محمدنصیری، مدیرکل بهزیستی استان تهران در گفتوگو با ایکنا، آشنایی مردم با خط اورژانش اجتماعی (شماره تلفن 123) را یکی از مهمترین مباحثی دانست که با توجه به شرایط کنونی جامعه باید صورت گیرد و گفت: مداخله در خودکشی، کودکان کار و خیابان و خشونت خانگی اقداماتی است که اورژانس اجتماعی میتواند انجام داده و به نجات افراد در معرض آسیب کمک کند.
وی تصریح کرد: شناخت مردم از این خدمات موجب پیشگیری از وقوع اتفاقهای بعدی میشود. اگر فردی که افکار خودکشی دارد با ۱۲۳ تماس گیرد، میتوانیم با مداخله به هنگام مانع از به وقوع پیوستن این مسئله شویم. همچنین هر فردی که افکار خودکشی دارد را باید به اورژانس اجتماعی معرفی کنیم تا بتوان به او کمک کرد.
نصیری در پاسخ به این سؤال که چگونه اطرافیان افراد در معرض خودکشی را تشخیص دهند تا بتوانند قبل از اقدام به خودکشی به آنها کمک کنند؟ گفت: افرادی که میخواهند خودکشی کنند معمولاً این مسئله را ابراز میکنند و یا در مورد خودکشی حرف میزنند. این ابراز نوعی کمک خواستن است و اگر حرف آنها را جدی نگیریم و کمک روانشناسی به آنها نکنیم، احتمال اینکه اقدام به خودکشی کنند زیاد است. پس هر فردی در خصوص خودکشی و تمایل به خودکشی با شما صحبت کرد با شماره 123 تماس گرفته او را معرفی و شماره تلفن فرد را در اختیار کارشناسان بهزیستی قرار دهید.
وی اظهار کرد: اگر مردم بدانند در تماس با خط 123 کودک، زن، سالمند و معلول در معرض خشونت را میتوانند نجات دهند و مانع از تداوم خشونت و آسیب به آنها شوند، حتماً در این کار مهم به بهزیستی کمک خواهند کرد.
نصیری اضافه کرد: همسایهها و اطرافیان این دقت را داشته باشند که اگر احساس میکنند فردی در معرض خشونت قرار دارد، به شماره ۱۲۳ اطلاع دهند تا بتوانیم با مداخله به هنگام و کارشناسی به کمک مددکاران و روانشناسان به افراد کمک کنیم.
وی از مردم درخواست کرد اگر موردی از حضور کودک کار و خیابان را میبینند حتماً با شماره 123 تماس گیرند و اطلاع دهند و افزود: البته منظور ما از کودک کار فقط کودکانی که در چهارراهها بوده و یا در حال تکدیگری هستند، نیست بلکه کودکانی که در کارگاهها، بازارچهها و ... کار میکنند نیز باید معرفی شوند تا بتوانیم از آنها حمایت کنیم.
انتهای پیام