افزایش رضایتمندی زائران حج تمتع نسبت به سال گذشته

به گزارش ایکنا، به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی حج، سید عباس حسینی، رئیس سازمان حج و زیارت  در جلسه شورای برنامه‌ریزی و هماهنگی بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت که امروز به ریاست سرپرست حجاج ایرانی در مدینه منوره برگزار شد، با اشاره به آغاز بررسی‌ها در حوزه‌های مسکن، تغذیه و تدارکات، خدمات درمانی و حمل و نقل، گفت: با استفاده از بازخوردهای جمع‌آوری شده، همزمان اصلاحات انجام می‌شود.

وی با اشاره به اینکه بررسی‌ها نشان می‌دهد نسبت به همین ایام در حج گذشته درصد رضایت‌مندی ۶/۵ درصد بیشتر است، ابراز امیدواری کرد که با تلاش خادمان، زائران شاهد روند روبه رشد عملیات حج و افزایش رضایمندی زائران باشیم.

همچنین در این جلسه، مسئولان عملیات حج ۱۴۰۲ از روند اجرای این عملیات و اقدامات صورت گرفته در واحدهای بعثه، ستاد مدینه و مرکز پزشکی گزارش دادند.

جواد دانشیار، رئیس ستاد مدینه نیز با اشاره به اینکه استقرار سومین گروه (رد) زائران مدینه بعد در برخی هتل‌ها از دیروز آغاز شده است، اظهار کرد: تا دیروز با انجام ۱۴۱ پرواز به فرودگاه‌های مدینه و جده ۸/۳۳ درصد عملیات پرواز حج امسال انجام گرفت.

وی با بیان اینکه تاکنون زیارت دوره ۲۳ هزار و ۷۰۸ زائر در قالب ۱۶۰ کاروان با استفاده از ۵۰۳ دستگاه اتوبوس انجام شده است، افزود: با تلاش صورت گرفته برای ۲۷ هزار و ۳۳۰ نفر از زائران مدینه قبل به صورت اینترنتی نوبت زیارت روضه منوره گرفته شده است و تا دیروز ۱۷ هزار و ۴۰۰ نفر در روضه رضوان به ذکر دعا، اقامه نماز و عبادت پرداختند.

گزارش رؤسای کمیته‌های حج ۱۴۰۲ درباره برنامه ریزی ها و اقدامات صورت گرفته و مذاکرات انجام شده با مسئولان کشور میزبان برای تسهیل امور حجاج ایرانی از دیگر بخش‌های این نشست بود.

در ادامه داوود باقری، دبیر کمیته بحران حج امسال از بررسی‌های انجام شده برای آسیب شناسی و استخراج درصد رضایت‌مندی زائران از خدمات ارائه شده گزارش داد.

همچنین محمدرضا بهبودی‌فر، مسئول بازرسی و ارزشیابی بعثه نیز، از بازدید صورت گرفته از رستوران و استراحتگاه بین راهی جده به مکه و برخی هتل‌ها و آشپزخانه‌های پخت غذای زائران در مدینه گزارشی ارائه کرد و حجت‌الاسلام والمسلمین نواب، مطرح کردن راهکارها در کنار کاستی‌ها را نشان‌دهنده نگاه سازنده و همکاری و هماهنگی در مجموعه حج و زیارت دانست.

بر پایه این گزارش، ایاد بهادری، مسئول مرکز پزشکی حج و زیارت در مدینه نیز از ترخیص داروهای ارسالی از ایران برای استفاده زائران در حج ۱۴۰۲ خبر داد.

بهادری افزود: تاکنون ۳۵۶۱ نفر ویزیت و ۱۰ هزار و ۴۴۲ مورد خدمات درمانی دریافت کردند و هشت نفر از بیماران نیز برای مداوا به بیمارستان‌های عربستان انتقال یافتند.

نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت نیز با اشاره به اینکه گزارش‌های رسیده رضایت‌بخش است، خطاب به حاضران گفت: با استفاده از گزارش‌ها و استفاده از راهکارها باید تا حدی که امکان دارد مشکلات رفع و رضایتمندی زائران بیشتر شود.

حجت‌الاسلام والمسلمین نواب، لزوم اطلاع‌رسانی مناسب برای توجیه و روشنگری در خصوص سؤالات زائران را ضروری خواند و ابراز امیدواری کرد که با افتتاح نمایندگی‌های سیاسی کشورمان ظرف امروز و فردا در ریاض و جده برخی از درخواست‌ها و مطالبات حجاج کشورمان از طرق رسمی از مسئولان کشور میزبان پیگیری و محقق شود.

یادآور می‌شود، امسال در موسم حج تمتع ۸۷ هزار و ۵۵۰ حاجی ایرانی حضور می‌یابند. سفر زائران ایرانی از روز ۳ خردادماه به سرزمین وحی آغاز شده و پایان انتقال آن‌ها به شهر جده اول تیرماه درنظر گرفته شده است.