روابط عمومی مدرن به شریک تولید محتوای رسانه تبدیل شود

محمدجواد برزگر، کارشناس روابط عمومی و رسانه در گفت‌وگو با ایکنا از فارس، با اشاره به تغییر الگوهای مصرف خبر و چالش‌های جدید رسانه‌های سنتی اظهار کرد: رسانه‌ها امروز با بحران جدی افت درگیری مخاطب و کاهش اعتماد مواجه هستند؛ بخش بزرگی از مخاطبان از اخبار کلیشه‌ای و تکراری دوری می‌کنند.

وی افزود: در چنین فضایی، فرستادن بیانیه‌های خنثی سازمانی، نه دردی از سازمان دوا می‌کند و نه کمکی به رسانه می‌کند. روابط عمومی مدرن باید به شریک تولید محتوای رسانه تبدیل شود، نه یک فرستنده منفعل.

خبرنگار به جای تعریف و تمجید، داده می‌خواهد

برزگر در ادامه با تشریح نیازهای امروز اتاق‌های خبر گفت: خبرنگاران دیگر فرصت و منابع نامحدود برای رصد میدانی همه حوزه‌ها را ندارند. اگر یک روابط عمومی به جای انباشت واژه‌های خنثی و تمجیدهای سازمانی، گزارش‌های تحلیلی، آمارهای روندپژوهی، نمودارها و داده‌های دست‌اول از حوزه عملکردی خود را با فرمت استاندارد در اختیار رسانه بگذارد، در حقیقت بخش عمده‌ای از زنجیره ارزش تولید گزارش تحقیقی را تکمیل کرده است.

مدیرکل سابق روابط عمومی استانداری فارس تصریح کرد: این رویکرد، یک هم‌افزایی واقعی میان سازمان و رسانه می‌سازد. روابط عمومی از جایگاه یک پیگیر خسته‌کننده به منبعی معتبر و مرجع تبدیل می‌شود و رسانه نیز به خوراکی جذاب و مستند دست می‌یابد که می‌تواند توجه و اعتماد مخاطب گریزپای امروز را جلب کند.

سازمانی که داده ندارد، کنترل روایت را باخته است

این کارشناس روابط عمومی و رسانه با تأکید بر آغاز دوره حکمرانی رسانه‌ای مبتنی بر کلان‌داده اظهار کرد: در سال ۲۰۲۶ جنگ اصلی، جنگ روایت بر پایه داده است. وقتی سازمانی گزارش تخصصی و تحلیل شفاف از چالش‌ها و روندهای خود ارائه ندهد، فضای نقد و قضاوت عمومی در انحصار حدس‌وگمان‌ها و امواج شبکه‌های اجتماعی قرار می‌گیرد.

وی ادامه داد: تبدیل روابط عمومی به یک قطب تولید محتوای تحلیلی یعنی سازمان پیش از آنکه متهم یا قضاوت شود، صورت‌مسئله و روایت واقعی را با سند در اختیار جامعه و رسانه‌ها قرار داده است.

برزگر در پایان تأکید کرد: تداوم بیانیه‌نویسی سنتی، سوزاندن منابع و بودجه در فضایی خالی است. مدیران سازمانی باید بدانند روابط عمومی آینده‌دار، واحدی است که ابزارهای تحلیل رفتار مخاطب و هوش داده‌ای را به‌کار می‌گیرد و از دل اعداد، روایتی جذاب و استوار می‌کند؛ روایتی که رسانه‌ها با اشتیاق آن را منعکس و مخاطب با اعتماد آن را بازنشر می‌کند.