حسن خُلق با بیماران از ویژگی‌های یک پرستار نمونه است

فریبا فرجی، یکی از پرستاران باسابقه تبریزی که دارای ۲۳ سال سابقه کار پرستای است در گفت‌وگو با ایکنا از آذربایجان‌شرقی، اظهار کرد: از جمله ویژگی‌های یک پرستار خوب با وجدان کاری، تعهد اخلاقی، اجرای خدمات و توجه به دستورالعمل‌ها، حسن خلق با بیماران و کرامت نسبت به ارباب رجوع است.

وی که در سال 1374 و بعد از قبول شدن در کنکور سراسری در رشته پرستاری دانشگاه علوم پزشکی ارومیه تمام سعی و تلاش خود را کرده است تا به عنوان یک پرستار با وجدان به ایفای نقش بپردازد. وقتی با این پرستار شهرمان همکلام شدم به عهدی که با خدا بسته بود و اینکه پرستاران در طول خدمت چند ساله خود با خدا معامله می‌کنند تأکید می‌کرد.

فرجی پرستاری است که فراز و نشیبهای زیادی را در طول خدمت پرستاری پشت سر گذاشته، با بیماران زیادی در بخشهای مختلف بیمارستانی روبه رو شده، در مناسبتهای ملی و مذهبی که ما با خیال راحت در منزل بوده و شادی میکردیم او در زمان کشیک همراه و همدل بیماران بوده است. وقت‌های بسیاری در کنار بیماران دعای تحویل سال خوانده و از خدای مهربان برای بیماران حال خوب طلب کرده و چه شبها که در کنار بیماران قرآن به سر گرفته و خدا را به اسماء الهی و ذات اقدس او قسم داده و شفای بیماران را از او خواسته است.

این پرستار، مهم‌ترین ویژگی‌های یک پرستار را باوجدان بودن او ذکر کرد و گفت: جسم و روح بیمار در دست پرستار امانت است پرستار با وجدان بین خود و خدا عهد می‌بندد تا این امانت داری را به خوبی ایفا کرده و در حد اعلا به بیمار کمک کند. در کنار آن پرستار از نظر علمی و عملی باید خیلی قوی باشد تا نگهداری از بیمار را به نحو احسن انجام دهد. خدمت پرستاری مانند سایر رشته‌ها نیست که با داشتن مادیات همه کارها حل شود.

وی افزود: وظیفه آموزش پرستاران جدیدالورود به بیمارستان و بخش برعهده ما است در حین آموزش‌های عملی به آنها می‌گویم برای اینکه وجدانشان راحت باشد خود را به جای مریض بگذارند، اگر شما روی تخت بودید چه انتظاری از پرستار داشتید؟ به فرد بیماری که روی تخت خوابیده نگاه وجدانی و عاطفی داشته باشید، تصور کنید فرد بیمار پدر یا مادر خودتان است چگونه به والدین خود خدمت می‌کنید به این بیماران هم همان نگاه را داشته باشید.

این پرستار ادامه داد: برخی افراد از دور به کار پرستاری نگاه و خیال می‌کنند کار بسیار ساده است اما با استرس و اضطراب همراه است و در کنار استرس و فرسودگی خدمت پرستاری، پرداخت دستمزد بسیار اندک است. به اندازه‌ای که یک پرستار ساده نیز استرس زیادی تحمل می‌کند. اگر داروی بیمار عقب بماند تمام عواقب آن متوجه پرستار است و همه این عوامل دست به دست هم می‌دهد تا شغل پرستاری در دنیا به یک شغل سخت و پر استرس معرفی شود. پرستارها کارهایشان را بیشتر از شرح وظایف خود انجام می‌دهند بنابراین ما دگر خواه هستیم تا اینکه خودخواه باشیم.

فرجی با اشاره به دشواری‌های کار پرستاری، افزود: گاهی اوقات روزها و شب‌هایی داشته‌ام که حتی یک لحظه نخوابیده‌ام، در بسیاری از مواقع برای اینکه بیمار سرحال بیاید از وقت استراحت خود صرف نظر کردم چرا که در درجه اول رضایت خدا و سپس رضایت بیمار برایم خیلی مهم است. همیشه خدا را حاضر و ناظر می‌بینم.

