رمز موفقیت تبلیغ دینی، شناخت دقیق مسئله اصلی مخاطب است
گروه معارف: رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی گفت: رمز موفقیت تبلیغ دینی، شناخت دقیق مسئله اصلی مخاطب و حل همان مسئله و کنترل و مدیریت احساسات در این مسیر است.
به گزارش خبرگزاری بینالمللی قرآن(ایکنا) از اصفهان، به نقل از روابط عمومی دفتر تبلیغات اسلامی اصفهان، حجتالاسلام والمسلمین علی مخدوم، رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی و دبیر قطب اخلاق، خانواده و سبک زندگی در جلسه کارگاه مهارتهای ارتباط مؤثر در پاسخگویی دینی به تحلیل و بررسی مفهوم و اهمیت ارتباط مؤثر، سهم ارتباط مؤثر در انتقال محتوا و مفاهیم ارزشمند، توجه به حجم سوء تفاهمها و ارتباطات نامؤثر در زندگی و همچنین مهارتهای کاربردی که با ممارست میتواند موجب ارتقاء سطح کیفی ارتباط با اطرافیان شود، پرداخت.
وی با اشاره به شرایط بیان یک پیام در نگاه قرآن در مورد مدل ارتباطی غیرمؤثر گفت: از جمله نکات مطرح شده این است که هر گونه اشکال و یا اختلال در ارتباط معمولاً سوء تفاهم خوانده میشود.
رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم گفت: ارتباط مؤثر، در حقیقت ارتباط بدون سوء تفاهم و با بیشترین میزان دریافت پیام توسط مخاطب میباشد.
وی در مورد موانع ارتباط مؤثر اذعان داشت: گفتوگوی مؤثر در گرو شناخت دقیق مسئله اصلی و حل همان مسئله، شکل میگیرد. وقتی محور اصلی سؤال مشخص شود، میتوان پاسخ مورد نیاز مخاطب را داد و او را قانع کرد. در غیر این صورت علیرغم اینکه ممکن است کلام بسیار شیوایی هم داشته باشیم، ولی اصل بحث پاسخ داده نشده است.
حجتالاسلام و المسلمین مخدوم افزود: یکی از مهمترین مشکلاتی که در پاسخگویی مشاهده میشود، این است که مسئله اصلی سوال مخاطب را نشناختهاند. حتی به دلیل نشناختن مسئله اصلی گاهی اوقات ممکن است پرسشگر سؤالش را با حواشیای پر کند که پاسخگو دچار اشتباه شود. توجه به زوایای مختلف یک مسئله در ایجاد یک ارتباط مطلوب بسیار مؤثر است. از جمله نکات کلیدی مهارت در ارتباط این است که در فهم و تحلیل مسئله مخاطب، تلاش شود که احساسات خود را دخالت ندهیم. بر احساسات خود تسلط و کنترل و مدیریت داشته باشیم.
وی ادامه داد: در مشاهده مسائل صرفا به رویداد اکتفا نکنیم، بلکه سعی ما این باشد که با مطالعه و تحلیل روند شکلگیری، به شناخت دقیقتر برسیم. رویداد صرفا یک اتفاق ساده است و روند، سلسلهای از این اتفاقات است. بنابراین برای بررسی مشکل مخاطب جهت پاسخگویی صرفا به آخرین علت بسنده نکنیم، چرا که مشکل مخاطب موقتا برطرف میشود و هنوز علت اصلی پابرجاست.
دبیر قطب اخلاق، خانواده و سبک زندگی گفت: یکی از نکات برقراری ارتباط مؤثر این است که باید مراقب خطاهای ذهنی خود باشیم. خطاها یافتههای ذهن ما را آلوده میکنند. خطاها در صورت فعال شدن میتوانند مجال فکر کردن را نیز از انسان بگیرند.
وی ادامه داد: همچنین از جمله نکات برقراری ارتباط مؤثر، متمرکز نشدن بر روی نکات منفی است. منفینگری یعنی هر تفکری که انسان را از مسیر موفقیت دور کند. تحقیقات نشان داده است انسانهایی که با منفینگری به دیگران نگاه میکنند، عمر آنها از افراد مشابه خودشان به طور معمول 7 سال کمتر است.
حجتالاسلام و المسلمین مخدوم افزود: با دید منفی نعمتی که خداوند در اختیار ما قرار میدهد، خود را به صورت عذاب نشان میدهد. فرد منفینگر به مرور در مقابل فهم حقیقی مسائل از خود مقاومت نشان میدهد و نهایتا از یک مسئله بسیار کوچک مشکلی بسیار بزرگ پدید میآید.
وی با بیان اینکه بهترین کار، همدلی و همراهی با فرد دارای مشکل است، گفت: فهمیدن مسئله به معنای با درد فرد همراه شدن و او را آماده صحبت کردن است.
رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی به آثار مثبت همدلی و همراهی اشاره کرد و گفت: یکی دیگر از مهارتهای ارتباط مؤثر، گوش دادن دقیق است. سخن گفتن نوعی احتیاج است، ولی گوش دادن هنر یک فرد پاسخگوست.
مطالب مرتبط
