ساماندهی واحدهای اقامتی رسمی و موقت در دست اقدام است

به گزارش ایکنا از خراسان رضوی، یوسف بیدخوری، معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی، در سلسله سمینارهای زیارت نورورزی پژوهشکده گردشگری که امروز 30 فروردین‌ماه، در محل دانشگاه فردوسی مشهد برگزار شد، اظهار کرد: با توجه به مصوبات ستاد ملی و استانی کرونا مبنی بر کاهش محدودیت‌های سفر، پیش‌بینی می‌شد که با استقبال زائران در شهر مشهد مواجه خواهیم شد و لذا اقدامات ویژه‌ای برای واحدهای رسمی مانند هتل‌ها، هتل‌آپارتمان‌ها، مهمانپذیر، اقامتگاه‌های بوم‌گردی، خانه مسافرها و... برنامه‌ریزی شد.

وی ادامه داد: نخستین دغدغه ما در نوروز امسال در ارتباط با کرونا بوده است که خوشبختانه واکسیناسیون از مدت‌ها قبل آغاز شده و دریافت حداقل دو دوز واکسن برای سفرهای نوروزی اعلام شده بود. بنابراین در این راستا نظارت‌های ویژه‌‌ای صورت گرفت و برخی از نظارت‌ها پیش از نوروز تشدید پیدا کرد تا آمادگی لازم برای خدمت‌رسانی به حجم گسترده زائران و گردشگران در واحدهای رسمی ایجاد شود.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی بیان کرد: با توجه به شیوع ویروس کرونا در دو سال گذشته، تعداد زیادی از واحدهای اقامتی از جمله هتل‌ها تعطیل شده بودند که خوشبختانه بسترهای ارائه خدمات در ایام نوروز در برخی از این واحدها ایجاد شد. با این وجود همچنان تعدادی از واحدهای اقامتی تعطیل هستند که امیدواریم تا پایان ماه رمضان واحد تعطیل شده‌ای نداشته باشیم.

بیدخوری در خصوص رعایت پروتکل‌های بهداشتی، عنوان کرد: علی‌رغم مشکلاتی که وجود دارد، در طول دو سال شیوع ویروس کرونا، رعایت شیوه‌نامه‌های بهداشتی در واحدهای اقامتی به صورت ویژه مورد توجه بوده و سعی شده است در نوروز نیز به طور کامل رعایت شود.

وی خاطرنشان کرد: حدود ۱۱۲ هزار و ۹۸۹ تخت در شهر مشهد و ۱۱۹ هزار ۶۱۴ تخت در استان وجود دارد که باید پروانه بهره‌برداری آن‌ها صادر شده و نرخ آن‌ها تعیین می‌شد. بر این اساس استفاده از ظرفیت دستگاه‌های مختلف، یکی از مواردی که در کمیته اسکان و رفاه ستاد اجرای خدمات سفر باید پیگیری شود. به عنوان مثال مدارس از جمله اماکنی است که تصور می‌شد، ظرفیت آن‌ها حداقل در ایام نوروز مورد استفاده قرار گیرد. در نگاه اول ممکن است مدارس، واحد اقامتی مناسبی برای اسکان به نظر نرسند اما با توجه به آماده‌سازی‌هایی که در سال‌های گذشته انجام می‌شده است و دارابودن سیستم گرمایشی، فضای جداگانه برای هر خانواده، فضای مناسبی را برای اسکان زائران و مسافران فراهم می‌ساخت، اما آموزش و پرورش نیز از ابتدا آمادگی کامل برای اقامت زائران و مسافران را نداشت.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی تصریح کرد: با این وجود حدودا از ابتدای اسفندماه این موضوع توسط وزارت‌خانه بیان شده و به این ترتیب مدارس بسیاری آماده شد و این ظرفیت‌ها مورد استفاده قرار گرفت. در ایام نوروز، با حمایت شهرداری و آستان قدس رضوی واحدهای بیشتری به بهره‌برداری رسید و از این رو ظرفیت مدارس بهتر مورد استفاده قرار گرفت.

بیدخوری اضافه کرد: در ایام نوروز اغلب مسافران به صورت خانوادگی به مشهد سفر می‌کنند، بر این اساس ممکن است مدارس کاربرد بیشتری داشته باشد اما در ایام دهه آخر صفر، تکایا و حسینیه‌ها بیشتر مورد استقبال قرار گیرد.

