امام جمعه شهرستان فردیس:
تکریم ارباب رجوع شاخصه مدیریت در نظام اسلامی است
گروه اجتماعی: امام جمعه شهرستان فردیس گفت: خدمتگزاری و تكريم ارباب رجوع شاخصه مديريت در نظام اسلامي است و رضايتمندی مردم و خوش رویی كاركنان با مراجعه كنندگان بايد سرلوحه خدمت در جامعه اسلامی باشد.
حجتالاسلام علی اکبرایمانی، امام جمعه فردیس در گفتوگو با خبرگزاری بینالمللی قرآن(ایکنا) از البرز، اظهارکرد: وظيفه اصلی همه مسئولان حل مشكلات مردم است چرا كه مردم ولی نعمت و پايه و ستون انقلاب اسلامی هستند، نبايد كاری كنيم كه مردم از ما ناراضی باشند.
وی افزود: ارتقا و حفظ كرامت مردم در نظام اداری بايد يكي از مهمترين برنامههای ادارات باشد چرا كه ارباب رجوع زمانی تكريم میشود كه كارش به خوبی و در كمترين زمان انجام شود.
این مسئول با بيان اينكه پيام مقام معظم رهبري در سال 84، موضوع طرح تكريم را پررنگتر و وظايف سازمانها و دستگاههای دولتی را نيز سنگينتر كرده است، ابرازکرد: رسيدگي به كارها و مشكلات مردم يكی از وظايف مهم ما مسئولان بوده از اين رو طرح تكريم ارباب رجوع در راستای احترام به حقوق مراجعه كنندگان در ادارات باید بیش از پیش مورد توجه قرارگیرد.
امام جمعه فردیس تكريم ارباب رجوع و برخورد مناسب با مراجعهكنندگان را يك توصيه اخلاقی دانست و تصريح كرد: مهمترين شاخصهای رضايتمندی افراد و مراجعه كنندگان سرعت و كيفيت خدمات است.
ایمانی تاکید کرد: اگر اداره و سازمانی از لحاظ ظاهری باشكوه و مجلل باشد، اما ارائه خدمات با تكريم و احترام همراه نباشد، احساس رضايتمندی حاصل نمیشود.
وی در پایان گفت: مسئولان اداری باید سعی کنند به مقدار وسع و توان به مردم خدمت کنند تا مردم با رضايت کامل از ادارات خارج شوند.
وی افزود: ارتقا و حفظ كرامت مردم در نظام اداری بايد يكي از مهمترين برنامههای ادارات باشد چرا كه ارباب رجوع زمانی تكريم میشود كه كارش به خوبی و در كمترين زمان انجام شود.
این مسئول با بيان اينكه پيام مقام معظم رهبري در سال 84، موضوع طرح تكريم را پررنگتر و وظايف سازمانها و دستگاههای دولتی را نيز سنگينتر كرده است، ابرازکرد: رسيدگي به كارها و مشكلات مردم يكی از وظايف مهم ما مسئولان بوده از اين رو طرح تكريم ارباب رجوع در راستای احترام به حقوق مراجعه كنندگان در ادارات باید بیش از پیش مورد توجه قرارگیرد.
امام جمعه فردیس تكريم ارباب رجوع و برخورد مناسب با مراجعهكنندگان را يك توصيه اخلاقی دانست و تصريح كرد: مهمترين شاخصهای رضايتمندی افراد و مراجعه كنندگان سرعت و كيفيت خدمات است.
ایمانی تاکید کرد: اگر اداره و سازمانی از لحاظ ظاهری باشكوه و مجلل باشد، اما ارائه خدمات با تكريم و احترام همراه نباشد، احساس رضايتمندی حاصل نمیشود.
وی در پایان گفت: مسئولان اداری باید سعی کنند به مقدار وسع و توان به مردم خدمت کنند تا مردم با رضايت کامل از ادارات خارج شوند.
