اطلاعرسانی باید به روایتگری هدفمند برسد
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس با تاکید بر لزوم تغییر رویکرد از «اطلاعرسانی صرف» به «روایتگری هوشمندانه»، خواستار مدیریت متمرکز جریان خبر، مقابله با شایعات و تقویت اعتماد اجتماعی از طریق شفافسازی و امیدآفرینی شد و از تشکیل کارگروه تخصصی اطلاعرسانی بحران در استان خبر داد.
به گزارش ایکنا از فارس، سیداحمد احمدیزاده، معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس امروز، 21 تیر در جلسه شورای اطلاعرسانی استان فارس با قدردانی از حضور پرشور و میلیونی مردم در مراسم وداع و تشییع پیکر مطهر رهبر شهید گفت: این حضور خودجوش و همچنین پذیرایی موکبها از عزاداران، جلوهای زیبا از اتحاد، انسجام و همبستگی مردم را به نمایش گذاشت که جای تحسین است.
وی با اشاره به شرایط ویژه کنونی، بر ضرورت بازتعریف جایگاه شورای اطلاعرسانی استان فارس تأکید کرد و افزود: شورای اطلاعرسانی استان باید با رویکردی فعال، منسجم و آیندهنگر، مرجعیت خبری استان و مدیریت جریان اطلاعرسانی را بهدست بگیرد. در این مسیر، اولویت اصلی ما حفظ آرامش عمومی، تقویت اعتماد اجتماعی و ارائه اطلاعات صحیح و بهموقع به مردم است.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس در تبیین ساختار اطلاعرسانی، گفت: مرجع رسمی باید واحد، هماهنگ و قابل اعتماد باشد تا از انتشار اخبار متناقض یا موازی توسط دستگاههای مختلف جلوگیری شود.
وی تصریح کرد: تمامی دستگاههای اجرایی موظفاند در شرایط خاص، اطلاعرسانی خود را در چارچوب سیاستهای مصوب شورای اطلاعرسانی استان انجام دهند.
از «اطلاعرسانی» تا «روایتگری»؛ استراتژی تقویت اعتماد عمومی
احمدیزاده به تفاوت میان خبررسانی ساده و روایتگری پرداخت و گفت: اطلاعرسانی یعنی انتقال خبر و اطلاعات؛ اینکه چه اتفاقی در چه زمانی و توسط چه دستگاهی رخ داده است، اما روایتگری به معنای قراردادن همان خبر در یک چارچوب معنادار و قابلفهم برای مخاطب است؛ یعنی تبیین اینکه چرا این اتفاق مهم است، چه مشکلی را حل میکند و چه تاثیری در زندگی مردم دارد.
وی با نقد عملکرد برخی روابطعمومیهای دستگاهها که تنها به گزارشهای خشک اکتفا میکنند، تأکید کرد: روایت خدمات و آمادگی دستگاهها برای خدمترسانی باید بهصورت مستمر و هدفمند در دستور کار قرار گیرد تا اعتماد عمومی تقویت شود.
رصد فضای مجازی و مقابله با شایعات
معاون سیاسی استانداری فارس همچنین بر ضرورت تبدیل «رصد مستمر فضای رسانهای و مجازی» به یک فرآیند دائمی تأکید کرد و گفت: شناسایی سریع شایعات و پاسخگویی مستند، شفاف و اقناعکننده باید به روالی همیشگی تبدیل شود تا فضای مجازی را به نفع مدیریت استان و در راستای آرامش جامعه به کار بگیریم.
احمدیزاده با اشاره به تجربیات دوران جنگ و تحولات اخیر، به تلاشهای استاندار فارس در راستای تأمین کالا و جلوگیری از کمبودها اشاره کرد و گفت: در شرایط سخت، دغدغه تأمین کالا و وفور آن در انبارها، عاملی برای امیدبخشی به مردم و کاهش سایه جنگ بر سر جامعه بود. در این حوزهها میتوانست شورای اطلاعرسانی با پایش و رصد دقیق، نقش مؤثرتری در تبیین زوایای حادثه و مقابله با جنایتهایی نظیر استفاده از سلاحهای کشتار جمعی ایفا کند.
معاون سیاسی استانداری فارس در پایان با تأکید بر لزوم آسیبشناسی دقیق از نقاط ضعف و نقصهای موجود در حوزه اطلاعرسانی، خواستار اجرای دقیق اسناد بالادستی در چهارچوب سیاستگذاری، برنامهریزی و هماهنگی جامع شد و گفت: شورای اطلاعرسانی باید از ظرفیت نخبگان، دانشگاهیان، فرهيختگان، صاحبنظران و افراد تأثیرگذار استفاده کند.
یادآور میشود، در این نشست، با هدف ارتقای سرعت عمل در مواجهه با شرایط اضطراری، «کارگروه اطلاعرسانی بحران» شورای اطلاعرسانی استان تشکیل و سجاد خسروانیان به عنوان دبیر این کارگروه معرفی شد.
انتهای پیام
