سالانه 3 میلیون زائر میهمان خوان کریمانه شمسالشّموس میشوند
گروه اجتماعی: سالانه حدود سه میلیون نفر از زائران و خدمه حوزه معاونت اماکن متبرکه و امور زائران آستان قدس رضوی میهمان خوان گسترده مهمانسرای حضرت رضا(ع) میشوند.
محمود ممتاز، معاون اماکن متبرکه و امور زائران آستان قدس رضوی در گفتوگو با خبرگزاری بینالمللی قرآن(ایکنا) از خراسان رضوی، از پذیرایی حدود سه میلیون نفر از زائران و خدمه حوزه معاونت اماکن متبرکه و امور زائران آستان قدس رضوی در مهمانسرای حضرت رضا(ع) خبر داد و افزود: در این راستا طی ماه رمضان امسال 360 هزار روزهدار در قالب طرح اکرام رضوی اطعام شدند.
وی اصلیترین مأموریت این حوزه را برقراری نظم، امنیت و آرامش در مجموعه اماکن متبرکه برای ارائه خدمات رفاهی به منظور زیارت زائران اعلام کرد و گفت: حوزه اماکن متبرکه و امور زائران با تشکیل گشتهای بصیر، هدایت و هادی و نیز برنامهریزی و ساماندهی هر چه بیشتر بهمنظور تأمین آرامش زائران در زمان حضور در این آستان مقدس تلاش میکند.
ممتاز در ادامه به بخشی از خدمات ارائه شده در بخش امانتداری معاونت اماکن متبرکه و امور زائران آستان قدس اشاره کرد و افزود: بخشهای امانتداری وسایل این مجموعه در سال جاری با دریافت و نگهداری از 17 میلیون و 665 هزار و 212 وسیله، وجوه نقد و اشیا ارزشمند با نگهداری 26 هزار قطعه طلا، 210 میلیارد ریال وجه نقد و تعیین تکلیف حدود 220 هزار مورد وسایل و وجوه به جا مانده از زائران و مجاوران به فعالیت پرداختهاند.
وی به خدماترسانی بخش پیداشدگان حرم مطهر رضوی پرداخت و اظهار کرد: امسال در هشت دفتر پیداشدگان آستان قدس، 46 هزار و 212 مورد ثبت پیام، 57 هزار و 542 مورد ارتباط گیری با بستگان فرد پیدا شده و 46 هزار و 300 مورد تحویل افراد پیدا شده به خانوادههایشان صورت گرفته است.
گلآرایی اماکن متبرکه حرم رضوی با 350 هزار بوته گل و گیاه
معاون اماکن متبرکه و امور زائران آستان قدس رضوی در ادامه با بیان نحوه گلآرایی روزانه اماکن متبرکه بارگاه رضوی اظهار کرد: گلآرایی این اماکن با استفاده از بالغ بر 350 هزار بوته گل و گیاه و گلآرایی همه روزه بالای ضریح مطهر با چهار گلدان و حدود 250 هزار شاخه گل در سال صورت میگیرد که بستهبندی و توزیع این گلها همه روزه همزمان با اقامه نماز جماعت صبح در رواق غدیر انجام میشود.
وی به تبیین طرح معین الضعفا اشاره و ابراز کرد: در این طرح برای تشرف سالیانه 20 میلیون نفر از سالمندان مجاور برنامهریزی شده است که در این راستا حدود 510 هزار دستگاه صندلی چرخدار جهت تشرف سالمندان و ناتوانان جسمی تدارک دیدهایم، همچنین پنج میلیون و 500 هزار نفر خدمات صندلی چرخدار و زائربر در بارگاه ثامنالحجج(ع) آماده خدمترسانی به زائران و مجاوران است.
ممتاز ارائه چادر به زائران خارجی و اقلیتهای دینی به میزان 145 هزار و 250 قواره، رسیدگی به امور زائران نیازمند از سوی بخش امداد و کمکرسانی به افراد بیمار به وسیله فوریتهای پزشکی به تعداد حدود 100 هزار مورد طی سال جاری در شش پایگاه ثابت و 10 پایگاه سیار را بخشی از مجموعه خدمات ارائه شده در این معاونت اعلام کرد.
وی با بیان اهمیت طرحهای سنجش کیفیت خدمات و نظام پیشنهادات و نظرسنجی این واحد عنوان کرد: واحد تضمین کیفیت خدمات با حدود 600 پایش موضوعی، بررسی پیشنهادات و برنامهریزی جهت ارتقای کیفیت خدمات و نیز بهرهمندی از نظرات کارشناسان در قالب 18 کمیسیون در جهت شناخت قوتها و رفع نقاط ضعف فعالیتهای خود میکوشد.
