روابطعمومیها مطالبهگر مشکلات شهروندان باشند
یعقوب هوشیار گفت: روابطعمومیها باید با پیگیری مطالبات شهروندان و پاسخگو ساختن مدیران، در مسیر حل مشکلات شهر و شهروندان کوشا باشند.
به گزارش ایکنا از آذربایجانشرقی به نقل از روابط عمومی شهرداری تبریز، یعقوب هوشیار، شهردار تبریز، روز گذشته، 28 اردیبهشتماه در دیدار با کارکنان ادارهکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری تبریز، با قدردانی از نقش تعیینکننده این مجموعه در هدایت افکار عمومی و روایت خدمات شهری اظهار کرد: روابطعمومیها باید با پیگیری مطالبات شهروندان و پاسخگو ساختن مدیران، در مسیر حل مشکلات شهر و شهروندان کوشا باشند.
وی با اشاره به جایگاه راهبردی روابطعمومی در مدیریت شهری گفت: همه واحدهای اداری زمانی میتوانند اثرگذار باشند که عملکرد واقعی و کارآمد خود را به درستی نشان دهند و در این میان روابطعمومیها از جمله واحدهای موفق شهرداری تبریز به شمار میآیند که همواره در بزنگاههای مهم در کنار مجموعه مدیریت شهری حضور مؤثر داشتهاند.
هوشیار با اشاره به نقش روابطعمومیها در شرایط بحرانی افزود: در مقاطع حساس به ویژه در جنگهای تحمیلی دوم و سوم، شهرداریها بهویژه شهرداری تبریز با استمرار فعالیتهای عمرانی و خدماترسانی نشان دادند که در کنار رزمندگان اسلام قرار دارند و در این میان روابطعمومیها نیز با تمام توان روایتگر این حماسهها بودند و با هدایت افکار عمومی توانستند از التهابهای اجتماعی بکاهند.
شهردار تبریز با بیان اینکه جامعه امروز بیش از هر زمان دیگری به اخبار امیدبخش نیاز دارد، اظهار کرد: کارکنان شهرداری با همراهی روابطعمومی توانستهاند منبع تولید خبرهای مثبت و امیدآفرین در جامعه باشند و این رویکرد باید با قدرت بیشتری ادامه یابد.
وی در ادامه با اشاره به عملکرد مدیریت شهری در دوره ششم شورای اسلامی شهر تبریز اظهار کرد: طی ۵۰ ماه گذشته پروژههای شاخص متعددی در شهر اجرا شده که هماکنون از سوی ادارهکل ارتباطات و امور بینالملل در حال احصا و بررسی است و پس از جمعبندی، به اطلاع شهروندان فهیم تبریز خواهد رسید.
هوشیار همچنین به شعارهای محوری مدیریت شهری در این دوره اشاره کرد و گفت: وعده ما در این دوره کار و تلاش شبانهروزی بود و روابطعمومی شهرداری نیز توانسته است اقدامات مدیریت شهری را در چارچوب دو شعار شهر بیدار است و جمعههای بدون تعطیل به خوبی در جامعه تبیین و منعکس کند.
وی با تأکید بر اهمیت نقد منصفانه در مسیر بهبود خدمات شهری تصریح کرد: نقد درونسیستمی یکی از عوامل مهم ارتقای کیفیت خدماترسانی است، اما متأسفانه گاهی سیاهنمایی جایگزین نقد منصفانه میشود و این موضوع حتی به منتقدان صادق نیز آسیب میزند و مانعی در مسیر جریان آزاد اطلاعرسانی ایجاد میکند.
شهردار تبریز در بخش دیگری از سخنان خود خلاقیت را لازمه موفقیت روابط عمومیها دانست و افزود: روابطعمومیها در کنار روحیه جهادی باید از خلاقیت و نوآوری نیز برخوردار باشند تا بتوانند ارتباط مؤثرتری با افکار عمومی برقرار کنند.
وی همچنین به برخی اصلاحات انجام شده در مدیریت شهری اشاره کرد و گفت: در ابتدای دوره ششم شورا، برخی تغییر رویکردها با مقاومتهایی روبهرو بود، اما با تلاش روابطعمومیها در تنویر افکار عمومی توانستیم اقداماتی مانند حذف نمکپاشی، حذف استفاده از کودهای شیمیایی در فضای سبز و نیز حذف حدود ۱۵۰۰ قرارداد پیمانکاری و جایگزینی آن با قرارداد مستقیم با کارگران حوزه فضای سبز را با موفقیت اجرایی کنیم.
شهردار تبریز در بخش دیگری از سخنان خود از برنامهریزی برای برگزاری جشنهای مردمی در شهر خبر داد و اظهار کرد: تبریز نخستین شهری خواهد بود که جشن روایت فتح را با شکوهی ویژه برگزار میکند و همانند دو سال گذشته که جشن بزرگ عید غدیر با استقبال گسترده شهروندان برگزار شد، امسال نیز سومین جشن بزرگ غدیر و همچنین جشن بزرگ شهری تحت عنوان روایت فتح را پس از خاتمه جنگ و پیروزی بر دشمن با مشارکت مردم برگزار خواهد شد.
وی افزود: در این راستا ادارهکل ارتباطات و امور بینالملل با همکاری سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات و سازمان فرهنگی، اجتماعی و ورزشی شهرداری تبریز سامانهای برای ثبتنام شهروندان علاقهمند راهاندازی خواهد کرد تا باشکوهترین جشن خیابانی در شهر اولینها برگزار شود.
انتهای پیام
