نحوه و میزان پرداخت خسارت توسط بیمه به زائران اربعین

به گزارش ایکنا به نقل از پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت؛ ایستگاه‌های استقرار نمایندگان بیمه زائران اربعین حسینی در پایانه‌های مرزی، مسیر نجف به کربلا، شهرهای زیارتی عراق، بیمارستان‌های پرتردد عراق و کنسولگری‌های کشورمان در عراق قرار دارند و به صورت شبانه روزی موظف به ارائه خدمات هستند. موقعیت دقیق استقرار نمایندگان شرکت بیمه در اپلیکیشن کاربردی «همیار اربعین» نیز قابل دسترسی است.

اگر برای هر یک از زائرانی که در سامانه سماح ثبت نام کرده و بیمه شده‌اند سانحه‌ای رخ دهد، هلال احمر شخص مصدوم یا بیمار را به بیمارستان‌های عراق منتقل می‌کند و با حضور نمایندگان بیمه هزینه‌ها پرداخت می‌شود.

درصورتی که به هر دلیلی زائر شخصا هزینه‌های درمانی را پرداخت کند می‌تواند با تحویل مدارک و مستندات به نمایندگان بیمه در عراق نسبت به دریافت هزینه اقدام کند و در صورت عدم مراجعه، می‌توانند هزینه‌های خود را در نمایندگی‌های بیمه در داخل ایران نیز وصول کنند.

زائران اربعین در صورت نارضایتی از عدم خدمات مطلوب بیمه‌ای مطابق تعهد نامه، می‌توانند شکایت خود را در سامانه همیار اربعین ثبت کن و اعتراضات توسط بیمه مرکزی به سرعت رسیدگی خواهد شد؛ ضمنا لینک بیمه مرکزی نیز در سامانه همیار قرار دارد.

تعهدات و پوشش‌های بیمه‌ای زائرین اربعین حسینی به شرح ذیل است:
1.پرداخت غرامت فوت ناشی از حادثه: یک میلیارد و سیصد میلیون تومان

2.پرداخت غرامت فوت به هر علت (عمر زمانی): سیصد میلیون تومان

3.پرداخت هزینه‌های درمانی جراحی و بستری بیمارستانی در اثر بیماری و یا حادثه: تا سقف دویست میلیون تومان

4.پرداخت غرامت نقص عضو یا از کارافتادگی دائم کلی یا جزئی در اثر حادثه: تا سقف یک میلیارد و سیصد میلیون تومان

5.پرداخت هزینه‌های درمانی سرپایی و پاراکلینیکی: تا سقف مبلغ بیست میلیون تومان

یادآوری می‌شود: پوشش بیمه‌ای در مسیرهای هوایی از 12 ساعت قبل از ساعت پرواز مندرج در بلیط آغاز و در طول مدت اقامت در کشور عراق ادامه و در ساعت 24 روز بعد از ورود به کشور خاتمه می‌یابد.

پوشش بیمه‌ای در مسیرهای زمینی از ساعت صفر بامداد روز قبل از تاریخ خروج از کشور مندرج در سامانه سماح آغاز و در طول مدت اقامت در کشور عراق ادامه و در ساعت 24 دو روز بعد از ورود به کشور خاتمه می‌یابد.

مدت پوشش بیمه‌ای در کشور عراق حداکثر 20 روز است که معیار محاسبه شروع پوشش بیمه‌ای در خاک عراق مُهر ورود اداره گذرنامه نیروی انتظامی است.