پاسخگویی سهزبانه سامانه ۱۳۷ به زائران مراسم تشییع رهبر شهید در قم
کمیته رسیدگی به امور گمشدگان در مراسم تشییع در قم با محوریت سامانه ۱۳۷ شهرداری، با استقرار نیروهای ویژه و ارائه خدمات پاسخگویی به سه زبان اردو، عربی و انگلیسی، آماده خدمترسانی به زائران داخلی و خارجی شد.
به گزارش ایکنا از قم به نقل از ادارهکل روابط عمومی شهرداری قم، در راستای تسهیل خدماترسانی به زائران و شرکتکنندگان در مراسم تشییع پیکر رهبر شهید، کمیته گمشدگان با محوریت سامانه ۱۳۷ شهرداری قم فعالیت خود را آغاز کرده و بهصورت ویژه برای مدیریت موارد مربوط به افراد گمشده در سطح شهر و مسیرهای برگزاری مراسم فعال شده است.
براساس این گزارش، نیروهای مستقر در این کمیته علاوه بر پاسخگویی به زبان فارسی، به سه زبان اردو، عربی و انگلیسی نیز آماده ارائه خدمات هستند تا امکان ارتباط مؤثر با زائران غیرایرانی و میهمانان بینالمللی فراهم شود.
این سامانه وظیفه دارد اطلاعات افراد گمشده، کودکان، سالمندان و افراد نیازمند کمک را ثبت و به نزدیکترین ایستگاههای عملیاتی و نیروهای امدادی منتقل کند تا روند پیدا شدن و بازگشت آنان با سرعت بیشتری انجام شود.
همچنین سامانه ۱۳۷ با سایر دستگاههای اجرایی، امدادی و انتظامی در سطح شهر در ارتباط مستقیم بوده و اطلاعات بهصورت لحظهای میان پایگاههای خدماتی تبادل میشود.
مسئولان اجرایی این بخش اعلام کردهاند هدف اصلی، کاهش سردرگمی زائران و افزایش امنیت روانی خانوادهها و شهروندان در جریان برگزاری این مراسم عظیم و پرجمعیت است.
انتهای پیام
