روایت ایثار کادر درمان در جنگ رمضان نیازمند بازخوانی جدی است
معاون درمان سازمان تأمین اجتماعی با تاکید بر نقش کادر درمان در دوران جنگ رمضان، گفت: در روزهایی که کشور درگیر یکی از پیچیدهترین مقاطع خود بود، این نیروهای سلامت بودند که بیوقفه و در سکوت، بار سنگین صیانت از جان مردم و رزمندگان را بر دوش کشیدند و اجازه ندادند چرخه امید در جامعه متوقف شود.
به گزارش ایکنا از البرز؛ محمدعلی همتی، معاون درمان سازمان تأمین اجتماعی در نشست تخصصی با مدیران و کارشناسان درمان تأمین اجتماعی استان البرز، با بازخوانی بخشی از تجربیات حوزه سلامت در سالهای جنگ، اظهارکرد: آنچه از دوران جنگ در ذهنها باقی مانده، بیشتر معطوف به صحنههای نبرد است، اما در پس این تصاویر، شبکهای از خدمات درمانی شکل گرفته بود که بدون آن، استمرار مقاومت ممکن نبود. کادر درمان، چه در بیمارستانهای پشتیبان و چه در نزدیکی خطوط عملیاتی، حضوری تعیینکننده داشتند.
وی با بیان اینکه مفهوم خدمت در آن دوران معنایی فراتر از چارچوبهای اداری داشت، افزود: کارکنان درمان در شرایطی فعالیت میکردند که کمبود امکانات، فشار روانی، حجم بالای مجروحان و محدودیتهای لجستیکی بهطور همزمان وجود داشت، اما این عوامل نهتنها موجب عقبنشینی نشد، بلکه سطحی از تعهد و از خودگذشتگی را رقم زد که امروز میتواند بهعنوان یک الگوی مدیریتی و انسانی مورد بازخوانی قرار گیرد.
همتی ادامه داد: بسیاری از نیروهای درمانی در آن مقطع، بدون توجه به ساعت کاری یا موقعیت سازمانی، در کنار بیماران باقی میماندند و حتی در مواردی، با کمترین امکانات، اقداماتی حیاتی انجام میدادند که سرنوشت بیماران را تغییر میداد. این روحیه، سرمایهای است که باید آن را حفظ و به نسلهای جدید منتقل کنیم.
معاون درمان سازمان تامین اجتماعی با اشاره به مسئولیت فعلی خود، گفت: امروز اگرچه شرایط کشور متفاوت از گذشته است، اما پیچیدگیهای حوزه سلامت همچنان پابرجاست. افزایش انتظارات مردم، تغییر الگوی بیماریها و ضرورت ارتقای کیفیت خدمات، ایجاب میکند با نگاهی نو و در عین حال مبتنی بر تجربه، مسیر خدمترسانی را بازتعریف کنیم.
این مسئول با تاکید بر لزوم تحول در ارائه خدمات درمانی تصریح کرد: یکی از برنامههای اصلی، حرکت به سمت عدالت در دسترسی به خدمات، کاهش زمان انتظار بیماران و ارتقای شاخصهای کیفی در مراکز درمانی است. این هدف بدون مشارکت فعال مدیران استانی و همراهی بدنه کارشناسی محقق نخواهد شد.
همتی همچنین با اشاره به اهمیت سرمایه انسانی در نظام سلامت، اظهار کرد: هیچ زیرساختی بدون نیروی انسانی توانمند معنا پیدا نمیکند. باید شرایطی فراهم شود که کارکنان درمان، علاوه بر امنیت شغلی، از انگیزه و رضایت حرفهای برخوردار باشند؛ چراکه کیفیت خدمات، مستقیماً با وضعیت نیروی انسانی گره خورده است.
وی در بخش دیگری از سخنان خود با تاکید بر ضرورت آمادگی در برابر بحرانها گفت: تجربه جنگ نشان داد که نظام سلامت باید همواره در وضعیت آمادهباش باشد. این آمادگی امروز میتواند در قالب تقویت زیرساختها، آموزشهای تخصصی و ایجاد هماهنگی بینبخشی دنبال شود تا در مواجهه با بحرانهای احتمالی، کمترین آسیب به مردم وارد شود.
در ادامه این نشست، داریوش طاهرخانی، مدیر درمان تامین اجتماعی استان البرز، با اشاره به ویژگیهای خاص این استان، گفت: البرز بهدلیل موقعیت جغرافیایی و نزدیکی به پایتخت، همواره با حجم بالایی از مراجعات مواجه است؛ مراجعاتی که در بسیاری از موارد، فراتر از جمعیت رسمی بیمهشدگان استان است و همین موضوع، فشار مضاعفی بر زیرساختهای درمانی وارد میکند.
وی افزود: طی سالهای اخیر تلاش شده با توسعه مراکز درمانی و بهکارگیری نیروهای متخصص، بخشی از این نیاز پاسخ داده شود، اما واقعیت این است که سرعت رشد تقاضا، از توسعه امکانات پیشی گرفته و ضرورت برنامهریزی دقیقتر را دوچندان کرده است.
طاهرخانی با تأکید بر اهمیت نگاه ملی به مسائل درمانی استان البرز، تصریح کرد: حل چالشهای موجود نیازمند حمایتهای فرابخشی و توجه ویژه در سطح کلان است. حضور معاون درمان سازمان تأمین اجتماعی در استان، میتواند نقطه عطفی برای تسریع در روند تصمیمگیریها و تخصیص منابع باشد.
این مسئول همچنین با اشاره به ظرفیتهای نیروی انسانی در استان گفت: یکی از نقاط قوت البرز، برخورداری از کادر درمانی جوان، متخصص و باانگیزه است که در شرایط مختلف، توانایی خود را در ارائه خدمات باکیفیت نشان دادهاند. این نیروها با تکیه بر تجربههای گذشته، بهویژه در شرایط بحرانی، آمادگی دارند نقشآفرینی مؤثری در ارتقای نظام سلامت ایفا کنند.
مدیر درمان تأمین اجتماعی استان البرز خاطرنشان کرد: رویکرد ما در استان، حرکت به سمت افزایش بهرهوری، بهبود فرآیندهای درمانی و ارتقای رضایت بیمهشدگان است. در این مسیر، استفاده از فناوریهای نوین، بازنگری در شیوههای مدیریتی و توجه به بازخوردهای مردمی، در دستور کار قرار دارد.
طاهرخانی در پایان با تأکید بر همافزایی میان سطوح مختلف مدیریتی گفت: اگر تعامل سازنده میان ستاد و استانها تقویت شود، بسیاری از چالشها در کوتاهترین زمان قابل حل خواهد بود. هدف نهایی، ارائه خدماتی در شأن مردم و صیانت از اعتماد عمومی به نظام تأمین اجتماعی است.
انتهای پیام
