
مصطفی عرب، مدیرکل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری مرکزی در گفتوگو با خبرگزاری بینالمللی قرآن(ایکنا) از استان مرکزی، گفت: مهمترین سرمایه موجود در یک کشور سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی است و تا زمانیکه این اعتماد بین آحاد مردم وجود داشته باشد، شاهد مشارکت و پشتیبانی آنها از نظام و دولت هستیم.
وی افزود: در این شرایط خاص کشور بهویژه بهلحاظ اقتصادی مهمترین، اساسیترین و تعیینکنندهترین عنصردر پیشبرد اهداف و برنامههای دولت، مردم و بهعبارتی مشارکت و حمایت مردم است.
اهمیت نقش روابطعمومیها در حفظ و ارتقاء اعتماد مردم
عرب با اشاره به اینکه در این شرایط برای اینکه این اعتماد و مشارکت حفظ و ارتقاء یابد، نقش رسانهها و بهویژه روابط عمومیها بسیار حائز اهمیت است، اظهار کرد: اهمیت این موضوع آنجاست که روابط عمومیها بهعنوان چشم و گوش یک سازمان بیشترین ارتباط را با مردم دارند و میبایست در این ارتباط با توجه به تأکیدات دولت تدبیر و امید واقعیات و شرایط موجود را بهخوبی و شفاف با مردم در میان بگذارند.
این مقام مسئول با بیان اینکه صداقت و راستگویی شعار اساسی و محوری دولت است، اظهار کرد: در این راستا روابط عمومیها در اجرای وظیفه اطلاعرسانی خود نقش مهم و اصلی را بهعهده دارند و میبایست به دور از اغراق و بزرگنمایی و با صداقت با مردم گفتوگو کنند و بهنوعی عاقلانه و صادقانه از دولت دفاع کنند.
تشریح فعالیتهای دولت توسط روابطعمومیها
عرب ادامه داد: روابط عمومیها باید ضمن تشریح و تبیین اقدامات و فعالیت و دستاوردهای دولت، اگر در ارائه خدمات نواقص و ایراداتی نیز وجود دارد سعی کند آنها را اصلاح و به دور از تملق به مدیران منعکس کنند.
وی یادآور شد: در این راستا اگر مردم احساس کنند آنها صادقانه فعالیتها و همچنین مسائل و مشکلات را با آنها در میان میگذارند، قطعاً با برنامههای دولت همراهی و مشارکت بیشتری میکنند و این موضوعی است که تاکنون از سوی دولت بهخوبی دنبال شده و یکی از مهمترین دلایل پیشبرد برنامههای دولت بهویژه در مباحث اقتصادی و کاهش تورم همین همراهی و مشارکت و حمایت مردم بوده و می بایست این شیوه بهویژه از سوی روابط عمومیها بهخوبی دنبال شود.
دبیر شورای هماهنگی روابط عمومیهای استان در پایان به سخن رهبر معظم انقلاب در باب وظایف، نوع فعالیت و رویکرد روابط عمومیها اشاره کرد که میفرمایند؛ «روابط عمومیها میتوانند فعالیت نهادها را ارزیابی و منعکسکننده و مشخصکننده روشها و نقصهای دستگاه مربوطه خود باشند».