اجرای طرح نظارت بر تأسیسات گردشگری در البرز

نادر زینالی، مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی البرز در گفت‌وگو با ایکنا از البرز اظهارکرد: با توجه به شرایط خاص کشور و ضرورت ارائه خدمات مطلوب و باکیفیت به مسافران، کارشناسان ناظر گردشگری استان البرز بازدید و پایش مجموعه‌های گردشگری مختلف را در دستور کار قرار داده‌اند.

 

وی توضیح داد: این بازدیدها شامل هتل‌ها، هتل‌آپارتمان‌ها، متل‌ها، اقامتگاه‌های بوم‌گردی، خانه‌های مسافر، مجتمع‌های تفریحی و رفاهی، مجتمع‌های خدمات پذیرایی بین‌راهی، سفره‌خانه‌های سنتی، دفاتر خدمات مسافرتی و مؤسسات آموزشی می‌شود. 

 

زینالی افزود: فرایند نظارت شامل کنترل کیفیت خدمات ارائه شده، بررسی انطباق نرخنامه‌ها با تعرفه‌های مصوب، جلوگیری از گران‌فروشی و کم‌فروشی و همچنین پایش سایر استانداردهای ارائه خدمات است. 

 

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی البرز با اشاره به اینکه این طرح با جدیت تا پایان تعطیلات نوروز ادامه دارد، گفت: با توجه به شرایط جنگی و محدودیت‌های اقتصادی کشور، ارائه خدمات مطلوب و شفاف به گردشگران اهمیت دوچندان پیدا کرده است. کنترل دقیق نرخ‌ها و کیفیت خدمات نه تنها از حقوق مسافران حفاظت می‌کند، بلکه موجب افزایش اعتماد عمومی و تقویت صنعت گردشگری استان می‌شود.

 

این مسئول با اشاره به اینکه هرگونه تخلف در زمینه ارائه خدمات گردشگری شناسایی و به سرعت رسیدگی می‌شود، گفت: برنامه‌های آموزشی برای مدیران و کارکنان تأسیسات گردشگری نیز در کنار نظارت‌ها اجرا می‌شود تا سطح مهارت‌ها و آگاهی‌های حرفه‌ای آنها ارتقا یابد و خدماتی با کیفیت و استاندارد به گردشگران ارائه شود.