روابط عمومیها ضامن وفاق اجتماعی و پاسداران هویت ایرانی هستند
وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی با ترسیم سیمای نظری و کارکردی نهاد روابط عمومی در نظام حکمرانی معاصر، تأکید کرد: روابط عمومیها صرفاً ابزار انتقال پیام نیستند، بلکه بهمثابه معماران انسجام ملی، ضامن وفاق اجتماعی و صیانتگران هویت تاریخی و فرهنگی ایران باید نقشآفرین باشند.
به گزارش ایکنا به نقل از اداره کل روابط عمومی و اطلاع رسانی، وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، سیدرضا صالحیامیری شنبه ۲۷ اردیبهشت در گردهمایی مدیران روابطعمومی دستگاههای اجرایی کشور که در موزه ملی ایران برگزار شد، با نگاهی تحلیلی به مفاهیم «انسجام»، «وفاق» و «هویت ملی»، تصریح کرد: نگرانی ما در سالهای اخیر این بوده است که روابطعمومیها به کارگزاران آییننامهای و مناسکی بدل شدهاند و گرفتار رفتارهای گفتاردرمانی و تکرار شعارهای مصرفگرا شدهاند. اما اکنون، انتظار آن است که نهاد روابطعمومی، از این سطح عبور کرده و به بازیگری مؤثر در فرآیند حکمرانی و تولید معنا در جامعه ارتقا یابد.
وی با اشاره به اینکه مقوله انسجام ملی، یکی از بنیادینترین مؤلفههای پایداری اجتماعی و استمرار دولت-ملت در تاریخ ایران است، گفت: انسجام، در سادهترین تعریف، بهمعنای همافزایی و تعامل مؤثر میان اجزای یک نظام اجتماعی در راستای تحقق اهداف و منافع جمعی است. جامعهای که از انسجام تهی شود، دیر یا زود دچار فرسایش درونی خواهد شد.
وزیر میراثفرهنگی با تفکیک گونههای انسجام، اظهار کرد: نخستین شکل انسجام، انسجام مکانیکی است؛ انسجامی که برپایه اجبار، قوه قهریه و حذف اقلیت شکل میگیرد. تجربه تاریخی نشان داده است که «بایدها» بدون اتکا به «باورها»، مشروعیت اجتماعی نمییابند.
وی در ادامه افزود: انسجام ارگانیک، شکل مطلوب و پایدار انسجام است. در این مدل، باور، رضایت، مشارکت، گفتوگو و عقلانیت جایگزین اجبار میشود. انسان، فطرتاً طالب اختیار است نه اضطرار. روابطعمومیها در این بستر، باید زمینهساز زیست اجتماعی بر مدار باور عمومی و گفتوگوی بیننسلی شوند.
صالحیامیری با اشاره به دیگر صورتهای انسجام، گفت: امروز ما شاهد یکی از منحرفترین شکلهای انسجام در ساختار رژیم صهیونیستی هستیم؛ نسلکشی و پاکسازی قومی، تلاشی مذبوحانه برای ساخت وحدت از مسیر خشونت و سرکوب است؛ اما تاریخ بهوضوح نشان داده که هیچگاه انسجام تحمیلی از مسیر ظلم، پایدار نمانده است و فرجام آن، فروپاشی و انزوا خواهد بود.
وی با تأکید بر پیوند سهگانه میان «انسجام»، «عدالت» و «هویت ملی» بیان کرد: عدالت، رکن رکین انسجام اجتماعی است. بیعدالتی، موجب واگرایی، نفرت اجتماعی، کاهش سرمایه اجتماعی و در نهایت، بیثباتی ساختاری خواهد شد. عدالت، هم اساس مشروعیت نظام اسلامی و هم شرط لازم برای تحقق وفاق ملی است.
وزیر میراثفرهنگی در ادامه تصریح کرد: هویت ملی، چسب معنایی یک ملت و جوهره استمرار تاریخی آن است. ایرانِ ما، ملتی است متکثر، اما با هویتی واحد. آنگاه که اقوام مختلف ایرانی در ذیل مفهوم تمدن ایرانی، معنا و منزلت خود را بازیابند، هویت ملی بهمثابه سرمایهای نرم، انسجام را تضمین میکند.
وی با اشاره به اینکه درک ایران بدون درک اقوام ایرانی ممکن نیست، افزود: در سفر اخیرم به کرمانشاه، بار دیگر دریافتم که ایران را نه در مرکز که باید در پیرامون جست؛ آنجا که کُرد، بلوچ، لر، ترک، عرب، فارس و ترکمن با فرهنگ و زبان خود، ایران را تفسیر میکنند.
وی افزود: دولت چهاردهم، با بهرهگیری از همه ظرفیتهای قومی و منطقهای کشور، تصویری روشن از عقلانیت فراگیر و شایستهسالاری ملی ترسیم کرده و بهروشنی نشان داده است که وحدت، نه در نفی کثرت، که در پذیرش آن و حرکت در مسیر عدالت و مشارکت محقق میشود.
