ضرورت بازنگری ساختاری در ستاد گردشگری شهرداری تهران

به گزارش ایکنا به نقل از روابط عمومی شورای اسلامی شهر تهران،  زهرا شمس‌احسان، رئیس کمیته اجتماعی شورای شهر تهران در تذکر پیش از دستور سیصد و چهاردهمین جلسه شورای اسلامی شهر تهران گفت: براساس ارزیابی‌های جامع صورت‌گرفته، اقدامات ستاد گردشگری شهرداری تهران در ایام نوروز ۱۴۰۴، علیرغم محدودیت‌های زمانی و منابع، دستاوردهای قابل تقدیری در ارتقای کیفیت تجربه شهروندان و گردشگران و تقویت جایگاه پایتخت در نقشه گردشگری کشور به همراه داشته است. 

وی افزود: تمهیدات اندیشیده‌شده در حوزه بهینه‌سازی ناوگان حمل‌ونقل عمومی، توسعه کمّی و کیفی زیرساخت‌های خدماتی-رفاهی در کانون‌های گردشگری و برگزاری رویدادهای متنوع فرهنگی و هنری، نشان‌دهنده ظرفیت بالقوه این ستاد در مدیریت هوشمندانه جریان گردشگری در یکی از پرترددترین مقاطع سالانه پایتخت است. 

به گفته شمس‌احسان، آنچه امروز به عنوان یک ضرورت راهبردی در توسعه صنعت گردشگری تهران مطرح می‌شود، گذار از رویکرد «مناسبت‌محور» به رویکرد «استراتژی‌محور» و «پایدار» است. 

وی ادامه داد: تمرکز بر بازه‌های زمانی خاص همچون نوروز یا فصل تابستان، نه‌تنها منجر به هدررفت منابع سرمایه‌ای و انسانی می‌شود، بلکه فرصت شکل‌گیری اکوسیستم پویای گردشگری را از پایتخت سلب می‌کند. این کاستی استراتژیک، به‌ویژه در مقایسه با الگوهای موفق جهانی که گردشگری را به‌مثابه موتور محرکه اقتصاد خلاق و دیپلماسی شهری تلقی می‌کنند، فاصله معناداری را در شاخص‌های رقابت‌پذیری گردشگری تهران ایجاد کرده است. 

این عضو شورای اسلامی شهر تهران ادامه داد: در شرایطی که کلانشهر تهران از مزیت‌های رقابتی منحصربه‌فردی در حوزه گردشگری تاریخی، طبیعی، شهری، فرهنگی و حتی سلامت برخوردار است، تداوم وضعیت کنونی نه‌تنها به تضعیف این ظرفیت‌ها می‌انجامد، بلکه فرصت‌های بی‌بدیل اشتغال‌زایی، درآمدزایی پایدار شهری و ارتقای سرمایه اجتماعی را نیز به مخاطره می‌اندازد. از این رو بازمهندسی مأموریت‌ها، ساختار سازمانی و فرآیندهای عملیاتی ستاد گردشگری با رویکرد چابک‌سازی، یکپارچگی بین‌بخشی و هوشمندسازی، باید به عنوان یک اولویت غیرقابل اغماض در دستور کار مدیریت شهری قرار گیرد. 

رئيس کمیته اجتماعی شورا از شهردار تهران خواست با عنایت به اهمیت موضوع، دستور تشکیل کارگروهی تخصصی با مشارکت صاحب‌نظران دانشگاهی، فعالان اقتصادی بخش خصوصی و نمایندگان نهادهای ذی‌ربط تشکیل شود و نسبت به تدوین «سند جامع بازآفرینی نظام گردشگری شهری تهران» اقدام کنند و نتایج حاصل از مطالعات آسیب‌شناسی نهادی، تحلیل‌های تطبیقی با کلانشهرهای پیشرو و راهکارهای عملیاتی کوتاه‌مدت و بلندمدت را در اولین جلسه ممکن صحن علنی شورای اسلامی شهر تهران ارائه کند تا بر اساس آن، استراتژی‌های نوآورانه و پایداری برای تحول بنیادین در صنعت گردشگری پایتخت طراحی و عملیاتی شود. 

شمس‌احسان در پایان گفت: چهار ماه پیش در صحن شورا مصوب شد که ظرف ۱۰ روز لایحه شرکتی که باید سازمان گردشگری را راهبری و مدیریت کند به صحن معرفی شود، اما تاکنون انجام نشده که امیدوارم این مهم به زودی انجام شود.