میز خدمت جلوه بارزی از شهروندمحوری است

به گزارش ایکنا از فارس، محمدتقی تذروی، نایب ‌رئیس شورای اسلامی شهر شیراز امروز، 23 خردادماه در سیزدهمین بازدید نظارتی این شورا که در قالب میز خدمت با حضور رئيس، اعضای شورای اسلامی شهر، شهردار شیراز و مدیران و معاونین ستادی در منطقه ۳ شهرداری برگزار شد، میز خدمت را جلوه بارزی از شهروند محوری و تکریم ارباب رجوع دانست و افزود: در این میز خدمت‌ها، عموم مردم به راحتی می‌توانند از نزدیک با نمایندگان خود در شورای اسلامی شهر ارتباط برقرار کرده و مشکلات خود را مطرح کنند‌.

وی با بیان اینکه در این بازدید نظارتی، توفیق و فرصت مناسبی پیش آمد که دغدغه‌ها، دردودل‌ها و نقطه‌نظرات و مطالبه‌های عمومی مردم را بشنویم، اضافه کرد: پس از استماع مطالبات مردم و مذاکره با مدیران در این حوزه تلاش کردیم با ارائه راه‌حل‌های مناسب در جهت رفع موانع و مشکلات مردم دستورات لازم اتخاذ شود.

تذروی برگزاری میز خدمت را بستر مناسبی برای دسترسی شهروندان و دیدار حضوری با مدیران شهرداری عنوان کرد و گفت: عموم مردم به راحتی می‌توانند از نزدیک با نمایندگان خود در شورای اسلامی شهر ارتباط برقرار کرده و مشکلات خود را مطرح کنند.

رئیس کمیته مرکزی یاوران شورای اسلامی شهر شیراز یادآور شد: در آستانه چهلمین روز شهدای خدمت، میز خدمت که جلوه‌ای از فرهنگ شهروندمحوری و تکریم ارباب رجوع است را برگزار کردیم که امیدواریم رهروان خوبی برای فرهنگ ایثار و شهادت باشیم و در راه خدمت به مردم از هیچ تلاشی دریغ نخواهیم کرد.

پاسخگویی به درخواست‌ها و حل مشکلات مراجعین

محمدحسن اسدی، شهردار شیراز نیز در آخرین بازدید نظارتی در مناطق یازده‌گانه شهرداری این کلان‌شهر با حضور در شهرداری منطقه ۳ اظهار کرد: این بازدید با همراهی رئیس و جمعی از اعضای شورا، عضو و ناظر شورای اسلامی در منطقه ۳، معاونین و مدیران شهرداری برگزار شد که در خدمت کارکنان منطقه، مراجعین و شهروندان بودیم.

وی افزود: مطابق روال بازدیدهای نظارتی در یک بازه زمانی چند ساعته عمدتا درخواست‌ها، مسائل و مشکلات شهروندان بدون واسطه مطرح و دستورات و  تصمیمات لازم اتخاذ شد و بیشتر مراجعه‌کنندگان تعیین تکلیف شدند و درخواست‌های آنان به صورت مکتوب در ریل پاسخگویی قرار گرفت.

اسدی تصریح کرد: در ادامه دیدار چهره به چهره با کارکنان شهرداری منطقه ۳ انجام شد و مطابق انتظارات به‌حق کارکنان شهرداری درخواست‌ها و مطالبات آنها استماع و دستورات لازم صادر و اتخاذ شد.

شهردار شیراز بیان کرد: در پایان جلسه با همراهی اعضای شورا و همچنین شهردار منطقه، معاونین و مسئولین در گام آخر جمع‌بندی مسائل و مشکلات و پروژه‌های مدنظر و تاثیرگذار سنجش و مورد واکاوی قرار گرفت.