همه مردم ایران مخاطب خدمات بهزیستی هستند

به گزارش ایکنا، هفته بهزیستی از امروز 24 تیر ماه آغاز شد. شاید برخی تصور کنند که سازمان بهزیستی صرفاً به گروه‌های خاصی مانند افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار و کودکان بی‌سرپرست خدمات ارائه می‌دهد؛ اما این تصور صحیح نیست. با توجه به تنوع خدماتی که این سازمان ارائه می‌دهد، می‌توان ادعا کرد که تقریباً همه افراد جامعه، مخاطب و گروه هدف سازمان بهزیستی محسوب می‌شوند.

این ادعا زمانی قطعیت می‌یابد که بدانیم خدماتی همچون غربالگری بینایی و شنوایی کودکان برای پیشگیری از نابینایی و ناشنوایی، کاشت حلزون گوش، مشاوره پیش از ازدواج، مشاوره ژنتیک، حمایت از سالمندان، حمایت از بیماران و خانواده‌های نیازمند، حمایت از کودکان بازمانده از تحصیل، حمایت از زنان و دختران آسیب‌دیده و در معرض آسیب، حمایت از بیماران مبتلا به اوتیسم، حمایت از کودکان خیابانی و کار، ارائه مشاوره روانشناسی رایگان، کمک به تأمین مسکن افراد دارای معلولیت، مناسب‌سازی، درمان و پیشگیری از اعتیاد، توانبخشی، حمایت از کودکان، زنان و سالمندان در معرض خشونت، و نظارت بر مراکز نگهداری از معلولان و سالمندان، همگی بر عهده سازمان بهزیستی است.

اما پرسش اینجاست که آیا عموم مردم با خدمات این سازمان آشنایی دارند و می‌دانند در صورت نیاز چگونه باید از آنها بهره‌مند شوند؟

سید حسن موسوی‌چلک، معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی کشور، در گفت‌وگو با ایکنا، در پاسخ به این سؤال که با توجه به شرایط کنونی کشور، لازم است مردم با کدام بخش از خدمات بهزیستی بیشتر آشنا شوند، اظهار کرد: با توجه به وظایف قانونی سازمان بهزیستی، تنوع فعالیت‌ها به گونه‌ای است که آشنایی عموم مردم با این خدمات ضروری به نظر می‌رسد.

وی ادامه داد: گروه‌ هدف بخشی از خدمات بهزیستی، تمام مردم هستند؛ از جمله خدمات اورژانس اجتماعی (خط ۱۲۳)، خط مشاوره ۱۴۸۰، برنامه‌های پیشگیری (پیشگیری از آسیب‌ها و معلولیت‌ها)، برنامه‌های مهارتی و ... که اگر مردم اطلاعات کافی درباره آنها داشته باشند، می‌توانند به خوبی از این خدمات بهره‌مند شوند.

موسوی‌چلک تصریح کرد: زمانی که مردم با خدماتی مانند خط اورژانس اجتماعی (شماره ۱۲۳) آشنا باشند و بدانند در صورت مواجهه با کودک‌آزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری یا مشاهده کودکان کار و خیابانی، می‌توانند با این شماره تماس گرفته و کمک بخواهند، یا با سامانه مشاوره پیش از ازدواج آشنا باشند، این خدمات می‌توانند تأثیرگذاری بیشتری داشته باشند.

وی با اشاره به خدمات خاص بهزیستی افزود: اگر عموم مردم با این خدمات آشنا باشند، زمانی که اطرافیان آنها به این خدمات نیاز پیدا کنند، می‌توانند راهنمایی‌های لازم را به آنها ارائه دهند.

معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی کشور، آشنایی با قوانین ذی‌نفعان بهزیستی، از جمله قانون حمایت از کودکان و قانون حمایت از افراد دارای معلولیت را یک ضرورت دانست و گفت: اگر شهروندان با حقوق گروه‌های هدف بهزیستی آشنا باشند، می‌توانند این حقوق را مطالبه کنند و هرچه میزان این مطالبه‌گری بیشتر باشد، احتمال تحقق این حقوق نیز افزایش می‌یابد. این مسئله به نوبه خود، حساسیت جامعه نسبت به این گروه‌ها را بیشتر می‌کند.

وی به اجرای یکی از طرح‌های اخیر بهزیستی با عنوان «سنجش سلامت روان» اشاره کرد و گفت: در این طرح، مردم با تکمیل یک پرسشنامه، به مشاوران و روانشناسان ما کمک کردند تا میزان سلامت روان آنها سنجیده شود. در گام نخست، استقبال خوبی از این طرح صورت گرفت و ۴۵۳ هزار نفر در آن شرکت کردند. از میان این افراد، ۷۰ هزار نفر (۱۷ درصد شرکت‌کنندگان) در شرایط بحرانی تشخیص داده شدند و نیازمند دریافت خدمات روانشناسی و مشاوره شناخته شدند. همچنین ۴۵ درصد شرکت‌کنندگان مرد و ۵۶ درصد زن بودند.

موسوی‌چلک اعلام کرد: این طرح فعلاً متوقف شده است و اکنون در حال برقراری تماس با این افراد هستیم تا خدمات مشاوره رایگان به آنها ارائه دهیم. البته هر فردی که احساس کند از نظر روانی نیازمند دریافت مشاوره است، می‌تواند با خط مشاوره ۱۴۸۰ تماس گیرد.