صالحیامیری سپس با تبیین نظریه وفاق ملی اظهار کرد: اگر انسجام، ساختار کالبدی جامعه است، وفاق، روح و روان آن است. وفاق، درک مشترک نخبگان و تودهها از منافع ملی، همدلی بین حاکمیت و مردم و مشارکت فعالانه در فرآیندهای ملی است. وفاق از دل گفتوگو میروید، در بستری از عدالت شکوفا میشود و با اعتماد تغذیه میشود. بیاعتمادی عمومی، بزرگترین تهدید برای وفاق ملی است.
وزیر میراثفرهنگی با تأکید بر جایگاه راهبردی روابطعمومیها در معماری وفاق، تصریح کرد: روابطعمومیها باید از ابزار اطلاعرسانی صرف به نهاد سیاستگذار فرهنگی و اجتماعی ارتقاء یابند. مسئولیت امروز آنان، تولید معنا، مدیریت افکار عمومی و ترمیم شکافهای اجتماعی در جامعه متکثر ایرانی است.
وی در پایان با برشمردن عناصر اصلی وفاق، گفت: وفاق یعنی اخلاق گفتوگومحور، عبور از کلیشههای هویتی، حرکت از حاشیه به متن، پذیرش دیگری، عدالتورزی برای همگان، صداقت در رفتار حاکمیت، زبان مشترک نخبگان و مردم، پیوند با رنج فرودستان و در نهایت، سخن گفتن به زبان صلح، مدارا و آیندهنگری در درون و بیرون از مرزهای ایران.
مهمترین وظیفه روابطعمومیها
فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت با بیان اینکه روابطعمومیها مسئول روایت آیندهساز هستند، اظهار کرد: امروز کار روابطعمومیها ساختن و ایجاد روایتی است که آینده را میسازد؛ این کار نیازمند انسجام در روایتگری، شفافیت در اطلاعرسانی و صداقت در عملکرد است.
وی ادامه داد: شاید برای عموم مردم، امضای تفاهمنامهها جذابیتی نداشته باشد، اما این هنر روابطعمومیهاست که بتوانند از عملکرد دستگاهها، روایتی قابلفهم، مؤثر و مردمی ارائه دهند. روابطعمومی باید زبان ترجمان عملکرد دستگاه و صدای مطالبات مردم باشد.
مهاجرانی با اشاره به اهمیت صداقت در فعالیتهای رسانهای گفت: آنچه جامعه امروز انتظار دارد، روایت واقعیت است؛ نه بزککردن آمارها و نه ارائه چهرهای غیرواقعی. روابطعمومیها باید به جای عددسازی، به صداقت، واقعگرایی و شفافیت پایبند باشند.
سخنگوی دولت ضمن تبریک فرارسیدن ۲۷ اردیبهشت، روز جهانی ارتباطات، تأکید کرد: در جهان امروز، شفافسازی و اقناع افکار عمومی، مهمترین رسالت روابطعمومیهاست. اگر روابطعمومیها در جایگاه واقعی خود قرار گیرند، میتوانند نقش مهمی در پیشبرد مأموریتها و تحقق اهداف سازمانی ایفا کنند.
روابطعمومی باید صدای جامعه و پلی میان دولت و مردم باشد
هادی خانیکی، استاد برجسته دانشگاه و چهره ماندگار ارتباطات، با تأکید بر جایگاه استراتژیک روابطعمومی در ساخت نظام گفتوگو در کشور گفت: روابطعمومی باید صدای جامعه باشد، نه صرفاً تریبون دولت؛ باید بتواند میان دولت و مردم پل بزند و به زبان مشترک تبدیل شود.
خانیکی این گردهمایی را فرصتی برای بازتعریف جایگاه حرفهای روابطعمومیها در معماری فرهنگی و ارتباطی کشور دانست و افزود: من معلمم، اما کوشیدهام معلمی را فقط در کلاس نگه ندارم؛ سعی کردهام از مرز دانشگاه فراتر بروم و بین دانشگاه، جامعه و نظام اجرایی پیوندی زنده و دوسویه ایجاد کنم. این کنش میانرشتهای به من آموخته که روابطعمومی قلب تپنده ارتباطات سازمانی است، نه صرفاً یک واحد تبلیغاتی.
وی با اشاره به مسئولیت همه نهادها در صیانت از میراث فرهنگی ایران، تصریح کرد: توجه به میراثفرهنگی، فقط وظیفه یک سازمان نیست بلکه مأموریتی ملی است. موزه ملی، محل برگزاری این نشست، نماد پیوند گذشته و آینده است؛ همان مفهومی که دکتر صالحیامیری سالها بر آن تأکید کرده است: بازگشت به هویت و ساختن آینده از دل گذشته.
