بازدید استاندار آذربایجانشرقی از مرکز ارتباط مردمی دولت
گروه اجتماعی - استاندار آذربایجانشرقی با حضور در دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری، از مرکز پاسخگویی به شکایات و درخواستهای مردمی و سامانه تلفنی ۱۱۱ بازدید کرد.
به گزارش ایکنا از آذربایجانشرقی، محمدرضا پورمحمدی، استاندار آذربایجانشرقی، امروز با حضور در دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری، از مرکز پاسخگویی به شکایات و درخواستهای مردمی و سامانه تلفنی 111 بازدید کرد.
وی با قدردانی از زحمات کارشناسان سامانه 111، راهاندازی مرکز ارتباط مردمی دولت را اقدامی ارزشمند دانست و گفت: درخواستهای مردم از طریق این سامانه باید تا حصول نتیجه پیگیری شود و دستگاهها توجه لازم به درخواست ارجاع یافته از این سامانه را داشته باشند.
پورمحمدی با بیان اینکه پاسخگویی به درخواستهای مردم در این سامانه اهمیت زیادی دارد، افزود: در عین حال باید سازوکارهای اداری به نحوی اصلاح شود که مردم در مراجعه مستقیم به دستگاههای ذیربط خدمات مورد نظر را دریافت کنند.
وی افزود: مسئله مهم دیگر تلاش برای کاهش مشکلات مردم است تا نیازی به مراجعه آنان به دستگاههای اجرایی یا سامانههایی نظیر 111 نباشد.
استاندار آذربایجان شرقی همچنین به یکی از تماسهای شهروندان با سامانه تلفنی 111 پاسخ داد و به موضوع مطرح شده توسط این شهروند رسیدگی کرد.
سامانه تلفنی 111 یکی از مجاری شبکه یکپارچه ارتباط مردم با دولت «سامد» است که همه مردم میتوانند پیشنهادها، انتقادها، شکایتها و درخواستهای خود از دستگاههای دولتی را با آن مطرح کنند.
انتهای پیام
