ثبت ۱۸ هزار تماس با سامانه ۱۴۸۰ در اردبیل

طاهره رزاق‌پور، مدیرکل بهزیستی استان اردبیل در گفت‌وگو با ایکنا از اردبیل اظهار کرد: رسانه امروزه بالاترین خدمت را در جامعه در زمینه اخبار، اطلاع‌رسانی و امیدآفرینی در لحظه‌های حساس انجام می‌دهد. همکاران ما در بهزیستی دوشادوش خبرنگاران در جنگ رمضان شبانه‌روزی در خدمت مردم هستند و امیدآفرینی می‌کنند.

وی افزود: تمامی هزینه تماس‌ها با سامانه ما رایگان است و عزیزان می‌توانند به‌راحتی مشاوره دریافت کنند. خط اورژانس اجتماعی ۱۲۳ به‌صورت ۲۴ ساعته در خدمت مردم عزیز است و خدمات ارائه می‌دهد. خط ۱۴۸۰ مشاوره قبلاً ۱۲ ساعته بود، اما به‌خاطر شرایط جنگی ۲۴ ساعته شده و پرتوان در خدمت مردم هستیم.

مدیرکل بهزیستی استان اردبیل گفت: مراکز مثبت زندگی در محلات، برنامه‌های محله محور را انجام می‌دهند و در کنار مردم هستند و نیاز‌های آن‌ها را برطرف می‌کنند. برای امیدآفرینی و افزایش آرامش مردم، این دو خط تماس را رسانه‌ها در اختیار مردم بگذارند تا با مشاوره‌های مجرب بهزیستی، آرامش و امنیت خاطر برای آن‌ها به ارمغان آید.

رزاق‌پور تصریح کرد: در کنار این، بهزیستی خدمات مختلفی از جمله غربالگری بینایی و شنوایی را به خانواده‌های عزیز - چه آن‌ها که دارای معلولیت هستند و چه نیازمند خدمات - ارائه می‌دهد. از اسفند تا ۲۹ فروردین، ۱۶ هزار و ۵۰۰ نفر با خط‌های ما تماس گرفته‌اند و ۷۰ درصد افزایش خدمات داشتیم.

وی تأکید کرد: تماس‌ها از تمامی نقاط استان و همچنین مهمان‌های نوروزی انجام شده است. اورژانس اجتماعی چهار نوبت سیار دارد و در سریع‌ترین زمان ممکن در محل حاضر می‌شود. ۷۵۰۰ نفر از طریق گشت سیار مشاوره و خدمات دریافت کردند و در سال گذشته، نزدیک به ۱۸ هزار تماس با سامانه ۱۴۸۰ داشتیم.