وی با اشاره به حجم کاری و فشار مضاعفی که در اثر شیوع ویروس کرونا به کادر بهداشت و درمان تحمیل می‌شود، تصریح کرد: علاوه بر فشار کاری بسیار مضاعفی که همکارانم متحمل می‌شوند تعدادی از همکاران ما به بیماری کرونا مبتلا شده‌اند.

این پرستار باسابقه در پاسخ به این سؤال که چه وجه مشترکی بین پرستاران و حضرت زینب(س) وجود دارد که میلاد حضرت زینب به عنوان روز پرستار نامگذاری شده است، گفت: صبر حضرت زینب(س) و تحمل سختی‌ها وجه تسمیه پرستاران و حضرت زینب است. پرستاران در برابر سختی‌ها و ناملایمات کار پرستاری در محیط بیمارستان صبر بسیاری دارند که قابل بازگو کردن نیست.

فرجی در این روزها که کرونا نفس کادر درمان را به تنگ آورده خطاب به مردم و شهروندان، گفت: پرستار و پزشکی که ساعت‌ها، صبح تا شب از ماسک و لباس چند لایه استفاده می‌کنند و دچار سوختگی می‌شوند، اگر به جای کادر درمان باشیم، یک روز می‌توانیم این لباس‌ها را تحمل کنیم.

وی شغل پرستاری را یک کار هنرمندانه و خلاقانه توصیف کرد و افزود: همیشه به همکارانم توصیه می‌کنم اسراف نکنید، ممکن است اسرف کردن و زیاد استفاده کردن از یک وسیله و تجهیزات باعث شود که روزهای بعد در تنگنا قرار بگیریم، گاهی مواقع وسیله‌ای در دسترس نبود همیشه سعی کرده‌ایم از ابزار موجود شبیه‌سازی کرده و مشابه آن را درست کرده و کار را پیش ببریم.

فرجی ادامه داد: پدر و خواهر یکی از همکاران ما در اثر کرونا فوت کردند، فوت اعضای خانواده کادر درمان در کنار کار طاقت فرسا فشار روانی بسیار مضاعفی را تحمیل می‌کند، اما متأسفانه تعدادی از مردم هنوز بحران کرونا را درک نکرده‌اند. واقعا تصور این موضوع برای برخی از شهروندان دشوار است که قبول کنند ما نیز خانواده داریم.

وی اظهار کرد: جوانان به این نکته توجه کنند که جسم مرکب روح خدا است و خداوند از روح خود به جسم ما دمیده است و باید به این روح بلندمرتبه و بزرگ احترام گذاشت.

این کارشناس پرستاری با اشاره به رضایت‌مندی مردم از روحیه خوب پرستارها در برخورد با بیماران گفت: همدردی با بیماران باعث می‌شود اعتماد بیشتری بین پرستار و بیمار شکل بگیرد. لطف و محبت مردم بسیار است به نحوی که برخی بیماران به مناسبت گرامیداشت روز پرستار با اهدای گل از خدمات این قشر تجلیل می‌کنند.

این پرستار در پایان صحبت‌های خود خاطره‌ای بازگو کرد و گفت: «پرستار اورژانس بودم مریض بسیار بدحالی را به اورژانس آوردند، این مریض مواد مخدر مصرف کرده و هوشیاری نداشت، باید هرچه سریع‌تر به او سرم می‌زدم، می‌خواستم از مریض رگ بگیرم، ولی او خیلی بیقراری می‌کرد و هیچ کنترلی بر روی رفتارش نداشت که ناگهان با پایش لگد خیلی محکمی به پهلوی من زد به طوری که من دچار دل درد و دل پیچه شدید شده و خم شده و نشستم و در حالت نشسته رگ گرفتم و به بیمار آرامبخش و اکسیژن زدم، از شدت درد اشک از چشم من سرازیر شد، همراهان فرد مریض از دور شاهد این رفتار بودند به شدت احساساتی شده و از من عذرخواهی کرده و سپس به حال من دعا کردند، دعای آنها آرامش خاصی به من بخشید. با وجودی که به شدت درد می‌کشیدم ولی چون می‌دانستم بیمار کنترلی بر رفتار خود ندارد و با اراده خود این کار را انجام نداده است عکس‌العملی نشان نداده بودم. من متوجه بدحالی او بوده و حال خودم را فراموش کرده بودم».