روابط عمومی؛ شبکه عصبی مدیریت شهری و معمار اعتماد عمومی

به گزارش ایکنا از فارس، همزمان با روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی، آیین گرامیداشت این مناسبت با حضور سید‌ابراهیم حسینی، رئیس شورای اسلامی شهر شیراز، محمدحسن اسدی، شهردار شیراز، اعضای شورا و جمعی از مدیران و کارشناسان روابط عمومی مجموعه‌های وابسته به شهرداری و شورا، امروز، 27 اردیبهشت‌ماه در این کلان‌شهر برگزار شد. در این مراسم، نقش راهبردی ارتباطات در تبیین اقدامات و انتقال مطالبات مردمی مورد واکاوی قرار گرفت.

رسانه؛ رکن اصلی منظومه تربیتی و مدیریتی جامعه

سیدابراهیم حسینی، رئیس شورای اسلامی شهر شیراز در این مراسم با اشاره به اینکه روابط عمومی‌ها از ارکان اصلی شکل‌دهی به افکار عمومی هستند، اظهار کرد: در منظومه تربیتی و ساختارهای اجتماعی امروز، رسانه یک رکن اساسی است و روابط عمومی‌ها وظیفه دارند پیام‌های مدیریت شهری را به شکلی مؤثر و با کیفیت به جامعه منتقل کنند.

وی با تأکید بر اینکه کیفیت ارتباط با شهروندان، اعتباربخشی به پروژه‌هاست، افزود: اگر پیوند میان مدیریت شهری و جامعه به‌درستی برقرار نشود، حتی برترین عملکردهای اجرایی نیز در نگاه افکار عمومی جلوه‌ای نخواهند داشت. آینده‌نگری و تقویت همدلی در این حوزه، مسیر ارتقای جایگاه شیراز در سطوح ملی و بین‌المللی را هموار می‌کند.

روابط عمومی باید «راوی خلاق» میدان خدمت باشد

محمدحسن اسدی، شهردار شیراز نیز در ادامه این آیین، ضمن قدردانی از تلاش‌های مجموعه روابط عمومی، به تنوع وظایف شهرداری‌ها اشاره کرد و گفت: شهرداری از معدود نهادهایی است که خدماتش با تمام ابعاد زندگی شهروندان گره خورده است و انعکاس این فعالیت‌های گسترده، نیازمند سرعت، خلاقیت و حضور فعال در میدان است.

وی بر اهمیت روایتگری صحیح تأکید کرد و افزود: در فضای نوین ارتباطی، انتخاب کلیدواژه‌های دقیق و روایت هنرمندانه از اقدامات، نقش تعیین‌کننده‌ای در هدایت افکار عمومی دارد. روابط عمومی‌ها باید بتوانند تلاش‌های بدنه اجرایی را به‌گونه‌ای بازتاب دهند که شهروندان خود را در مسیر توسعه شهر سهیم بدانند.

شفافیت در اطلاع‌رسانی؛ راهکار ارتقای مشارکت شهروندان

محمدتقی تذروی، نایب‌رئیس شورای اسلامی شهر شیراز نیز در این مراسم، روابط عمومی را حلقه پیوند میان تصمیمات شورا و اجرای شهرداری با بطن جامعه» دانست و اظهار کرد: موفقیت‌های مدیریت شهری زمانی برای مردم محسوس می‌شود که به‌درستی روایت شوند.

وی تصریح کرد: اطلاع‌رسانی دقیق و شفاف، علاوه بر افزایش اعتماد عمومی، موجب همراهی و مشارکت بیشتر مردم در طرح‌های توسعه‌ای می‌شود. آگاهی شهروندان از روند پروژه‌ها، بزرگترین پشتوانه برای مدیریت شهری است.

روابط عمومی؛ بازوی پایش مطالبات و جلوگیری از حاشیه‌سازی

در بخش دیگری از این آیین، مسعود زارعی، رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای شهر، روابط عمومی‌ها را به شبکه عصبی یک مجموعه تشبیه کرد و گفت: وظیفه این شبکه، انتقال صحیح پیام‌ها و بازتاب مطالبات اجتماعی به لایه‌های مدیریتی است.

وی بیان کرد: هرچه ارتباط میان مدیریت شهری و جامعه شفاف‌تر و دقیق‌تر باشد، از شکل‌گیری حاشیه‌ها جلوگیری شده و زمینه‌ برای پیشبرد بهتر برنامه‌های شهری فراهم می‌شود.

یادآور می‌شود، در پایان این مراسم از تلاش‌های مدیران و کارشناسان روابط عمومی و ارتباطات مجموعه‌های مختلف شهرداری و شورای اسلامی شهر شیراز تجلیل شد.