این خادمان علاوه بر معرفی حضرت احمدبن موسی(ع)، به معرفی شیعه و مراسم سوگواری آنان پرداخته و به شبهاتی كه درباره ایجاد میشود، پاسخ میدهند.
همچنین برخی از خادمان با لباسهای مخصوص خادمی حرم مطهر حضرت شاهچراغ(ع) در ورودی درب موكب به خوشامدگویی زائران اربعین حسینی و معرفی آن حضرت میپردازند.