نقش رسانه در تقویت رابطه مسئولان و مردم / امروز وقت همدلی است

زهرا امینی، مدیرکل بهزیستی استان مرکزی، در گفت‌و‌گو با ایکنا از استان مرکزی، به مجموعه وظایف و اقدامات این مجموعه در خصوص کنترل و پیشگیری از شیوع کرونا پرداخت و اظهار کرد: فعالیت‌های این مجموعه در 4 گروه کودکان، بانوان، معلولان، معتادان، افراد بی‌خانمان و زباله‌گردها ارائه شده و کماکان تا قطع شدن زنجیره کرونا ادامه دارد.

وی تصریح کرد: یکی از اولویت‌های ما در این مجموعه کودکان هستند که اولین قدم در این حوزه تعطیلی مهدهای کودک بود، کودکان بی‌سرپرست و بد سرپرست از دیگر گروه‌های جامعه هدف هستند، برای کودکانی که در خانه‌ها نگهداری می‌شوند اقدامات مطابق با پروتکل‌های دریافتی از دفتر شبه خانواده صورت گرفته است. در اولین گام منازل قرنطینه شدند و در این مدت هیچ ملاقات‌کننده‌ای نمی‌تواند به منازل این افراد مراجعه کند. همچنین اقدامات حفاظتی همچون خرید ماسک، مواد ضدعفونی کننده، مواد شوینده و ... را در اختیارشان قرار دادیم.

غنی‌سازی اوقات فراغت کودکان

امینی اظهار کرد: از جمله مباحث مهم کاستن استرس و غنی‌سازی اوقات فراغت کودکان و نوجوانان بود، که در این ایام فعالیت‌های جانبی با هم‌فکری اتاق فکر برای این کودکان در نظر گرفته شد تا از این زمان استفاده بهینه داشته باشند. سازمان مبلغ 450 هزار تومان به تعداد کودکان هر خانه جهت خرید اقلام بهداشتی اعتبار تزریق کرد.

این مقام مسئول ادامه داد: کودکان کار از جمله اقشاری هستند که باید مورد توجه قرار گیرند، در استان مؤسسات «آرامش آفتاب» و «سپیده پگاه» فعالیت دارند که هر دو مؤسسه اقدامات خود را از جمله آموزش به خانواده‌ها به ویژه مادران، آموزش به کودکان جهت جلوگیری از شیوع کرونا انجام داده بودند. اداره کل بهزیستی نیز در ادامه فعالیت‌های مؤسسات اقدامات خود را با آموزش نفر به نفر آغاز کرد. همچنین از طریق اورژانس اجتماعی نیز اقدام به خدمت رسانی کردیم که اخبار با بارگذاری در سایت رسمی به برنامه‌ای کشوری تبدیل شد.

وی اضافه کرد: بسته‌هایی حاوی اقلام بهداشتی تهیه و در اختیار این کودکان قرار گرفت، با توجه به نزدیک شدن سال نو در آن بازه زمانی کودکان اقدام به دستفروشی می‌کردند که با تدابیر اتخاذ شده دستور جمع‌آوری تمامی دست‌فروشان صادر و آموزش‌ها برای تمام گروه‌های سنی حتی آنانی که تحت حمایت بهزیستی نبودند انجام شد. آموزش‌ها و حمایت‌های نقدی و غیرنقدی این مجموعه تا ریشه‌کن شدن کرونا بدون وقفه ادامه دارد.

280 کودک کار در استان مرکزی

امینی گفت: فعالیت خیرین جای تقدیر بسیار دارد، این افراد نیک‌اندیش وظیفه حمایت معیشتی را برعهده دارند و ما به واسطه پشتیبانی این افراد خیر بسته‌های مواد غذایی را تهیه و در اختیار خانواده‌ها قرار می‌دهیم. 280 کودک کار در استان وجود دارند که تمام اقدامات حمایتی در زمینه‌های مختلف صورت گرفته است.

وی اظهار کرد: برخی از بانوان آسیب‌دیده هستند که در خانه امن بهزیستی پرونده دارند و برخی از بانوان نیز سرپرست خانوار هستند، برای حمایت از این مجموعه از نظر اقلام بهداشتی و بسته‌های موادغذایی نیز تمام برنامه‌های حمایتی با رعایت اصول بهداشتی انجام شد، اقلام جهت پیشگیری از کرونا تهیه و درب منازل به خانواده‌ها تحویل داده شد. 400 میلیون جهت حمایت از این افراد به استان تزریق شد که به خانوارهایی که از نظر مالی در سطح پایین‌تری بودند اعطا شد.

انجام  خدمات الکترونیکی

امینی افزود: برخی از فعالیت‌ها نیز به صورت الکترونیکی و تلفنی انجام شد تا از شیوع هرچه بیشتر ویروس جلوگیری شود. هدف ما این بود که خانواده‌ها مشکلات را از این طریق بازگو کرده و راه حل‌ها و خدمات را نیز از همین طریق دریافت کنند. گروه‌های همیار زنان نیز ما را حمایت کردند و در منازل کارگاه‌های تولید ماسک با محوریت معلولان ناشنوا و زنان بی‌سرپرست با مجوز صنایع غذا و داروی دانشگاه راه‌اندازی کردند.

وی در تشریح خدمات ارائه شده به معتدان، افراد بی‌خانمان و زباله‌گردها گفت: معتادان از سوی انجمن «تولدی دوباره» حمایت شدند. تفاهم‌نامه‌ای بین بهزیستی و این انجمن منعقد شده است، این تشکل خودرویی را تهیه کرده و روزانه غذا، مواد ضدعفونی، آموزش به معتادان و زباله‌گردها را در دستور قرار داده است، این افراد جدای از دیگر شهروندان نیستند و ما تمام تلاش خود را برای بازگرداندن آنان به جامعه خواهیم کرد تا از آنان نیروی سرمایه کشور بسازیم.

