حفظ حقوق شهروندی از مصادیق رعایت اخلاق در سیستم اداری است
گروه اجتماعی: مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان حفظ حقوق شهروندی را یکی از مصادیق رعایت اخلاق در سیستم اداری دانست و گفت: آﻣﻮزش ﻣﺪاوم ﮐﺎرﮐﻨﺎن در راستای تکریم ارباب رجوع جدی گرفته شود.
به گزارش خبرگزاری بینالمللی قرآن(ایکنا) از سمنان، حجتالاسلام علی شکری،مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان عصر روز گذشته 29 آبان در کارگاه اخلاق و جامعه با حضور مسئولان حراست ادارات و دستگاه های دولتی شرق استان سمنان با اشاره به اینکه اخلاق، سه بخش دارد، نخست چیستی و ماهیت آن، دوم صفات اخلاقی و تببین آنها و سوم روابط علم اخلاق با سایر علوم، گفت: یکی از مصادیق رعایت اخلاق در سیستم اداری است که باید تکریم ارباب رجوع در آن اولویت باشد.
وی ادامه داد: این وظیفه حراستهای ادارات و دستگاههای دولتی است که کمبودها و عدم رعایت حقوق شهروندی مراجعان به دستگاه های دولتی را پیگیری و در راستای رفع آنها تلاش کنند.
مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان با اشاره به اینکه بصیرت به معنای داشتن افق چشم انداز است افزود: یعنی پیش از ورود به یک مسیر، ابزار آن را بشناسیم پس اگر ما بصیرت داشته باشیم باید به سمت صفات پسندیده، اخلاق حسنه، روابط اجتماعی و فرهنگی سالم و زندگی سلامت پیش برویم، در محیط های اداری اگر می خواهیم این امر رخ دهد باید برای ارباب رجوع، کرامت قائل شویم، نتیجه اخلاق در محیط های اداری تکریم انسان ها است، در هر شرایطی و در هر وضعیتی باید ارباب رجوع مورد تکریم قرار گیرد و بین افراد فرقی نگذاریم، ما باید این امر را به سیستم اداری بیاموزیم چرا که فقر آن در جامعه احساس می شود.
شکری با بیان اینکه اولین تکریم ارباب رجوع گوش کردن به حرف او است، متذکر شد: آموزش کارکنان در حوزههای اخلاقی و اجتماعی بسیار ضروری است چرا که ساختار اداری جامعه ما در این امر ضعف دارد، در حوزه تکریم ارباب رجوع باید به گونه ای عمل کرد که هیچوقت به افراد نه نگفت باید حتی پاسخ منفی را نیز با نرمی به مردم بیان کرد و هیچگاه نگفت که این کار در حیطه کاری من نیست.
وی با بیان اینکه در مکتب حضرت علی(ع) مردم در سیستم اداری ارباب هستند و مسئولان و کارکنان رعیت ایشان، متذکر شد: مسئولان از بیت المال حقوق می گیرند پس به افتخار مردم است که ساختارهای اداری شکل گرفته است، لذا باید حقوق شهروندی مردم رعایت شود و به نوعی باید گفت وظیفه مسئولان حراست در هر مجموعه اداری آن است که مصونیت حق ارباب رجوع را در دستور کار قرار دهند وقتی اشخاصی به ادارات می آیند نباید با آنها درشتی صحبت کرد و همچنین باید با راستگویی مردم را راهنمایی کرد.
مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان با طرح این پرسش که آیا بصیرت محصول اخلاق است و یا اخلاق محصول بصیرت؟ گفت: کسی که نفس خود را بشناسد جهاد کرده است، لذا شناخت لازمه هر کاری محسوب می شود، پس در حوزه علوم، بحثی به نام معرفت شناسی گنجانده شده که کمتر در علوم ما به آن پرداخته اند و فصل مستقلی به شکل کتاب مستقلی ندارد، در حالی که این امر اهمیتی بسیار دارد.
شکری دانش را لازمه شناخت دانست و افزود: کسی می تواند بگوید من معرفت پیدا کرده ام که عالم باشد، لذا در دین مبین اسلام تاکید روی علم زیاد است، در روایات نیز بر جایگاه علم و عالم تاکید فراوانی شده است، آنچه که امروز به عنوان ناهنجاری اجتماعی، اداری، اقتصادی و ... می دانیم، نوعاً ناشی از عدم آگاهی و دانش است کمتر پیش می آید که شخصی از روی قصد و عامدانه جرمی را مرتکب شود، این نکته ای است که باید به آن نگاه دقیق داشت.
به گفته وی؛ بصیرت نه محصول اخلاق است بلکه اخلاق نیز محصول بصیرت نیست بلکه بصیرت، محصول شناخت، دانش و آگاهی های بشر است هرچه بشر، به معرفت و دانش پیرامون محیط خودش و نظام تکوین بیشتر شود، به عظمت خدا به همان اندازه پی می برد بر اساس همین مبناست که بسیاری معتقد هستند یکی از راه های شناخت خدا، راه آیاتی و یا انفسی محسوب می شود که ویژگی اصلی آن این است که نخست، انسان خودش را بشناسد و سپس خدا را بشناسد.
مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان با تاکید بر اینکه دیگر راه خداشناسی در این مقوله راه آیاتی است یعنی ما به نظام تکوینی و آفرینش نگاه کنیم و از آن به عظمت خداوند پی ببریم، از سوی دیگر در اندیشه های اسلامی انسان با حیوان در عقل و شعور تفاوت دارد، اینکه خداوند انسان را اشرف مخلوقات می داند و به خلقت انسان افتخار می کند، به خاطر قوه عقل و شعور، فهم و ادراک بشر است، مبنای این ادراک اما شناخت و آگاهی قلمداد می شود.
وی درباره تفاوت انسان و حیوان گفت: اگر قوه عاقله و در کنار آن کلام وحیانی خدا نباشد، ما هیچ تفاوتی با حیوانات نداریم بلکه به تعبیر قرآن کریم، از حیوان پست تر هم می شویم، لذا اگر نفس بر انسان غلبه کند، اخلاق در او کشته شده و هیچ چیز و هیچ کسی را نمی شناسد پس افزایش ادراکات، راه غلبه بر نفس است.
شکری با اشاره به اینکه ادراک دو بخش دارد نخست وحیانی که کلام خدا است و دو عقل بشری که در اینجا نیز مباحثی مختلف مطرح می شود اذعان کرد: برخی معتقد هستند، اگر خدا عقل را قرار داده، پس وحی برای چه بوده است؟ اینجا عقل بدون وحی کفایت نمی کند چرا که عقل اولا تحلیل و استنتاج را بر عهده دارد پس باید دانست که دین مبین اسلام به درستی تمام مراحل ادراکات انسانی را برای جامعه بشری مطرح کرده است.
وی افزود: عقل بشری تنها کار صدور احکام کلی را از طریق مغز انجام می دهد اما در مسائل جزئی، عقل ناقص بوده و این قوه ادراک از طریق وحی است که به کمک انسان می آید و به او می گوید جزئی ترین احکام چه شرایطی دارند.
مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان با بیان اینکه نفس است که مخزن صفات محسوب می شود، بیان کرد: ما چگونه می توانیم این نفس را به سمتی سوق دهیم که فقط صفات پسندیده تولید کند؟ راه این امر اما شناخت، ادراک و علم است، ما باید جامعه را عالم کنیم، امروزه در همه مسائل از همین ناآگاهی ناعالم بودن رنج می بریم، اگر می خواهیم جامعه ای با خوی اسلامی داشته باشیم حتما باید در مقوله علم، دانش، آگاهی و شناخت دینی تکیه کنیم، بدون ارزش های دینی نمی توانیم جامعه را به ارزش های انقلابی و اسلامی برگردانیم.
منبع: خبرگزاری مهر
وی ادامه داد: این وظیفه حراستهای ادارات و دستگاههای دولتی است که کمبودها و عدم رعایت حقوق شهروندی مراجعان به دستگاه های دولتی را پیگیری و در راستای رفع آنها تلاش کنند.
مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان با اشاره به اینکه بصیرت به معنای داشتن افق چشم انداز است افزود: یعنی پیش از ورود به یک مسیر، ابزار آن را بشناسیم پس اگر ما بصیرت داشته باشیم باید به سمت صفات پسندیده، اخلاق حسنه، روابط اجتماعی و فرهنگی سالم و زندگی سلامت پیش برویم، در محیط های اداری اگر می خواهیم این امر رخ دهد باید برای ارباب رجوع، کرامت قائل شویم، نتیجه اخلاق در محیط های اداری تکریم انسان ها است، در هر شرایطی و در هر وضعیتی باید ارباب رجوع مورد تکریم قرار گیرد و بین افراد فرقی نگذاریم، ما باید این امر را به سیستم اداری بیاموزیم چرا که فقر آن در جامعه احساس می شود.
شکری با بیان اینکه اولین تکریم ارباب رجوع گوش کردن به حرف او است، متذکر شد: آموزش کارکنان در حوزههای اخلاقی و اجتماعی بسیار ضروری است چرا که ساختار اداری جامعه ما در این امر ضعف دارد، در حوزه تکریم ارباب رجوع باید به گونه ای عمل کرد که هیچوقت به افراد نه نگفت باید حتی پاسخ منفی را نیز با نرمی به مردم بیان کرد و هیچگاه نگفت که این کار در حیطه کاری من نیست.
