تکریم و احترام به این عزیزان ارائه شود.