وی افزود: از فضاهای شهرداری نیز می‌توان به کمپ غدیر اشاره کرد، در حالی که امسال به سبب برودت هوا، فضاهای آزاد مورد استفاده قرار نگرفت. از این رو ظرفیت اسکان زائران و مسافران کاهش پیدا کرد. طبیعتاً مهمانسراهای دولتی، خوابگاه دانشجویان و... نیز علی‌رغم ظرفیتی که دارند، در ایام اضطرار کاربرد کمتری داشته‌اند.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی گفت: فضاهای موقتی که در ایام نوروز مورد استفاده قرار گرفته است برای خدمت‌رسانی به افرادی است که مازاد بر ظرفیت واحدهای رسمی در مشهد حضور داشتند. زائرسرای ارزان‌قیمت و زائرشهر رضوی، حسینیه‌ها و بقاع متبرکه نیز در نورور به خدمت‌رسانی پرداخته بودند و امسال برای نخستین بار امور مساجد نیز ظرفیت‌هایی را در اختیار ما قرار داد و همچنین مراکز اقامتی مختلف سپاه نیز مورد استفاده قرار گرفت.

بیدخوری در خصوص مسائلی که در مورد اسکان زائران و گردشگران در ایام نوروز، ایجاد شده بود، عنوان کرد: تمام ظرفیت‌ها تکمیل شده بود، به‌گونه‌ای که یک هفته قبل از نوروز به تهران اعلام شده بود که تمام واحد‌های اقامتی رسمی تکمیل شده است. از این رو شماره ۱۳۷ اعلام شد و تمام ظرفیت‌های خالی در این فضا اعلام می‌شد. به علاوه تیم میدانی با مشارکت شهرداری و معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی در سطح شهر بازدیدهایی داشتند که افرادی که فضایی برای اقامت نداشتند را شناسایی کرده و به حسینیه‌ها و مدارس هدایت می‌کردند.

وی اظهار کرد: با توجه به اینکه امسال پس از دوسال، سفرها با محدودیت‌های کمتری انجام شد، تعداد زیادی زائر و مسافر وارد مشهد شدند، به گونه‌ای که در نیمه دوم تعطیلات نوروزی نیز ظرفیت بالایی از اقامتگاه‌ها اشغال بوده است.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی در خصوص دلایل عدم گسترش واحدهای رسمی، بیان کرد: طبق آمارها در سال‌های گذشته و قبل از سال ۹۸ میانگین درصد اشغال واحدهای رسمی حدود ۶۰ تا ۶۵ درصد بوده است. در حال حاضر موضوع ساماندهی واحدهای اقامتی رسمی و موقت در حال پیگیری و انجام است.

بیدخوری ادامه داد: مجموعا ۲۳۳ مورد شکایت از طریق شماره‌هایی که اعلام شده بود، ثبت شده است که تقریبا این شکایات همزمان و بلافاصله پیگیری می‌شده است. همچنین برخی از این شکایت‌ها از طریق تهران نیز از ما پیگیری می‌شده است.

وی اضافه کرد: امسال به طور ویژه در زمینه گران‌فروشی ورود پیدا کرده‌ایم، به گونه‌ای که برنامه‌هایی در این خصوص تهیه و منتشر شده است. بنابراین ممکن است این نگاه متفاوت باعث شده باشد که تخلفات گران‌فروشی بیشتر مورد توجه قرار گیرد. اما به هر حال در شرایطی که ظرفیت خالی وجود ندارد، افرادی از این مسئله سوءاستفاده می‌کنند و ممکن است گران‌فروشی ایجاد شود.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی خاطرنشان کرد: مسئله دیگری که وجود دارد این است که تعرفه‌های برق، آب و گاز تا هفت برابر گران شده و این گرانی ممکن است برای واحدهای اقامتی که دو سال درآمدی نداشته یا درآمد بسیار اندکی داشته‌اند، باعث شود که در مواردی برخی از واحدهای اقامتی ارزان‌قیمت‌تر، علی‌رغم نظارت‌ها، قیمت‌های متفاوت از نرخ‌های تعیین‌شده بیان می‌شده است.

بیدخوری تصریح کرد: در بخش زیرساخت‌های آماری نیز متاسفانه نقاط ضعفی وجود دارد که لازم است پوشش پیدا کند و تمام اطلاعات حوزه گردشگری به صورت عدد و رقم ثبت شود. به نظر من لازم است تمام اطلاعات به صورت الکترونیک و ثبت‌شده در تمام کشور و استان وجود داشته باشد که با استفاده از آن بتوان به آمارهای قطعی و مشخصی دست یافت.