وی با بیان اینکه در مکتب حضرت علی(ع) مردم در سیستم اداری ارباب هستند و مسئولان و کارکنان رعیت ایشان، متذکر شد: مسئولان از بیت المال حقوق می گیرند پس به افتخار مردم است که ساختارهای اداری شکل گرفته است، لذا باید حقوق شهروندی مردم رعایت شود و به نوعی باید گفت وظیفه مسئولان حراست در هر مجموعه اداری آن است که مصونیت حق ارباب رجوع را در دستور کار قرار دهند وقتی اشخاصی به ادارات می آیند نباید با آنها درشتی صحبت کرد و همچنین باید با راستگویی مردم را راهنمایی کرد.
مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان با طرح این پرسش که آیا بصیرت محصول اخلاق است و یا اخلاق محصول بصیرت؟ گفت: کسی که نفس خود را بشناسد جهاد کرده است، لذا شناخت لازمه هر کاری محسوب می شود، پس در حوزه علوم، بحثی به نام معرفت شناسی گنجانده شده که کمتر در علوم ما به آن پرداخته اند و فصل مستقلی به شکل کتاب مستقلی ندارد، در حالی که این امر اهمیتی بسیار دارد.
شکری دانش را لازمه شناخت دانست و افزود: کسی می تواند بگوید من معرفت پیدا کرده ام که عالم باشد، لذا در دین مبین اسلام تاکید روی علم زیاد است، در روایات نیز بر جایگاه علم و عالم تاکید فراوانی شده است، آنچه که امروز به عنوان ناهنجاری اجتماعی، اداری، اقتصادی و ... می دانیم، نوعاً ناشی از عدم آگاهی و دانش است کمتر پیش می آید که شخصی از روی قصد و عامدانه جرمی را مرتکب شود، این نکته ای است که باید به آن نگاه دقیق داشت.
به گفته وی؛ بصیرت نه محصول اخلاق است بلکه اخلاق نیز محصول بصیرت نیست بلکه بصیرت، محصول شناخت، دانش و آگاهی های بشر است هرچه بشر، به معرفت و دانش پیرامون محیط خودش و نظام تکوین بیشتر شود، به عظمت خدا به همان اندازه پی می برد بر اساس همین مبناست که بسیاری معتقد هستند یکی از راه های شناخت خدا، راه آیاتی و یا انفسی محسوب می شود که ویژگی اصلی آن این است که نخست، انسان خودش را بشناسد و سپس خدا را بشناسد.
مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان با تاکید بر اینکه دیگر راه خداشناسی در این مقوله راه آیاتی است یعنی ما به نظام تکوینی و آفرینش نگاه کنیم و از آن به عظمت خداوند پی ببریم، از سوی دیگر در اندیشه های اسلامی انسان با حیوان در عقل و شعور تفاوت دارد، اینکه خداوند انسان را اشرف مخلوقات می داند و به خلقت انسان افتخار می کند، به خاطر قوه عقل و شعور، فهم و ادراک بشر است، مبنای این ادراک اما شناخت و آگاهی قلمداد می شود.
وی درباره تفاوت انسان و حیوان گفت: اگر قوه عاقله و در کنار آن کلام وحیانی خدا نباشد، ما هیچ تفاوتی با حیوانات نداریم بلکه به تعبیر قرآن کریم، از حیوان پست تر هم می شویم، لذا اگر نفس بر انسان غلبه کند، اخلاق در او کشته شده و هیچ چیز و هیچ کسی را نمی شناسد پس افزایش ادراکات، راه غلبه بر نفس است.
شکری با اشاره به اینکه ادراک دو بخش دارد نخست وحیانی که کلام خدا است و دو عقل بشری که در اینجا نیز مباحثی مختلف مطرح می شود اذعان کرد: برخی معتقد هستند، اگر خدا عقل را قرار داده، پس وحی برای چه بوده است؟ اینجا عقل بدون وحی کفایت نمی کند چرا که عقل اولا تحلیل و استنتاج را بر عهده دارد پس باید دانست که دین مبین اسلام به درستی تمام مراحل ادراکات انسانی را برای جامعه بشری مطرح کرده است.
وی افزود: عقل بشری تنها کار صدور احکام کلی را از طریق مغز انجام می دهد اما در مسائل جزئی، عقل ناقص بوده و این قوه ادراک از طریق وحی است که به کمک انسان می آید و به او می گوید جزئی ترین احکام چه شرایطی دارند.
مدیرکل تبلیغات اسلامی استان سمنان با بیان اینکه نفس است که مخزن صفات محسوب می شود، بیان کرد: ما چگونه می توانیم این نفس را به سمتی سوق دهیم که فقط صفات پسندیده تولید کند؟ راه این امر اما شناخت، ادراک و علم است، ما باید جامعه را عالم کنیم، امروزه در همه مسائل از همین ناآگاهی ناعالم بودن رنج می بریم، اگر می خواهیم جامعه ای با خوی اسلامی داشته باشیم حتما باید در مقوله علم، دانش، آگاهی و شناخت دینی تکیه کنیم، بدون ارزش های دینی نمی توانیم جامعه را به ارزش های انقلابی و اسلامی برگردانیم.
منبع: خبرگزاری مهر
