به گزارش ایکنا از خراسان رضوی، محمود مادرشاهیان، رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی، امروز 14 فروردینماه در سیزدهمین نشست خبری ستاد ارائه خدمات سفر خراسان رضوی که در هتل فرهنگ و هنر مشهد برگزار شد اظهار کرد: یکی از اقدامات خوبی که امسال انجام شد ساماندهی وضعیت اقامتی در هتلها و هتلآپارتمانها بر اساس سامانه نرخنامهها در سال ١۴۰١ بود.
وی با اشاره به استقرار تیم فرهنگی آستان قدس رضوی در 50 هتل افزود: نیروها در قرارگاه خدمات سفر به صورت ٢۴ساعته مستقر بودند و رسیدگی به شکایتهای هتلها در مدت زمان ۳۰ دقیقهای صورت میگرفت، همچنین در راستای ارائه خدمات درمانی به زائران تفاهمنامهای با بیمارستان رضوی جهت استقرار پزشک به صورت سه شیفت در هتلها منعقد شد.
رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی در خصوص حوزه نظارت اظهار کرد: در طول ایام نوروز از ۴۵۴ هتل در مشهد و پنج هتل در شهرستانهای استان بازدید به عمل آمد که در این بازدیدها ٩ تذکر، دو اخطار و رسیدگی به ١٩ شکایت انجام شد و با توجه به شکایات پلمپی در بخش هتلها نداشتهایم.
وی با اشاره به پلمپ 21 مهمانپذیر در ایام نوروز اضافه کرد: در هتلآپارتمانها از مجموع ۴۴٢ بازدید،١٠ تذکر و ١٣ شکایت داشتهایم، همچنین در مهمانپذیرها از مجموع ۴٣٧ بازدید، ١۵١تذکر، ۴۶ اخطار و ۵ شکایت واصل شد، ضمن اینکه ٢١ واحد بدون پروانه بودند که پلمپ شدند.
وی در ادامه افزود: ١١۵۵ بازدید از خانهمسافرها انجام شده که طی آن ۶٢٧ تذکر و ١٢٩ اخطار به ثبت رسیده است و در این حوزه ۴٢ شکایت واصل و پنج مورد خانهمسافر بدون مجوز گزارش شد.
رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی گفت: مبلغ وجوه عودت شده از سوی هتلها به مسافران نیز ۳۶ میلیون و ۵۲۰ هزار تومان بود.
انتهای پیام