اهمیت شفافیت معاملات و تعهد اخلاقی در کسب و کارهای الکترونیک
رئیس کمیسیون اخلاق کسب و کار اتاق بازرگانی فارس گفت: امروز فضای مجازی این فرصت را برای صاحبان کسب و کار فراهم کرده که به گونهای متفاوت بتوانند فعالیت تجاری خود را معرفی کنند که در این فضا رعایت اخلاق کسب و کار و شفافیت معاملات حائز اهمیت است.
به گزارش ایكنا از فارس، صلاحالدین ایزدفر، رئیس كمیسیون اخلاق كسب و كار اتاق بازرگانی فارس امروز، 25 خردادماه در جلسه این كمیسیون كه بهصورت برخط برگزار شد، گفت: با گسترش استفاده از اینترنت و فضای مجازی برای تجارب و کسب و کار، بهرهگیری و رعایت اصول اخلاقی بهصورت یکی از مهمترین مواردی است که باید مورد توجه صاحبان کسب و کار و فعالان اقتصادی قرار گیرد.
وی افزود: توجه به مسائل فرهنگی و اخلاق کسب و کار از مواردی است که مخاطبان هر کسب و کار در محیط های تجاری به دنبال آن هستند لذا با توجه به استفاده از اینترنت و گسترش بازارهای تجاری در داخل و خارج از کشور، رعایت و حفظ ارزشهای اخلاقی نکته ضروری است.
ایزدفر، با توجه به فراگیری و عدم محدودیت فناوریهای جدید در کسب و کارها اظهار كرد: توجه به مخاطب و ایجاد فضای مطمین برای حفظ مشتری هر بنگاه اقتصادی در فضای مجازی بهترین مبلغ هر کسب و کار است زیرا مهمترین بعد آن، تاثیر مثبت و ماندگاری مخاطب و جلب مشتری است.
وی ادامه داد: یکی از موضوعهای ویژه در کسب و کار الکترونیک و اینترنتی اخلاق و تعهداتی است که طرفین معامله باید رعایت کنند که یکی از مهم مسائلی که با تعهدات مربوط میشود بحث شفافیت معاملات است که باید رعایت شود.
عضو هیئت نمایندگان اتاق بازرگانی فارس با تأکید بر رعایت حساسیتهای قانونی و اخلاقی در کسب و کارهای الکترونیکی و اینترنتی اضافه کرد: مخاطب و مشتری در هر کسب و کار به دنبال نگاه عادلانه، اخلاقمحور و اعتماد است و ارائه خدمات کسب و کار در فضای اینترنت نباید منجر به کمفروشی و عدم ارائه خدمات حرفهای کسب و کار شود و در واقع یک کسب و کار در قبال عموم مردم و مخاطبان خود مسئولیت اجتماعی دارد.
ایزدفر ادامه داد: ارائه خدمات در حوزههای مختلف اقتصادی در فضای اینترنت و بهصورت الکترونیکی امکان سوداستفادههایی را نیز ایجاد کرده که فعالان اقتصادی، صاحبان کسب و کار و بنگاههای تولیدی شناسنامهدار باید با انجام اقدامات قانونی، مورد اعتماد و اطمینان به مخاطبان خود فضای سوءاستفاده برخی از سودجویان را برهم بزنند.
اصول حقوقی و اخلاقی كسب و كار الكترونیكی
در ادامه این جلسه افشین جعفری، عضو هیئت علمی دانشگاه پیامنور شیراز نیز به ارائه مطلب با عنوان «اصول حقوقی و اخلاقی کسب و کار الکترونیکی» پرداخت و گفت: تاجری که با کشورهای دیگر به معاملات تجاری میپردازد باید با اصطلاحات تجارت الکترونیک و مجموعه حقوق داخلی و بینالمللی آشنا باشد و باید یک سیاستمدار، یک حقوقدان، یک جغرافیدان و یک جامعهشناس در کنار تاجر باشند.
وی افزود: امنیت تجارت الکترونیک از اهمیت زیادی برخوردار است و نرمافزارهایی که در این خصوص به کار میروند، باید از امنیت بالایی برخوردار باشند ضمن اینکه تجارت الکترونیک هزینههای تاجر و مصرفکننده کاهش مییابد.
جعفری بیان کرد: فروشنده کالا باید تمام مشخصات کالا را به خریدار ارائه كند و هر چه شفافیت در کسب و کارهای الکترونیکی بیشتر باشد ارتباطات میان طرفین معامله نیز افزایش مییابد.
وی اظهار كرد: در پی توسعه روابط تجاری، بروز اختلافات ناشی از این معاملات تجاری هم گسترش یافته است بهطوری که یكی از مسائلی كه همواره مورد توجه متعاملین یك رابطه تجاری بینالمللی میباشد، این است كه اختلافات راجع به آن رابطه حقوقی به چه كیفیتی و با چه راهكارهایی باید حل و فصل شود.
جعفری اضافه کرد: تجار در سطح بینالمللی معمولاً رغبتی به حل و فصل دعاوی و اختلافات در معاملات تجاری خود از طریق سیستمهای قضایی كشور خود ندارند و بدیهی است اگر این اختلافات با شیوههای مناسب و سریع رسیدگی نشود، پیامدهای زیانبار فراوانی از جمله اتلاف وقت، توقف سرمایه در گردش و ورود خسارت برای طرفین میشود.
این استاد دانشگاه ادامه داد: استفاده از نهاد داوری و گرایش به داوریهای بینالمللی برای حل و فصل اختلافات تجاری گسترش فوقالعادهای یافته است و امروزه كاربرد آن به حدی افزایش یافته كه كمتر قرارداد تجاری بینالمللی را میتوان یافت كه حل و فصل اختلافات در مورد آن به داوری ارجاع نشده باشد.
وی با بیان اینکه اختلافات تجاری بینالمللی بین دولتها و اشخاص خصوصی خارجی که یکی از مسائل مهم و اساسی است، گفت: داوری تجاری بینالمللی عبارت است از شیوه حل و فصل یك موضوع مورد اختلاف مربوط به روابط تجاری بینالمللی بین دو یا چند شخص توسط یك یا چند نفر دیگر بهعنوان داور كه اختیار و صلاحیت خود را از یك قرارداد خصوصی اخذ میكنند.
انتهای پیام
