ارائه خدمات غیرحضوری به جامعه كارگری استان فارس

به گزارش ایكنا از فارس، سهراب مختاری، مدیركل تعاون، كار و رفاه اجتماعی فارس امروز، 20 اسفند در جمع خبرنگاران از ارائه خدمات به‌شکل غیرحضوری به جامعه هدف این اداره‌کل در سراسر استان خبر داد و گفت: برای کاهش حداکثری مواجهه شهروندان، با برنامه‌ریزی انجام شده و در یک طرح ابتکاری، افراد می‌توانند درخواست‌های خود در زمینه‌های مختلف را از طریق تلفن، فکس، شبکه اجتماعی فضای مجازی یا ارتباطات الکترونیک، اعلام و پاسخ را نیز به همین شکل دریافت کنند.

وی با اشاره به دستور وزیر تعاون و تأکیدات استاندار فارس در خصوص همراهی تمام دوایر دولتی برای پیشگیری از شیوع بیشتر کروناویروس، گفت: تمهیدات خوبی برای جلوگیری از تعویق در ارائه خدمات به جامعه هدف پیش‌بینی شده است.

مختاری با بیان اینکه برخی از نیازهای مراجعان را می‌توان به شکل تلفنی یا از طریق ارتباط الکترونیکی پاسخ داد، افزود: در این زمینه اطلاعات مربوط به نحوه ارتباط تلفنی یا الکترونیکی با مدیر کل، معاونین، رؤسای ستادی اداره‌کل و رؤسای ادارات شهرستان‌های استان فارس تهیه شده است.

وی با تصریح اینکه فایل مشخصات، ایمیل و شماره تماس رؤسای ستادی اداره‌کل و رؤسای ادارات در شهرستان‌ها در وبگاه اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی فارس بارگذاری شده است، گفت: تماس‌های مردمی به هر شکل دریافت شده باشد، روی یک کاغذ پیاده‌سازی شده و در دبیرخانه همانند یک نامه اداری ثبت و روی آن اقدام و نتیجه به متقاضی اعلام می‌شود.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس افزود: در همین رابطه به نظر می‌رسد اجرای این طرح می‌تواند، تهدید کرونا در بخش اداری را به یک فرصت بدل کرده و استقرار دولت الکترونیک که از اهداف دولت تدبیر و امید و یکی از برنامه‌های جدی مقام عالی وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی و استاندار فارس بوده است را محقق کند.

مختاری همچنین تأکید کرد: جلسات رسیدگی در مراجع حل اختلاف، برگزاری مجامع انتخاباتی تعاونی‌ها و تشکلات کارگری و کارفرمایی، حضور و غیاب مقرری بگیران بیمه بیکاری به سال آینده منتقل شده است.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی فارس اضافه کرد: جامعه بزرگ کارگری کارفرمایی و تعاون‌گران استان فارس می‌توانند از این پس درخواست‌های خود از اداره‌کل تعاون کار و رفاه اجتماعی و همچنین ادارات تعاون کار و رفاه اجتماعی در شهرستان‌های استان فارس به‌صورت غیرحضوری پیگیری کند که علاوه بر تحقق دولت الکترونیک و با تأکید بر ضرورت پیشگیری از شیوع ویروس کرونا در عین حال منجر به ارائه خدمات مطلوب و موثر به جامعه هدف این اداره‌کل در استان و افزایش رضایت‌مندی می‌شود.