امینی بیان کرد: در کنار انجمن «تولدی دوباره» شلترها و DISها نیز به ارائه خدمات می‌پردازند. کمپ‌های ماده 15 تعطیل شدند و تنها کمپ ماده 16 در حال فعالیت است که در حال حاضر پذیرش ندارند. شلترها چون شبانه‌اند بسیار فعال هستند و خوشبختانه با حمایت‌های صورت گرفته تاکنون هیچ مورد کرونایی نداشته‌ایم.

انجام خدمات ویژه به نابینایان و ناشنوایان

مدیر کل بهزیستی استان تصریح کرد: انجام فعالیت‌ها در رابطه با معلولان نابینا و ناشنوا در دو قالب افراد نگهداری شده در مراکز توانبخشی شبانه‌روزی و معلولان ساکن در کنار خانواده‌ها انجام شده است. با شیوع ویروس کرونا مراکز روزانه تعطیل شد، اما سالمندان و معلولان حاضر در مراکز توانبخشی باید در همان مکان باقی می‌ماندند چون کسی را نداشتند، از این رو برای محافظت از سلامتی این افراد پروتکل‌هایی از تهران ابلاغ شد که طبق همه موازین رعایت شد، خوشبختانه تاکنون در سطح استان موردی از بیماری کرونا یافت نشده است.برای معلولان تحت پوشش نیز مبلغی از تهران واریز شد و برای ضایعه‌های نخاعی تا 480 هزار تومان در نظر گرفته شد.  

وی اضافه کرد: رسیدگی به امور نابینایان و ناشنوایان که جزو خانواده توانبخشی هستند برای ما بسیار حائز اهمیت است، با توجه به اینکه مراکز روزانه خدمت‌رسانی به این افراد تعطیل شد، اما ارائه خدمات قطع نشد و خدمت توسط مددکاران ادامه دارد. افراد نابینا و ناشنوا دارای آموزش‌های خاص هستند که به تمام موارد دقت شده است. حتی برای ناشنوایان مربی آشنا با فن اشاره به صدا و سیمای استان دعوت و آموزش رعایت بهداشت در شرایط کرونایی را تشریح کرد. درصدد هستیم در صورت امکان ماسک ویژه برای افراد ناشنوا تهیه و توزیع کنیم. همچنین فرم‌های خود ارزیابی برای کاهش استرس و اضطراب در اختیار مددجویان قرار داده شده است تا با پر کردن این فرم میزان استرس افراد مورد بررسی قرار گیرد.

وی با تأکید براینکه برخی از مردم برای امرار معاش مجبورند در سطح شهر حاضر باشند، گفت: با گسترش ویروس کرونا هنوز شاهد حضور مردم در خیابان هستیم و این مهم حاکی از ضعف فرهنگی دارد، این رفتار دلالت بر این دارد که نقش رسانه به اندازه کافی پررنگ نبوده است. البته اقدامات و خدمات رسانه جای تقدیر دارد، اما این مجموعه وظیفه دارد خدمات دستگاه‌ها را به خوبی انعکاس دهد اگر در قسمتی ضعفی مشاهده کرد ضعف را با هدف برطرف کردن مشکل مطرح کند نه جبهه‌گیری و تخریب.

امروز وقت جبهه‌گیری نیست

امینی تأکید کرد: امروز وقت جبهه‌گیری نیست، همه باید کنار هم باشیم، در شرایط فعلی درست نیست عملکرد مجموعه‌ای را زیر سؤال ببریم، همه به وجود ضعف‌ها واقف هستند، اما رسانه در چنین شرایط بحرانی باید در کنار سازمان‌ها باشد تا مشکلات حل و ضعف‌ها برطرف شود. نقش رسانه در ارتباط گیری با مسؤلان دولتی در این شرایط بسیار مهم است، معمولاً مشاجرات سیاسی را در بحران‌ها علیه یکدیگر استفاده می‌کنیم، شرایط فعلی به گونه‌ای نیست تا عملکرد خود را موفق و نمایان جلوه دهیم و دیگران را ضعیف. امروز وقت همدلی است و باید با تمام توان ایستادگی کنیم.

وی افزود: رسانه‌ها در آگاه‌سازی مردم نقش به‌سزایی دارند. تقویت رابطه بین مسؤلان و مردم در شرایط کنونی بسیار اهمیت دارد، چراکه اینکار باعث اعتماد هرچه بیشتر می‌شود. شاید عدم تردد مردم استان مرکزی در روزهای ۱۲ و ۱۳ فروردین عامل بازدارندگی داشت، اما اعتماد مردم به استاندار و دیگر زحمت‌کشان را نمی‌توان نادیده گرفت. لازم است رسانه در رفع ضعف فرهنگی برخی از مردم کوشاتر از قبل باشد. یکی از عوامل فقر و ضعف فرهنگی مردم رسانه‌ها هستند، چراکه به درستی اطلاع‌رسانی نمی‌کنند.

مدیرکل بهزیستی استان مرکزی در پایان گفت: دگرخواهی از دیگر شاخصه‌هایی است که بین مردم اراک کمتر شاهدیم. استان مرکزی استانی سرآمد است و ما در حال استفاده از داشته‌های قبلی خود هستیم، همه وظیفه داریم برای آیندگان داشته‌هایی را از خود به یادگار بگذاریم. با کنار رفتن دگرخواهی مشکلات و آسیب‌ها خودنمایی می‌کند، تقویت روحیه و نگرش دگرخواهی ضروری است و لازم است برای رسیدن به این اصل مهم خدمت‌رسانی‌ها به صورت گروهی انجام شود.