
به گزارش خبرگزاری بینالمللی قرآن(ایکنا) از زنجان به نقل از روابط عمومی بهزیستی استان زنجان، گلنساء آقامحمدی، معاون امور توسعه و پیشگیری بهزیستی استان زنجان صبح امروز، 16 دی، گفت: در 9 ماهه امسال بیش از 6 هزار و800 تماس تلفنی موفق برای دریافت خدمات مشاورهای بهزیستی از سطح استان برقرار شده است.
وی افزود: آمارها نشان میدهد که از این تعداد تماسها،85 درصد از تماسگیرندگان را بانوان و 10 درصد را مردان تشکیل میدهند.
معاون امور توسعه و پیشگیری بهزیستی استان زنجان با اشاره به افزایش سطح آگاهی و پیشگیری از بروز مشکلات رفتاری به عنوان اهداف خط مشاوره تلفنی 1480، اظهار کرد: هدف از مشاوره تلفنی برطرف شدن نیازهای فوری تماسگیرندگان و ارتقای سطح سلامت روانی آنان است.
آقامحمدی ابراز کرد: عموم مردم جهت دریافت مشاوره خانواده، تربیت کودک، مشاوره پیش از ازدواج و مشاوره تحصیلی میتوانند از نقاط مختلف استان، شهرستانها و روستاها با خط 1480 تماس حاصل کرده و خدمات مشاورهای مورد نیاز خود را دریافت کنند.
وی، خط مشاوره 1480 را نوعی مشاوره اورژانسی دانست و خاطرنشان کرد: 80 درصد تماسگیرندگان با این خط تلفنی، متأهل هستند و بیشترین گروه سنی تماسگیرنده نیز بین 20 تا45 سال است.
این مقام مسئول تصریح کرد: مشکلات ارتباط با همسر، موضوع عمده تماسهای تلفنی با خط مشاوره بهزیستی زنجان با عنوان «صدای مشاور» را شامل میشود و کمترین موردی که تماسگیرندگان به آن میپردازند، مشاوره پیش از ازدواج است.
معاون امور توسعه و پیشگیری بهزیستی استان زنجان با اشاره به دایر بودن مرکز مشاوره حضوری در مرکز مشاوره بهزیستی، عنوان کرد: مشاوران متخصص مستقر در مرکز مشاوره تلفنی صدای مشاور (1480) راهنماییهای اولیه پیرامون مشکل مربوطه را به تماسگیرندگان ارائه میدهند و در صورت تشخیص نیاز به مداخلات درمانی و رواندرمانی، فرد به مراکز مشاوره حضوری ارجاع داده میشود.
به گزارش ایکنا، مشاوران مرکز صدای مشاور به صورت دو نوبته از ساعت 8 صبح تا 20 آماده پاسخگویی و ارائه خدمات مشاورهای به تماسگیرندگان هستند.