آمادگی کامل خدمات‌رسانی به زائران و مسافران از 15 اسفند

به گزارش ایکنا از خراسان رضوی، سید مهدی امامی میبدی، سرپرست سازمان پایانه‌های مسافربری شهرداری مشهد در نشست خبری با موضوع اقدامات استقبال از بهار که امروز اول اسفندماه برگزار شد، اظهار کرد: بهار ۱۴۰۳ و تقارن ماه رمضان با عید نوروز شرایط خاص و ویژه‌ای را ایجاد می‌کند که لازم است در این زمینه تمهیدات لازم اندیشیده شود.

وی با بیان اینکه سال گذشته حدود 18 میلیون مسافر ورودی و خروجی از پایانه مسافربری مشهد تردد داشتند، افزود: یکی از پیشانی‌های ورودی مسافر به شهر مشهد، پایانه مسافربری است و بیشترین سهم تردد زائر و مسافر از طریق پایانه مسافربری انجام می‌شود که یکی از وظایف سازمان پایانه مسافربری ایجاد زیرساخت‌های لازم برای تسهیل تردد زائران و مسافران است.

امامی میبدی بیان کرد: طبق سال‌های گذشته 25 اسفند ماه تا 15 فروردین طرح‌های استقبال از بهار را داریم، اما سال جاری به دلیل تقارن ماه رمضان با عید نوروز، برنامه‌ها از 15 اسفند شروع می‌شود و آمادگی کامل خدمات‌رسانی به زائران و مسافران را داریم. خدماتی که در این زمینه ارائه می‌شود در سه محور اصلی درون‌سازمانی، بین سازمان‌های داخل شهرداری و سازمان‌های خارج از شهرداری است.

سرپرست سازمان پایانه‌های مسافربری شهرداری مشهد تصریح کرد: در سال گذشته حدود 850 هزار تردد مسافر را در 18 روز ایام نوروز داشتیم و روزانه بالغ بر 2000 تردد گزارش شده که 80 درصد آن مربوط به حمل و نقل اتوبوس برون‌شهری است و در ایام پیک از جمله در ایام دهه پایانی صفر روزانه 250 هزار مسافر را داشته‌ایم. 

وی در مورد برنامه‌های اجرایی نیز گفت: با همکاری شهرداری مشهد برنامه‌های مناسبتی برای نوروز ماه رمضان خواهیم داشت، همچنین طبق سال‌های گذشته فضاآرایی، گل‌آرایی، سفره هفت سین و ... را داریم. یکی از کارهای سال گذشته که با همکاری و هماهنگی آستان قدس رضوی صورت گرفت، توزیع افطاری در خروجی مسافر بود که با استقبال بسیار خوب مسافران مواجه شد.

سرپرست سازمان پایانه‌های مسافربری شهرداری مشهد تصریح کرد: در محور بعدی برنامه مشترکی با شهرداری مشهد و سازمان ترافیک مخصوصاً در خروجی میدان انقلاب را خواهیم داشت و محدودیت‌های ترافیکی از طریق پیامک به اطلاع مسافران و مجاوران خواهد رسید.

امامی میبدی با اشاره به اقدامات پیش‌بینی‌ شده برای اسکان زائران و مسافران گفت: اسکان موقت زائران در پایانه مسافربری با ظرفیت بالغ بر ۸۰۰ نفر و در طبقه دوم زائرسرا با ظرفیت 400 تخت داریم که با هزینه کمی در اختیار مسافران قرار می‌گیرد، همچنین مانند سال گذشته نمازخانه‌ها را نیز تجهیز خواهیم کرد تا در زمان اضطرار بتوانند استفاده کنند.

وی، نظرسنجی از مسافران را نیز که به منظور شناسایی نقص‌ها و کاستی‌ها انجام می‌شود یکی دیگر از اقدامات پیش‌بینی‌شده ذکر کرد و افزود: بر اساس نظرسنجی سال گذشته، رضایت مسافران از خدمات، 80 درصد بوده است و بر همین اساس مهم‌ترین دغدغه مسافران و زائران تهیه بلیط و خروج با تأخیر اتوبوس‌ها بوده که در این زمینه‌ها سعی کرده‌ایم اطلاع‌رسانی‌ها و تمهیدات لازم انجام شود تا نواقص به حداقل برسد.

سرپرست سازمان پایانه‌های مسافربری شهرداری مشهد تصریح کرد: به منظور خدمت‌رسانی و نظارت بر امور، حضور پررنگ مسئولان استانی و غیراستانی را داریم، همچنین 24 ارگان از جمله پلیس راهور، اداره صمت، آستان قدس، اداره کل راهداری و ... در امر خدمت‌رسانی به زائران و مسافران حضور فعال دارند.

امامی میبدی گفت: 28 شرکت در پایانه مسافربری مجوز دارند و روزانه بین 1500 تردد ورود و خروج داریم و در پیک تا 2500 مورد نیز رسیده است. وظیفه ما تأمین سوخت است که در هنگام معمول روزانه حدود 80 هزار لیتر گازوئیل توزیع می‌شود، اما تا 150 هزار لیتر نیز ظرفیت داریم تا در ایام پیک مانعی برای سوخت‌گیری نباشد.

وی اظهار کرد: بر اساس آماری که داریم ۶۰ درصد میزان مسافری که در سال 1402 با استفاده از سیستم حمل و نقل عمومی شامل ناوگان اتوبوس، قطار و هواپیما جابجا شده، مربوط به پایانه‌ مسافربری بوده است. در سال 1402 نزدیک به  4500 نفر در راه مانده داشتیم که با مشکلات زیادی در سطح شهر مشهد مواجه شده بودند و توانستیم مشکلات این افراد را برطرف کرده تا به مقصد برسند.

امامی میبدی گفت: سال جاری نیز برنامه‌ای برای در راه ماندگان داریم که توسط سازمان پایانه‌ها با همکاری آستان قدس و شهرداری مرکز سعی خواهیم کرد مشکلات در این زمینه را به حداقل برسانیم. توصیه‌های مؤکد ما به مسافران این است که گرفتن بلیط را منوط به حضور مستقیم در پایانه نکنند و حتماً برای بلیط برگشت خود از قبل و از طریق سایت و سامانه‌های مجاز اقدام کنند.