خانیکی با بیان اینکه روابطعمومی در ایران نیازمند تقویت نظریه است، گفت: روابطعمومی در ایران از نبود نظریه مشخص رنج میبرد. ما باید ابتدا جایگاه خود را دقیق بشناسیم تا از حواشی عبور کنیم. هر دستگاهی نیاز دارد زیر چتر یک نظریه منسجم حرکت کند، نه درگیر آزمونوخطاهای مکرر باشد.
وی با انتقاد از برخی اختلالهای ارتباطی در نظام اجرایی کشور اظهار کرد: امروز با گسستهای ارتباطی مواجه هستیم. زبان مشترک میان دستگاهها ضعیف شده و این زنگ خطری برای اعتماد عمومی است. روابطعمومی باید این زبان گمشده را احیا کند.
خانیکی تأکید کرد: روابطعمومی باید تولیدکننده معنا باشد، نه فقط ارائهدهنده تصویر. باید مسیر رسیدن به تصویر را هم روایت کند. در شرایطی که سرمایه اجتماعی کاهش یافته، این نهاد میتواند نقش پیشران در بازسازی اعتماد عمومی ایفا کند.
وی در پایان افزود: روایت، اعتماد و همبستگی سهگانهای است که روابطعمومی باید بر مدار آن حرکت کند. هوش مصنوعی، فناوریهای نو و ابزارهای الگوریتمی، در صورتی مؤثر خواهند بود که در خدمت انسان و فرهنگ ملی قرار گیرند. روابطعمومی امروز باید هم حافظه جمعی باشد، هم عقلانیت ارتباطی و هم پیشگام دیپلماسی فرهنگی درونزا.
روابطعمومی، معمار نظام ادراکی و پاسدار اقتدار نرم ایران است
فرهاد عزیزی، سرپرست اداره کل وزارت میراث فرهنگی با اشاره به تحولات عمیق در سپهر ارتباطی جهان گفت: ما امروز در یک لحظه تاریخی ایستادهایم؛ لحظهای که روابطعمومی باید نه صرفاً تولیدکننده محتوا، بلکه معمار نظام ادراکی و هویتی جامعه باشد.
وی با قدردانی از شورای اطلاعرسانی دولت برای اعطای میزبانی این نشست به وزارت میراثفرهنگی، گفت: در روزگاری که معنا، تصویر و روایت، ابزار سلطه و قدرت شدهاند، وظیفه روابطعمومیها فراتر از پاسخگویی به نیازهای خبری روزمره است. ما باید زنجیرهای از روایتهای اصیل، پیوسته و راهبردی برای ایران بسازیم.
سرپرست روابطعمومی وزارت میراثفرهنگی افزود: ایران امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند پیوند عقلانیت و عاطفه، منطق ملی و اراده عمومی است و روابطعمومیها در خط مقدم این میدان هستند؛ میدانی که باید تصویر واقعی ایران را بازآفرینی کند، نه آنگونه که دشمنان میخواهند، بلکه آنگونه که هست.
وی با اشاره به مسئولیت ویژه وزارت میراثفرهنگی در این مسیر خاطرنشان کرد: رسالت ما فقط حفاظت از میراث ملموس و ناملموس نیست، بلکه دفاع از حقیقت ایران است؛ ایرانی که با تکیه بر هویت تمدنی خود، در برابر هجومها ایستاده است.
عزیزی تصریح کرد: در زمانه جنگ روایتها، روابطعمومی باید مرجع معنا باشد، نه آینه سازمان. ما باید از سطح خبر عبور کنیم و به لایههای اقناع فرهنگی، تصویرسازی هویتی و سیاستگذاری افکار عمومی ورود کنیم.
عزیزی در بخش دیگری از سخنان خود، گفت: ما برای ایران کار میکنیم، نه فقط برای سازمانهایمان و این تفاوت نگاه، مسیر ما را متفاوت میکند.
وی در پایان ضمن تقدیر از حضور مدیران روابطعمومی دستگاههای اجرایی، بیان کرد: روابطعمومی اگر جدی گرفته شود، میتواند قلب تپنده ارتباطات راهبردی و پشتوانه پایداری سازمانها و کشور باشد. ما در وزارت میراثفرهنگی آمادهایم تا با همه نهادها و کنشگران ملی، همپیمان و هممسیر در روایتگری از ایران باشیم. روابط عمومی آینده مفهومی و راهبردی یک ملت است. در همین راستا شعار ما «همه برای ایران» است تا در اقدامی برای همافزایی این امر را سرلوحه کار خود قرار دهیم، این یک پیمان حرفهای برای ایفای نقش تمدنی در سپهر اطلاعرسانی است.
در پایان تمبر «همه برای ایران» رونمایی شد.
انتهای پیام
