تشریح خدمات حرم بانوی کرامت به زائران در ماه مبارک رمضان

به گزارش ایکنا از قم، به نقل از پایگاه خبری آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه(س)، حجت‌الاسلام والمسلمین صفر فلاحی، مدیر عالی حرم مطهر بانوی کرامت در گفت‌وگویی خبری با تأکید بر جایگاه شهر مقدس قم به‌عنوان یکی از شهرهای مهم زیارتی کشور تصریح کرد: حرم حضرت معصومه(س) به‌عنوان دومین حرم اهل‌ بیت(ع) در ایران، می‌طلبد که همه دستگاه‌ها و مسئولان شهری برای ارائه خدمات شایسته به زائرانی که از سراسر کشور و حتی خارج از ایران وارد قم می‌شوند، همکاری و هم‌افزایی داشته باشند.

وی به مفهوم مهندسی خدمت اشاره کرد و ادامه داد: زائران هنگام ورود به شهر انتظار دارند همه نیازهای آنان به بهترین شکل فراهم باشد و در همین راستا، مجموعه حرم مطهر آمادگی کامل برای ارائه خدمات را دارد و لازم است سایر بخش‌های شهری نیز در قالب یک منظومه خدمت، همراهی لازم را داشته باشند.

مدیر عالی حرم مطهر حضرت معصومه(س) با اشاره به برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده برای خدمت‌رسانی در ایام پیش‌ رو گفت: بلافاصله پس از پایان هر ماه رمضان، برنامه‌ریزی برای سال بعد آغاز می‌شود و خادمان در بخش‌های مختلف حرم، از دربانی‌ها تا خادمان کنار ضریح مطهر، برای خدمت به زائران سازماندهی می‌شوند.

وی افزود: با توجه به تقارن ماه مبارک رمضان با پایان سال و آغاز سال جدید، پیش‌بینی می‌شود طی دست‌کم ۴۵ روز آینده جمعیت قابل توجهی از زائران در قم حضور داشته باشند؛ از این‌رو فراخوان خادمان صادر و دسته‌بندی نیروها انجام شده است تا در بخش‌های مختلف به زائران خدمت‌رسانی کنند.

تداوم سفره‌های افطاری ساده و خدمات رفاهی زائران در ماه رمضان

مدیر عالی حرم مطهر حضرت معصومه(س) با اشاره به خدمات ارائه‌شده به زائران در ایام ماه مبارک رمضان اظهار کرد: خدمات عمومی حرم مطهر که در طول سال ارائه می‌شود، از جمله واحدهای کفشداری، امانتداری، خدمات ویژه سالمندان و سایر خدمات در این ایام نیز به‌صورت منظم در خدمت زائران خواهد بود.

وی افزود: چایخانه‌های حضرتی از زمان افطار فعالیت خود را آغاز می‌کنند و در شب‌های خاص و مناسبتی تا سحر و در شب‌های عادی دست‌کم تا ساعت ۱۲ یا ۱ بامداد به زائران خدمت‌رسانی خواهند کرد.

مدیر عالی حرم مطهر حضرت معصومه(س) با اشاره به اهمیت سفره‌های افطاری ساده در حرم مطهر تصریح کرد: برپایی این سفره‌ها و پذیرایی از زائران از برنامه‌های مهم آستان مقدس است که با مشارکت خیران انجام می‌شود و از تمامی افرادی که در این امر خداپسندانه همکاری دارند، قدردانی می‌کنیم.

فلاحی اضافه کرد: سال گذشته پذیرایی افطاری از شب‌های ابتدایی ماه مبارک رمضان با ۸ تا ۱۰ هزار وعده آغاز شد و در ادامه به ۱۵ تا ۱۶ هزار وعده در شب افزایش یافت و امسال نیز این سفره‌های افطاری برقرار خواهد بود.

وی ادامه داد: در حوزه خدمات ویژه نیز برنامه‌ریزی‌هایی انجام شده است؛ از جمله ایجاد امکاناتی نظیر ایستگاه‌های شارژ تلفن همراه، خدمات ویژه سالمندان و استفاده از خودروهای حمل زائر در محدوده حرم برای تسهیل حضور زائران.

مدیر عالی حرم مطهر حضرت معصومه(س) گفت: علاوه بر زائرسرای حضرت که هر شب آماده پذیرش زائران است، تلاش شده فضاهایی برای استراحت زائرانی که نیاز دارند در داخل حرم مطهر فراهم شود.

فلاحی افزود: در حوزه‌های مختلف، مجموعه‌های بیرونی نیز با آستان مقدس همکاری دارند و دستگاه‌های خدماتی، رفاهی، امنیتی و انتظامی برای ارائه خدمات بهتر به زائران همراهی خواهند کرد.

وی در پایان با اشاره به برنامه‌ریزی برای شب‌های قدر گفت: با نزدیک شدن به این ایام، اطلاع‌رسانی لازم درباره نحوه برگزاری مراسم، محدودیت‌ها و تدابیر مربوط به مدیریت جمعیت زائران اعلام خواهد شد تا مراسم به بهترین شکل برگزار شود.