ضعف در خدمات حمل و نقل عمومی برای شب قدر در مشهد

به گزارش ایکنا از خراسان رضوی، پس از پایان مراسم پرفیض و معنوی شب قدر در حرم مطهر رضوی، موج بازگشت شهروندان و زائران به خانه‌هایشان با مشکلی جدی و نگران‌کننده در دسترسی به خدمات حمل و نقل عمومی گره خورد. در ساعات پایانی شب و در حالی که هوا بسیار سرد بود و دقایق به سحر نزدیک می‌شد، بسیاری از شرکت‌کنندگان در مراسم، به‌ویژه سالمندان و خانواده‌هایی که کودکان همراهشان بودند، با وضعیت بغرنجی روبه‌رو شدند؛ درب‌های بسته مترو و کمبود شدید تاکسی و عدم دسترسی به سرویس‌های آنلاین مانند اسنپ، آن‌ها را در بلاتکلیفی و سرگردانی عمیقی فرو برد. 

 

بسیاری از زائران و مجاورانی که برای شرکت در مراسم احیا به حرم آمده بودند و وسیله نقلیه شخصی به همراه نداشتند، خود را در موقعیتی دشوار یافتند. در ساعات پایانی شب، هنگامی‌که انتظار می‌رفت خدمات حمل و نقل عمومی با تمام توان فعال باشد تا پاسخگوی نیاز انبوه جمعیت بازگشتی باشند، تعطیلی زودهنگام مترو و نبود تاکسی کافی، موجی از نگرانی را در میان آن‌ها ایجاد کرد. این نگرانی زمانی تشدید شد که با نزدیک شدن به سحر، برخی از افراد که دغدغه رسیدن به‌موقع به خانه یا محل اقامت خود را داشتند، در میان سرمای هوا و با دسترسی محدود به هیچ‌گونه وسیله نقلیه‌ای، دچار استیصال شده بودند. 

 

 

این وضعیت نشان‌دهنده یک نقص اساسی در برنامه‌ریزی و مدیریت زمان‌بندی خدمات حمل و نقل عمومی در رویدادهای مذهبی و فرهنگی پرجمعیت است. انتظار می‌رفت با توجه به ماهیت مراسم شب قدر و پیش‌بینی حضور شمار زیادی از افراد، ساعات فعالیت مترو افزایش یابد و ناوگان تاکسیرانی و سرویس‌های آنلاین نیز آمادگی لازم را برای پوشش حداکثری جمعیت در ساعات پایانی شب داشته باشند، اما آنچه رخ داد، تصویری متفاوت بود؛ کمبود تاکسی و عدم پاسخگویی مناسب سرویس‌های آنلاین بر وخامت اوضاع افزود و بسیاری را ناگزیر به پیمودن مسیرهای طولانی در هوای سرد کرد.

 

برای جلوگیری از تکرار چنین تجربیات ناخوشایندی در آینده، ضروری است که مسئولان امر نسبت به بازنگری جدی در ساعات فعالیت سیستم‌های حمل و نقل عمومی، به‌خصوص مترو، در شب‌های مناسبتی و رویدادهای مذهبی و فرهنگی اقدام کنند، همچنین، تقویت زیرساخت‌ها و هماهنگی بیشتر بین سازمان تاکسیرانی، شرکت‌های حمل‌ونقل اینترنتی و ستادهای برگزاری مراسم، برای تضمین پوشش کافی و اطمینان‌بخش خدمات در این شب‌های خاص امری حیاتی است. 

 

اطلاع‌رسانی شفاف و به‌موقع در خصوص هرگونه محدودیت یا تغییر در خدمات نیز می‌تواند به شهروندان کمک کند تا برنامه‌ریزی بهتری برای بازگشت خود داشته باشند و از بروز چنین سرگردانی‌ها و نگرانی‌هایی جلوگیری شود.