سامانه فوریتهای اداری فواد ۱۲۸ در کردستان رونمایی شد
سامانه فوریتهای اداری فواد ۱۲۸ با هدف افزایش پاسخگویی سریع و نظاممند دستگاههای اجرایی، صیانت از حقوق شهروندان، ارتقای سلامت اداری و تقویت اعتماد عمومی امروز، ۲۰ خردادماه در استانداری کردستان رونمایی شد.
به گزارش ایکنا از کردستان، آرش زرهتنلهونی، استاندار کردستان امروز، ۲۰ خردادماه در نشست برنامهریزی و توسعه و نظارت استان با تأکید بر ضرورت تلاش همهجانبه دستگاههای اجرایی برای کاهش شکایات مردمی، گفت: افزایش رضایتمندی مردم از عملکرد دستگاههای اجرایی، به ارتقا و تقویت سرمایه اجتماعی منجر خواهد شد.
وی با اشاره به وجود برخی نارضایتیها در فرآیند ارائه خدمات به مردم افزود: نظارت بیطرفانه و بهدور از هرگونه حب و بغض بر عملکرد دستگاهها، زمینهساز ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان خواهد بود.
استاندار کردستان، سامانه فواد را یکی از ابزارهای ضروری برای پایش و پیگیری مسائل دستگاههای مختلف دانست و بر ضرورت آسیبشناسی نقاط قوت و ضعف سایر سامانههای موجود تأکید کرد.
زرهتنلهونی همچنین با اشاره به اهمیت آگاهی مدیران نسبت به نحوه خدمترسانی کارکنان به مردم و لزوم استقبال از این سامانه، اظهار کرد: امیدواریم با همکاری همه دستگاهها و اطلاعرسانی منسجم رسانهها، مردم از ظرفیتهای این سامانه آگاه شوند و دستگاههای اجرایی نیز در جریان نظرات، درخواستها و شکایات شهروندان قرار گیرند.
وی یکی از اهداف مهم راهاندازی سامانه فواد را تکریم ارباب رجوع عنوان کرد و گفت: مردم کردستان شایسته دریافت بهترین خدمات هستند و انتظار میرود مدیران نظارت کافی و مؤثری بر عملکرد مجموعه تحت مدیریت خود داشته باشند.
کامل داوودی، رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت اداری و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور در ادامه این نشست اظهار کرد: سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) با هدف تقویت فرهنگ پاسخگویی، توسعه مطالبهگری مردمی و ارتقای سلامت نظام اداری راهاندازی شده است و استان کردستان هفدهمین استان کشور محسوب میشود که به این سامانه میپیوندد.
انتهای پیام
